Referencia de cliente
U.S. Hunger
U.S. Hunger, también conocida como Feeding Children Everywhere, es una organización sin fines de lucro con una misión: «Alimentar a las familias hoy y unirlas para un mañana más saludable». Mediante programas innovadores e iniciativas contra el hambre, proporcionamos comidas saludables a quienes las necesitan. Nuestro dedicado equipo de más de 800 000 voluntarios nos ha ayudado a distribuir más de 150 millones de comidas en todo el mundo. Con presencia en cuatro localidades y en constante expansión, U.S. Hunger es una fuerza poderosa en la lucha contra el hambre a nivel mundial.
El contexto
Una organización sin ánimo de lucro en crecimiento que lucha contra el hambre a escala global
U.S. Hunger es una organización sin ánimo de lucro del ámbito sanitario y social con sede en Longwood, Florida, dedicada a combatir el hambre mediante programas innovadores, iniciativas contra el hambre y una amplia implicación de voluntariado a gran escala.
Antes de implantar Odoo ERP, U.S. Hunger tenía que respaldar su ambiciosa misión con herramientas que no estaban totalmente integradas entre programas, recaudación de fondos, logística e informes. A medida que la organización se expandía a múltiples ubicaciones y movilizaba a cientos de miles de voluntarios, coordinar las operaciones, hacer un seguimiento de las donaciones y gestionar la distribución de comidas se volvía cada vez más complejo y exigía mucho tiempo.
Para U.S. Hunger, lo que estaba en juego era la capacidad de mantener y ampliar su impacto: mejorar la eficiencia operativa, obtener una mejor visibilidad de las actividades y los recursos, y garantizar que se pudiera dedicar más tiempo y energía a alimentar a las familias y hacer avanzar su misión, en lugar de gestionar sistemas fragmentados.
Sus necesidades
Un ERP escalable e integrado para respaldar una misión contra el hambre
U.S. Hunger buscaba un sistema ERP moderno e integrado que centralizara sus operaciones, facilitara el acceso y el intercambio de información y proporcionara datos fiables para orientar la toma de decisiones a medida que seguían ampliando sus iniciativas de ayuda contra el hambre.
- Centralizar los datos operativos clave en un sistema único y fiable.
- Simplificar y estandarizar los procesos en todas las ubicaciones y programas.
- Respaldar una coordinación eficaz de voluntarios, donaciones y distribución de comidas.
- Obtener informes claros y oportunos para guiar sus actividades orientadas a la misión.
La solución propuesta
Una base ERP de Odoo adaptada a la misión de una organización sin ánimo de lucro
Captivea USA implantó Odoo ERP para U.S. Hunger como sistema central para dar soporte a sus operaciones, proporcionando una plataforma integrada que conecta sus actividades, simplifica la gestión diaria y mejora la visibilidad, de modo que la organización pueda dedicar más recursos a la lucha contra el hambre.
El primer paso de este proyecto es realizar un análisis completo del entorno Odoo del cliente.
Objetivos del análisis
- Tener garantías sobre la viabilidad
- Demostrar que entendemos su negocio
- Confirmar un presupuesto
- Saber y confirmar cómo lo vamos a hacer
- Conocer el calendario
Procesos de análisis
- Análisis del negocio
- Talleres por temática / grupo de personas / áreas
- Creación de la documentación entregable
- Presentación de los resultados
- Gestión del feedback
Resultados
Beneficios y retorno de la inversión
Lo que el cliente ganó, día a día, una vez que la solución entró en producción.
Ahorro de tiempo
- Organización centralizada de la documentación financiera
- Generación de presupuestos en unos pocos clics
- Compartición rápida de documentos
- Gestión de suministros simplificada
- Automatización de los calendarios de intervención
Incremento de la productividad
- Gestión centralizada de leads y clientes, aumentando la eficacia del equipo comercial
- Procesamiento más fluido de los pedidos con seguimiento de stock en tiempo real
- Visualización clara del rendimiento y de los indicadores clave
- Acceso rápido a la información de los empleados
Aumento de las ventas
- Mejora de la satisfacción del cliente gracias a una entrega más rápida de los proyectos
- Mejor gestión del tiempo que ayuda a asignar recursos a los proyectos más rentables
- Identificación de necesidades adicionales mediante el análisis de tickets
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