Caso de cliente
Hungry Giant Waste Systems LLC
Hungry Giant Waste Systems se dedica a transformar los residuos alimentarios en recursos valiosos mediante soluciones vanguardistas de reciclaje in situ. Colaborando con empresas que generan volúmenes comerciales de residuos orgánicos, la compañía ofrece servicios integrales y a medida que no solo gestionan los residuos de forma eficiente, sino que también minimizan el impacto medioambiental. Con un enfoque en la sostenibilidad y la innovación, Hungry Giant Waste Systems ayuda a las organizaciones a convertir los residuos en oportunidades, optimizar sus procesos y contribuir a un mundo más saludable y responsable. Sus soluciones combinan tecnología avanzada, ingeniería experta y un soporte práctico y cercano para garantizar que cada etapa del proceso de gestión de residuos, desde la recogida hasta el reciclaje, se lleve a cabo de forma eficaz y sostenible.
El contexto
De herramientas dispersas a un ERP Odoo centralizado y fiable
Hungry Giant Waste Systems LLC fabrica equipos avanzados de reciclaje de residuos y ofrece soluciones innovadoras de reciclaje de residuos alimentarios in situ para empresas que generan grandes volúmenes de residuos orgánicos.
Antes del proyecto, la contabilidad, el inventario, el servicio de campo y la atención al cliente se gestionaban con herramientas separadas y poco fiables. La información estaba fragmentada, los procesos eran difíciles de seguir de principio a fin y los equipos carecían de una visión única y consolidada de las operaciones que apoyara una toma de decisiones rápida y con confianza.
Los objetivos eran recuperar el control de las operaciones con datos precisos en tiempo real; reducir el trabajo manual y los errores; respaldar su crecimiento en la gestión sostenible del desperdicio de alimentos; y garantizar que cada interacción con clientes y socios estuviera sustentada en información coherente y fiable.
Sus necesidades
Un sistema único e integrado para gestionar las operaciones y la atención al cliente
Hungry Giant Waste Systems quería dejar atrás herramientas dispersas y poco fiables y contar con un único sistema integrado que gestionara la contabilidad, el inventario, el servicio de campo y la atención al cliente en un solo lugar, mejorando la visibilidad y haciendo que los equipos fueran más eficientes.
- Centralizar la contabilidad, el inventario, el servicio de campo y la atención al cliente en un único ERP integrado.
- Eliminar la duplicación de introducción de datos y los errores entre las herramientas operativas y financieras.
- Proporcionar a todos los equipos información fiable y actualizada para responder con rapidez a los clientes.
- Mejorar la productividad global con procesos y reporting más ágiles y estandarizados.
La solución propuesta
Una base ERP Odoo construida a partir de un exhaustivo análisis preliminar
Captivea USA comenzó realizando un análisis completo del entorno Odoo de Hungry Giant Waste Systems LLC para validar la viabilidad, confirmar el enfoque del proyecto, alinear el presupuesto y el calendario, y demostrar una comprensión clara de su negocio. A través de talleres temáticos y sesiones de descubrimiento del negocio, Captivea elaboró entregables detallados y los fue iterando con el feedback del cliente; a continuación, desplegó Odoo ERP con las apps Accounting, Helpdesk, CRM, Sales, Inventory y Purchase para centralizar las operaciones, automatizar las transacciones y proporcionar visibilidad en tiempo real sobre finanzas, ventas, cadena de suministro y atención al cliente.
El primer paso de este proyecto consiste en realizar un análisis completo del entorno Odoo del cliente.
Objetivos del análisis
- Para tener garantías sobre la viabilidad
- Demostrar que hemos entendido su negocio
- Confirmar un presupuesto
- Saber y confirmar cómo lo vamos a hacer
- Conocer los plazos
Procesos de análisis
- Análisis del negocio
- Talleres por temática / tipo de público / áreas
- Crear la documentación entregable
- Presentarlo
- Gestionar el feedback
Aplicaciones Odoo implantadas
La suite Odoo en este proyecto
Todas las aplicaciones Odoo, activadas al ritmo de las necesidades del cliente.
Inventario y fabricación
Finanzas
Los resultados
Beneficios y retorno de la inversión
Lo que fue ganando el cliente, día tras día, una vez que la solución estuvo en producción.
Ahorro de tiempo
- Organización centralizada de los documentos financieros
- Generar presupuestos en unos pocos clics
- Intercambio rápido de documentos
- Gestión simplificada del suministro
- Automatización de los calendarios de intervención
Aumento de la productividad
- Gestión centralizada de leads y clientes, aumentando la eficiencia del equipo de ventas
- Tramitación más fluida de los pedidos con seguimiento de stock en tiempo real
- Visualización clara del rendimiento y de los indicadores clave
- Acceso rápido a la información de los empleados
Incremento de las ventas
- Mejora de la satisfacción del cliente gracias a una entrega de proyectos más rápida
- Mejor gestión del tiempo que permite asignar recursos a los proyectos más rentables
- Identificación de necesidades adicionales mediante el análisis de tickets
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