Referencia del cliente
F.SCHUMACHER & Co
Fundada en 1889, F. Schumacher & Co. sigue siendo una empresa familiar de diseño conocida por sus productos elegantes, de buen gusto e innovadores. Con sede en Nueva York y Carolina del Sur, crea y distribuye productos específicamente para el sector del diseño de interiores en Estados Unidos.
Sector
Ubicación
Nueva York, Nueva York (EE. UU.), Estados Unidos
Implantado por
Caso en Odoo
Contexto
Modernizar una histórica casa de diseño con un ERP unificado
F.SCHUMACHER & Co es una casa de diseño de larga trayectoria y propiedad familiar que crea y suministra productos de interiorismo con estilo, buen gusto e innovadores, específicamente para el mercado estadounidense.
Antes del proyecto, F.SCHUMACHER & Co dependía de herramientas heredadas y procesos fragmentados para gestionar el diseño de producto, la distribución y las ventas en sus distintas ubicaciones. La información estaba dispersa entre sistemas, lo que dificultaba mantener datos coherentes, dar soporte de forma eficiente a los interioristas y obtener una visión clara de las operaciones.
El reto consistía en acompañar el crecimiento sin perder calidad de servicio, optimizar las operaciones desde el diseño hasta la entrega y disponer de una visibilidad fiable sobre stock, pedidos y resultados en todo el negocio.
Sus necesidades
Un ERP escalable e integrado para respaldar el crecimiento y la excelencia en diseño
F.SCHUMACHER & Co quería sustituir sistemas fragmentados por un único ERP integrado que pudiera dar soporte a su catálogo de productos de decoración de interiores, optimizar las operaciones mayoristas y minoristas y ofrecer a los equipos información fiable y actualizada para la toma de decisiones.
- Centralizar los datos operativos en una única plataforma ERP.
- Optimizar los flujos de pedidos, inventario y distribución entre todas las ubicaciones.
- Respaldar las actividades mayoristas y minoristas con procesos coherentes y fiables.
- Dar a la dirección una visibilidad clara y consolidada del rendimiento del negocio.
La solución propuesta
Una base ERP Odoo adaptada a la distribución de diseño de interiores
Captivea USA implantó Odoo ERP como el eje integrado de F.SCHUMACHER & Co, conectando los procesos clave desde la gestión de productos hasta las ventas, las compras, el inventario y la distribución. Esta solución unificada ayuda a la empresa a operar con mayor eficiencia, mantener la coherencia de los datos y prestar un mejor soporte a interioristas y socios de todo el sector del diseño de interiores en EE. UU.
La primera fase de este proyecto consiste en realizar un análisis completo del entorno Odoo del cliente.
Objetivos del análisis
- Obtener garantías sobre la viabilidad
- Demostrar que entendemos su negocio
- Confirmar un presupuesto
- Saber y confirmar cómo lo vamos a hacer
- Conocer el calendario
Procesos de análisis
- Análisis del negocio
- Talleres por temática / grupos de personas / ámbitos
- Creación de los documentos entregables
- Presentación de resultados
- Gestión del feedback
Los resultados
Beneficios y retorno de la inversión
Lo que el cliente fue ganando, día tras día, una vez que la solución entró en producción.
Ahorro de tiempo
- Organización centralizada de los documentos financieros
- Genera presupuestos en unos pocos clics
- Compartición rápida de documentos
- Gestión de suministros simplificada
- Automatización de los calendarios de intervenciones
Ganancia de productividad
- Gestión centralizada de leads y clientes, aumentando la eficiencia del equipo de ventas
- Tramitación de pedidos más fluida con seguimiento de stock en tiempo real
- Visualización clara del rendimiento y de los indicadores clave
- Acceso rápido a la información de los empleados
Aumento de las ventas
- Mejora de la satisfacción del cliente gracias a una entrega más rápida de los proyectos
- Mejor gestión del tiempo que ayuda a asignar recursos a los proyectos más rentables
- Identificación de necesidades adicionales mediante el análisis de tickets
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