Référence client
Hungry Giant Waste Systems LLC
Hungry Giant Waste Systems s’engage à transformer les déchets alimentaires en ressources précieuses grâce à des solutions innovantes de recyclage sur site. En s’associant à des entreprises générant des volumes commerciaux de déchets alimentaires, l’entreprise propose des services complets et personnalisés qui permettent non seulement de gérer les déchets efficacement, mais aussi de réduire l’impact environnemental. Axée sur la durabilité et l’innovation, Hungry Giant Waste Systems permet aux organisations de transformer les déchets en opportunités, d’optimiser leurs processus et de contribuer à un monde plus sain et responsable. Leurs solutions combinent technologies avancées, expertise en ingénierie et accompagnement pratique pour garantir que chaque étape du processus de gestion des déchets de la collecte au recyclage soit réalisée de manière efficace et durable.
Contexte
D’outils éparpillés à un ERP Odoo centralisé et fiable
Hungry Giant Waste Systems LLC fabrique de l’équipement avancé de recyclage des déchets et offre des solutions novatrices de recyclage sur place des déchets alimentaires pour les entreprises qui génèrent de grands volumes de matières organiques.
Avant le projet, la comptabilité, l’inventaire, le service sur le terrain et le soutien à la clientèle étaient gérés dans des outils distincts et peu fiables. L’information était fragmentée, les processus étaient difficiles à suivre de bout en bout et les équipes n’avaient pas une vue d’ensemble unique et consolidée des opérations pour appuyer une prise de décision rapide et éclairée.
Les enjeux consistaient à reprendre le contrôle des opérations grâce à des données exactes et en temps réel, à réduire le travail manuel et les erreurs, à soutenir leur croissance dans la gestion durable du gaspillage alimentaire et à s’assurer que chaque interaction avec les clients et les partenaires repose sur une information uniforme et fiable.
Leurs besoins
Un système intégré unique pour gérer les opérations et le service à la clientèle
Hungry Giant Waste Systems voulait délaisser ses outils disparates et peu fiables pour se doter d’un seul système intégré capable de gérer la comptabilité, l’inventaire, le service sur le terrain et le soutien à la clientèle à partir d’un seul endroit, afin d’améliorer la visibilité et de rendre les équipes plus efficaces.
- Centraliser la comptabilité, l’inventaire, le service sur le terrain et le soutien à la clientèle dans un seul progiciel de gestion intégré (ERP).
- Éliminer la double saisie de données et les erreurs entre les outils opérationnels et financiers.
- Fournir à chaque équipe une information fiable et à jour pour répondre rapidement aux clients.
- Améliorer la productivité globale grâce à des processus et des rapports rationalisés et standardisés.
La solution proposée
Une base ERP Odoo bâtie sur une analyse préliminaire approfondie
Captivea USA a commencé par effectuer une analyse complète de l’environnement Odoo de Hungry Giant Waste Systems LLC afin de valider la faisabilité, de confirmer l’approche du projet, de s’entendre sur le budget et l’échéancier, et de démontrer une compréhension claire de leurs activités. Au moyen d’ateliers thématiques et de séances d’analyse d’affaires, Captivea a produit des livrables détaillés et les a bonifiés en fonction des commentaires du client, puis a déployé l’ERP Odoo avec les applications Accounting, Helpdesk, CRM, Sales, Inventory et Purchase pour centraliser les opérations, automatiser les transactions et offrir une visibilité en temps réel sur les finances, les ventes, la chaîne d’approvisionnement et le soutien à la clientèle.
La première étape de ce projet consiste à effectuer une analyse complète de l’environnement Odoo du client.
Objectifs de l’analyse
- Pour être rassuré quant à la faisabilité
- Démontrer que nous avons compris leur réalité d’affaires
- Pour confirmer un budget
- Pour savoir et confirmer comment nous allons procéder
- Connaître l’échéancier
Processus d’analyse
- Analyse des besoins d’affaires
- Ateliers par thématique / groupe de personnes / domaine
- Créer les livrables
- Présenter la solution
- Gérer la rétroaction
Apps Odoo déployées
La suite Odoo utilisée dans ce projet
Toutes les applications Odoo, activées au rythme des besoins du client.
Inventaire et fabrication
Finances
Les résultats
Avantages et retombées sur l’investissement
Ce que le client a gagné, jour après jour, une fois la solution en production.
Gain de temps
- Organisation centralisée des documents financiers
- Générer des soumissions en quelques clics
- Partage rapide des documents
- Gestion simplifiée des approvisionnements
- Automatisation des calendriers d’interventions
Gain de productivité
- Gestion centralisée des leads et des clients, augmentant l’efficacité de l’équipe des ventes
- Traitement plus fluide des commandes avec suivi des stocks en temps réel
- Visualisation claire de la performance et des indicateurs clés
- Accès rapide à l’information sur les employés
Augmentation des ventes
- Amélioration de la satisfaction des clients grâce à une livraison plus rapide des projets
- Meilleure gestion du temps permettant d’allouer les ressources aux projets les plus rentables
- Identification de besoins supplémentaires grâce à l’analyse des billets de support
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