Referencia del cliente
Coach'Mi - Business Confiance Réussite
Apasionada del desarrollo personal y el emprendimiento, Mireille creció en este mundo gracias a sus padres, ambos empresarios. Tras licenciarse en Administración de Empresas en 2003, exploró diversas profesiones antes de incorporarse al centro de formación familiar en 2009. Practicante habitual de meditación y yoga, se especializó en ayudar a las empresas a mejorar el bienestar en el lugar de trabajo. Como coach certificada, apoya con dedicación y compromiso tanto a líderes como a empleados para que alcancen el éxito.
Sector
Ubicación
CUVRY, Francia
Implementado por
Caso en Odoo
El contexto
De una práctica de coaching en solitario a operaciones estructuradas y digitales por defecto
Coach'Mi - Business Confiance Réussite es una consultoría de coaching empresarial con sede en CUVRY, Francia, donde la coach certificada Mireille ayuda a directivos y empleados a mejorar el bienestar en el trabajo y a prosperar en su vida profesional.
Antes de este proyecto, el cliente ya utilizaba Odoo ERP, pero sin procesos plenamente estructurados. La página web aún no se había lanzado, la visibilidad online era limitada y no había una forma clara y documentada de gestionar y optimizar el entorno Odoo existente en ventas, relaciones con clientes y servicios.
Los retos consistían en estructurar el negocio en torno a procesos fiables y eficientes, crear una presencia online profesional para atraer y generar confianza en los clientes, mejorar el posicionamiento SEO orgánico para aumentar la visibilidad y ganar seguridad en la viabilidad, el presupuesto y la hoja de ruta de la transformación basada en Odoo.
Sus necesidades
Aclarar los procesos, lanzar la página web y potenciar la visibilidad
El cliente quería seguir utilizando Odoo ERP pero de una forma más estructurada, lanzar una página web profesional y mejorar de forma significativa el SEO, contando además con un acompañamiento paso a paso y con soluciones adaptadas a su actividad de coaching y a sus ambiciones de crecimiento.
- Estructurar y formalizar los procesos de negocio dentro de Odoo para respaldar las actividades de coaching diarias.
- Lanzar una página web profesional conectada con Odoo para presentar los servicios y captar leads.
- Mejorar el SEO y la visibilidad online para que los posibles clientes puedan encontrar fácilmente Coach'Mi.
- Aportar tranquilidad sobre viabilidad, presupuesto, enfoque y plazos mediante un análisis claro y documentado.
La solución propuesta
Un análisis completo de Odoo para organizar las operaciones y preparar el crecimiento
Captivea Luxembourg inició el proyecto con un análisis completo del entorno Odoo existente, combinando la exploración del negocio con talleres temáticos con los distintos interlocutores. Elaboraron entregables detallados, presentaron sus conclusiones, gestionaron los comentarios y validaron el presupuesto y los plazos. Este análisis sentó las bases para estructurar los procesos en torno a aplicaciones de Odoo como CRM, Ventas, Suscripciones, Proyecto, Planificación, Citas, Eventos, Encuestas y Documentos, y para lanzar una estrategia de sitio web y SEO que centralizara la información de los clientes, automatizara presupuestos y facturas, simplificara la gestión de suscripciones recurrentes y reforzara la visibilidad online.
El primer paso de este proyecto consiste en realizar un análisis completo del entorno Odoo del cliente.
Objetivos de análisis
- Para tener la certeza de la viabilidad
- Demostramos que comprendíamos su negocio.
- Para confirmar un presupuesto
- Para saber y confirmar cómo lo haremos
- Conocer la línea de tiempo
Procesos de análisis
- descubrimiento de negocios
- Talleres por tema / grupo de personas / áreas de especialización
- Crea los documentos de entrega.
- Preséntalo
- Gestionar la retroalimentación
Los resultados
Beneficios y retorno de la inversión
Lo que el cliente fue ganando, día a día, desde la puesta en marcha de la solución.
Ahorro de tiempo
- Organización centralizada de los documentos financieros
- Generar presupuestos en unos pocos clics
- Compartición rápida de documentos
- Gestión de suministros simplificada
- Automatización de los planes de intervención
Aumento de la productividad
- Gestión centralizada de leads y clientes, aumentando la eficiencia del equipo de ventas
- Tramitación de pedidos más fluida con control de stock en tiempo real
- Visualización clara del rendimiento y de los indicadores clave
- Acceso rápido a la información de los empleados
Aumento de las ventas
- Mayor satisfacción del cliente gracias a una entrega de proyectos más rápida
- Mejor gestión del tiempo que ayuda a asignar recursos a los proyectos más rentables
- Identificación de necesidades adicionales mediante el análisis de tickets
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