Francophone ou Anglophone
Captivea, intégrateur international de la solution ERP Odoo et acteur majeur de la transformation digitale, poursuit sa croissance et renforce ses équipes commerciales.
Nous recherchons un(e) Formateur / Animateur d’équipe SDR francophone ou anglophone passionné(e) par la prospection téléphonique BtoB et l’animation d’équipes pour accompagner l’accélération de notre LeadGen.
Missions |
| Former et accompagner au quotidien nos équipes téléprospecteur, sur différents marchés (francophones et anglophones), aux meilleures techniques de prospection à froid (cold call, cold chat, gestion des objections, prise de rendez-vous). |
| Intégrer et former les nouveaux arrivants pour garantir une montée en compétence rapide et mesurable. |
Suivre l’évolution individuelle de chaque SDR, analyser les KPIs (nombre d’appels, taux de transformation, taux de prise de rendez-vous, etc.) et proposer des axes d’amélioration des performances des SDR. |
Concevoir, structurer et animer un parcours pédagogique innovant : Ateliers thématiques, Jeux de rôle, Simulations/Réécoute d’appels, Retours d’expérience. |
Analyser les pratiques existantes, identifier les points de friction et recommander des solutions innovantes pour booster la performance. |
Participer à la dynamique collective de l’équipe, insuffler énergie et esprit de conquête lors des ateliers quotidiens. |
Profil recherché |
| Expérience significative (minimum 3/4 ans) en centre d’appel ou en entreprise de prospection téléphonique BtoB, idéalement en environnement international. |
| Maîtrise avérée des techniques de cold calling, avec des résultats concrets à l’appui. |
| Excellent communicant, énergique, pédagogue et motivant. |
Vous savez transmettre votre enthousiasme et embarquer une équipe ! |
Capacité à concevoir des parcours de formation impactants et à animer des ateliers dynamiques. |
Sens de l’analyse, culture du résultat et goût du challenge. |
Maîtrise des outils CRM et des environnements digitaux de prospection appréciée. |
Français ou Anglais courant obligatoire. |