Référence client
WAVE
Située à Concord, en Caroline du Nord, WAVE LLC est une société de création à service complet, spécialisée dans la conception, l'ingénierie, l'acoustique et les services techniques. Intervenant à l'échelle nationale et internationale, WAVE aide ses clients à concrétiser leurs visions en créant des expériences audio, vidéo et lumière uniques et inoubliables. WAVE innove et élargit constamment son offre afin de fournir le meilleur possible dans ces domaines.
Secteur d’activité
Localisation
Concord, Caroline du Nord (États-Unis), États-Unis
Mise en œuvre par
Étude de cas sur Odoo
Contexte
Une agence créative en croissance qui structure ses activités audiovisuelles et événementielles
WAVE est une agence créative full service basée à Concord, en Caroline du Nord, qui fournit des services de design, d’ingénierie, d’acoustique et de support technique à des clients dans tous les États-Unis et à l’international, au travers d’expériences mémorables en audio, vidéo et éclairage.
Avant le projet ERP Odoo en 2024, WAVE gérait ses activités créatives, techniques et opérationnelles sans plateforme métier intégrée unique, ce qui rendait plus difficile la coordination des projets, le suivi des ressources et le soutien de sa présence nationale et internationale.
Les enjeux pour WAVE étaient d’accompagner sa croissance, de maintenir des expériences audiovisuelles innovantes et de haute qualité, et de mieux maîtriser ses opérations et ses performances financières tout en servant des clients répartis sur des sites variés.
Leurs besoins
Structurer les opérations avec un socle ERP unifié
WAVE souhaitait un système ERP intégré capable de suivre le rythme de ses ambitions créatives et techniques, de centraliser ses processus clés et d’offrir une meilleure visibilité sur les projets, les services et les performances de l’entreprise.
- Centraliser les données clés d’exploitation, de projet et de service dans un seul et même système.
- Améliorer la visibilité sur les travaux en cours pour mieux planifier les ressources et les délais.
- Soutenir les activités nationales et internationales avec des processus plus fiables et mieux structurés.
- Offrir à la direction une vision plus claire pour orienter les décisions et la croissance future.
La solution proposée
Un socle Odoo ERP adapté aux services audiovisuels et événementiels
Captivea USA a déployé Odoo ERP pour WAVE, offrant à l’entreprise une base intégrée pour mieux structurer ses opérations, connecter ses activités créatives et techniques à la gestion commerciale, et aligner sa croissance sur des informations plus claires et plus fiables.
La première étape de ce projet consiste à réaliser une analyse complète de l’environnement Odoo du client.
Objectifs de l’analyse
- Être rassuré sur la faisabilité
- Démontrer que nous avons compris leur métier
- Confirmer un budget
- Savoir et valider comment nous allons procéder
- Connaître le planning
Processus d’analyse
- Découverte métier
- Ateliers par thématique / groupe de personnes / domaine
- Créer les livrables
- Les présenter
- Gérer les retours
Les résultats
Bénéfices & retour sur investissement
Ce que le client a gagné, jour après jour, une fois la solution mise en production.
Gain de temps
- Organisation centralisée des documents financiers
- Générer des devis en quelques clics
- Partage rapide des documents
- Gestion des approvisionnements simplifiée
- Automatisation des plannings d’intervention
Gain de productivité
- Gestion centralisée des leads et des clients, améliorant l’efficacité de l’équipe commerciale
- Traitement des commandes plus fluide grâce au suivi des stocks en temps réel
- Visualisation claire des performances et des indicateurs clés
- Accès rapide aux informations sur les collaborateurs
Augmentation du chiffre d'affaires
- Amélioration de la satisfaction client grâce à une livraison de projets plus rapide
- Meilleure gestion du temps pour allouer les ressources aux projets les plus rentables
- Identification de besoins supplémentaires grâce à l'analyse des tickets
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