Referencia de cliente
OLA
Ubicada en Concord, Carolina del Norte, WAVE LLC es una empresa creativa integral especializada en diseño, ingeniería, acústica y servicios técnicos. Opera a nivel nacional e internacional, ayudando a sus clientes a materializar sus visiones mediante experiencias únicas e inolvidables de audio, video e iluminación. WAVE innova y amplía constantemente su oferta para brindar lo mejor en estas áreas.
Sector
Ubicación
Concord, Carolina del Norte (EE. UU.), Estados Unidos
Implementado por
Caso en Odoo
El contexto
Una empresa creativa en crecimiento que estructura sus operaciones audiovisuales y de eventos
WAVE es una agencia creativa integral con sede en Concord, Carolina del Norte, que ofrece servicios de diseño, ingeniería, acústica y servicios técnicos a clientes de todo Estados Unidos y a nivel internacional, a través de experiencias memorables de audio, vídeo e iluminación.
Antes del proyecto de implantación de Odoo ERP en 2024, WAVE gestionaba sus actividades creativas, técnicas y operativas sin una única plataforma empresarial integrada, lo que dificultaba la coordinación de proyectos, el seguimiento de recursos y el apoyo a su alcance nacional e internacional.
Los retos para WAVE consistían en apoyar su crecimiento continuo, mantener experiencias audiovisuales innovadoras y de alta calidad, y lograr un mejor control de las operaciones y del rendimiento financiero mientras atendía a clientes en ubicaciones muy diversas.
Sus necesidades
Estructurar las operaciones con un ERP unificado como columna vertebral
WAVE buscaba un sistema ERP integrado que pudiera seguir el ritmo de sus ambiciones creativas y técnicas, centralizar los procesos clave y ofrecer una visión más clara de los proyectos, los servicios y el rendimiento del negocio.
- Centraliza los datos clave de operaciones, proyectos y servicios en un único sistema.
- Mejora la visibilidad del trabajo en curso para planificar mejor los recursos y los plazos.
- Da soporte a las actividades nacionales e internacionales con procesos más fiables y estructurados.
- Ofrece a la dirección una visión más clara para orientar las decisiones y el crecimiento futuro.
La solución propuesta
Una base Odoo ERP adaptada a los servicios audiovisuales y de eventos
Captivea USA implantó Odoo ERP para WAVE, proporcionando a la empresa una base integrada para estructurar mejor sus operaciones, conectar sus actividades creativas y técnicas con la gestión del negocio y alinear su crecimiento con información más clara y fiable.
El primer paso de este proyecto es realizar un análisis completo del entorno Odoo del cliente.
Objetivos del análisis
- Garantizar la viabilidad del proyecto
- Demostrar que entendemos su negocio
- Confirmar un presupuesto
- Saber y confirmar cómo lo vamos a hacer
- Conocer el calendario
Procesos de análisis
- Descubrimiento del negocio
- Talleres por temática / grupo de personas / áreas
- Crear la documentación entregable
- Presentarla
- Gestionar el feedback
Los resultados
Ventajas y retorno de la inversión
Lo que el cliente ganó, día tras día, una vez que la solución estuvo en producción.
Ahorro de tiempo
- Organización centralizada de la documentación financiera
- Generar presupuestos en unos pocos clics
- Intercambio rápido de documentos
- Gestión simplificada del aprovisionamiento
- Automatización de los calendarios de intervenciones
Aumento de la productividad
- Gestión centralizada de leads y clientes, aumentando la eficacia del equipo comercial
- Procesamiento de pedidos más fluido con seguimiento de stock en tiempo real
- Visualización clara del rendimiento y de los indicadores clave
- Acceso rápido a la información de los empleados
Aumento de las ventas
- Mejora de la satisfacción del cliente gracias a una entrega de proyectos más rápida
- Mejor gestión del tiempo que ayuda a asignar recursos a los proyectos más rentables
- Identificación de necesidades adicionales mediante el análisis de tickets
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