Référence client
VAGUE
Située à Concord, en Caroline du Nord, WAVE LLC est une agence créative pluridisciplinaire spécialisée en design, ingénierie, acoustique et services techniques. Elle intervient aux États‑Unis et à l’international, en aidant ses clients à donner vie à leurs idées grâce à des expériences audio, vidéo et lumière uniques et mémorables. WAVE innove en permanence et élargit ses prestations afin de proposer ce qu’il se fait de mieux dans ces domaines.
Secteur d’activité
Localisation
Concord, Caroline du Nord (US), États-Unis
Implémenté par
Cas sur Odoo
Le contexte
Une agence créative en croissance qui structure ses activités audiovisuelles et événementielles
WAVE est une agence créative full service basée à Concord, en Caroline du Nord, qui fournit des services de conception, d’ingénierie, d’acoustique et de technique à des clients à travers les États‑Unis et à l’international, via des expériences marquantes en audio, vidéo et éclairage.
Avant le projet d’ERP Odoo en 2024, WAVE gérait ses activités créatives, techniques et opérationnelles sans plateforme de gestion intégrée unique, ce qui compliquait la coordination des projets, le suivi des ressources et le soutien de sa présence nationale et internationale.
Les enjeux pour WAVE étaient d’accompagner sa croissance continue, de maintenir des expériences audiovisuelles innovantes et de haute qualité, et d’avoir un meilleur contrôle sur les opérations et la performance financière tout en servant des clients répartis sur de nombreux sites.
Leurs besoins
Structurer les opérations avec une colonne vertébrale ERP unifiée
WAVE souhaitait un système ERP intégré capable de suivre ses ambitions créatives et techniques, de centraliser les processus clés et d’offrir une visibilité plus claire sur les projets, les services et la performance de l’entreprise.
- Centraliser les données clés d’exploitation, de projets et de services dans un seul système.
- Améliorer la visibilité sur le travail en cours pour mieux planifier les ressources et les échéances.
- Soutenir les activités nationales et internationales avec des processus plus fiables et structurés.
- Fournir à la direction une vision plus claire pour orienter les décisions et la croissance future.
La solution proposée
Un socle Odoo ERP adapté aux services audiovisuels et événementiels
Captivea USA a mis en place Odoo ERP pour WAVE, offrant à l’entreprise une base intégrée pour mieux structurer ses opérations, relier ses activités créatives et techniques à la gestion commerciale et aligner sa croissance sur des informations plus claires et plus fiables.
La première étape de ce projet consiste à réaliser une analyse complète de l’environnement Odoo du client.
Objectifs de l’analyse
- Être rassuré sur la faisabilité
- Montrer que nous avons compris leur activité
- Confirmer un budget
- Savoir et confirmer comment nous allons procéder
- Connaître le planning
Processus d’analyse
- Analyse des besoins métier
- Ateliers par thématique / groupe de personnes / domaine
- Créer les documents livrables
- Les présenter
- Gérer les retours
Les résultats
Bénéfices & retour sur investissement
Ce que le client a gagné, jour après jour, une fois la solution mise en production.
Gain de temps
- Organisation centralisée des documents financiers
- Générer des devis en quelques clics
- Partage rapide des documents
- Gestion simplifiée des approvisionnements
- Automatisation des plannings d’interventions
Gain de productivité
- Gestion centralisée des leads et des clients, augmentant l’efficacité de l’équipe commerciale
- Traitement des commandes plus fluide avec suivi des stocks en temps réel
- Visualisation claire des performances et des indicateurs clés
- Accès rapide aux informations sur les salariés
Augmentation du chiffre d’affaires
- Satisfaction client améliorée grâce à une livraison plus rapide des projets
- Meilleure gestion du temps permettant d’allouer les ressources aux projets les plus rentables
- Identification de besoins supplémentaires grâce à l’analyse des tickets
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