Referencia de cliente
U.S. Hunger
U.S. Hunger, also known as Feeding Children Everywhere, is a non-profit on a mission: "Feeding Families Today And Uniting Them To A Healthier Tomorrow." With innovative programs and hunger initiatives, we provide healthy meals to those in need. Our dedicated force of over 800,000 volunteers has helped us distribute over 150 million meals globally. Rooted in 4 locations and growing, U.S. Hunger is a powerful force against hunger worldwide.
El contexto
Una organización sin ánimo de lucro en crecimiento que lucha contra el hambre a escala global
U.S. Hunger es una organización sin ánimo de lucro del ámbito sanitario y social con sede en Longwood, Florida, dedicada a combatir el hambre mediante programas innovadores, iniciativas contra el hambre y una amplia implicación de voluntariado a gran escala.
Antes de implantar Odoo ERP, U.S. Hunger tenía que respaldar su ambiciosa misión con herramientas que no estaban totalmente integradas entre programas, recaudación de fondos, logística e informes. A medida que la organización se expandía a múltiples ubicaciones y movilizaba a cientos de miles de voluntarios, coordinar las operaciones, hacer un seguimiento de las donaciones y gestionar la distribución de comidas se volvía cada vez más complejo y exigía mucho tiempo.
Para U.S. Hunger, lo que estaba en juego era la capacidad de mantener y ampliar su impacto: mejorar la eficiencia operativa, obtener una mejor visibilidad de las actividades y los recursos, y garantizar que se pudiera dedicar más tiempo y energía a alimentar a las familias y hacer avanzar su misión, en lugar de gestionar sistemas fragmentados.
Sus necesidades
Un ERP escalable e integrado para respaldar una misión contra el hambre
U.S. Hunger buscaba un sistema ERP moderno e integrado que centralizara sus operaciones, facilitara el acceso y el intercambio de información y proporcionara datos fiables para orientar la toma de decisiones a medida que seguían ampliando sus iniciativas de ayuda contra el hambre.
- Centralizar los datos operativos clave en un sistema único y fiable.
- Simplificar y estandarizar los procesos en todas las ubicaciones y programas.
- Respaldar una coordinación eficaz de voluntarios, donaciones y distribución de comidas.
- Obtener informes claros y oportunos para guiar sus actividades orientadas a la misión.
La solución propuesta
Una base ERP de Odoo adaptada a la misión de una organización sin ánimo de lucro
Captivea USA implantó Odoo ERP para U.S. Hunger como sistema central para dar soporte a sus operaciones, proporcionando una plataforma integrada que conecta sus actividades, simplifica la gestión diaria y mejora la visibilidad, de modo que la organización pueda dedicar más recursos a la lucha contra el hambre.
El primer paso de este proyecto es realizar un análisis completo del entorno Odoo del cliente.
Objetivos del análisis
- Tener garantías sobre la viabilidad
- Demostrar que entendemos su negocio
- Confirmar un presupuesto
- Saber y confirmar cómo lo vamos a hacer
- Conocer el calendario
Procesos de análisis
- Análisis del negocio
- Talleres por temática / grupo de personas / áreas
- Creación de la documentación entregable
- Presentación de los resultados
- Gestión del feedback
Resultados
Beneficios y retorno de la inversión
Lo que el cliente ganó, día a día, una vez que la solución entró en producción.
Ahorro de tiempo
- Organización centralizada de la documentación financiera
- Generación de presupuestos en unos pocos clics
- Compartición rápida de documentos
- Gestión de suministros simplificada
- Automatización de los calendarios de intervención
Incremento de la productividad
- Gestión centralizada de leads y clientes, aumentando la eficacia del equipo comercial
- Procesamiento más fluido de los pedidos con seguimiento de stock en tiempo real
- Visualización clara del rendimiento y de los indicadores clave
- Acceso rápido a la información de los empleados
Aumento de las ventas
- Mejora de la satisfacción del cliente gracias a una entrega más rápida de los proyectos
- Mejor gestión del tiempo que ayuda a asignar recursos a los proyectos más rentables
- Identificación de necesidades adicionales mediante el análisis de tickets
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