Référence client
F.SCHUMACHER & Co
Fondée en 1889, F. Schumacher & Co. demeure une maison de design familiale reconnue pour ses produits élégants, raffinés et innovants. Située à New York et en Caroline du Sud, elle conçoit et fournit des produits destinés spécifiquement à l’industrie du design d’intérieur aux États-Unis.
Secteur d’activité
Emplacement
New York, New York (É.-U.), États-Unis
Implanté par
Étude de cas sur Odoo
Contexte
Moderniser une maison de design historique avec un ERP unifié
F.SCHUMACHER & Co est une maison de design familiale de longue date qui crée et fournit des produits de décoration intérieure élégants, raffinés et innovants, conçus spécifiquement pour le marché américain.
Avant le projet, F.SCHUMACHER & Co s’appuyait sur des outils hérités et des processus fragmentés pour gérer la conception de produits, la distribution et les ventes à travers ses différents emplacements. L’information était éparpillée entre plusieurs systèmes, ce qui rendait difficile le maintien de données cohérentes, le soutien efficace des designers d’intérieur et l’obtention d’une vision claire des opérations.
Les enjeux consistaient à soutenir la croissance tout en préservant la qualité du service, à rationaliser les opérations de la conception à la livraison et à obtenir une visibilité fiable sur les stocks, les commandes et la performance de l’entreprise.
Leurs besoins
Un ERP intégré et évolutif pour soutenir la croissance et l’excellence en design
F.SCHUMACHER & Co voulait remplacer ses systèmes fragmentés par un ERP unique et intégré, capable de soutenir son catalogue de produits de design intérieur, de simplifier ses opérations de gros et de détail et d’offrir aux équipes une information fiable et à jour pour la prise de décision.
- Centraliser les données opérationnelles dans une seule plateforme ERP.
- Rationaliser les flux de commandes, d’inventaire et de distribution entre les différents sites.
- Soutenir les activités de gros et de détail avec des processus cohérents et fiables.
- Offrir à la direction une visibilité claire et consolidée sur la performance de l’entreprise.
La solution proposée
Une base ERP Odoo adaptée à la distribution en design d’intérieur
Captivea USA a déployé l’ERP Odoo comme colonne vertébrale intégrée pour F.SCHUMACHER & Co, en reliant les processus clés de la gestion des produits aux ventes, aux achats, à l’inventaire et à la distribution. Cette solution unifiée aide l’entreprise à fonctionner plus efficacement, à maintenir la cohérence des données et à mieux soutenir les designers d’intérieur et les partenaires de l’industrie du design d’intérieur aux États‑Unis.
La première étape de ce projet consiste à réaliser une analyse complète de l’environnement Odoo du client.
Objectifs de l’analyse
- Être rassuré sur la faisabilité
- Démontrer que nous avons bien compris leur modèle d’affaires
- Confirmer un budget
- Savoir et confirmer comment nous allons procéder
- Connaître l’échéancier
Processus d’analyse
- Découverte d’affaires
- Ateliers par thème / groupe de personnes / domaines
- Créer les documents livrables
- Les présenter
- Gérer les commentaires
Les résultats
Bénéfices et retour sur investissement
Ce que le client a gagné, jour après jour, une fois la solution mise en production.
Gain de temps
- Organisation centralisée des documents financiers
- Générez des soumissions en quelques clics
- Partage rapide des documents
- Gestion simplifiée des approvisionnements
- Automatisation des horaires d’intervention
Gain de productivité
- Gestion centralisée des leads et des clients, pour accroître l’efficacité de l’équipe des ventes
- Traitement des commandes plus fluide avec le suivi des stocks en temps réel
- Visualisation claire de la performance et des indicateurs clés
- Accès rapide à l’information sur les employés
Augmentation des ventes
- Amélioration de la satisfaction des clients grâce à une réalisation plus rapide des projets
- Meilleure gestion du temps permettant d’allouer les ressources aux projets les plus rentables
- Identification de besoins additionnels grâce à l’analyse des billets
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