Référence client
Coach'Mi - Business Confiance Réussite
Passionnée de développement personnel et d’entrepreneuriat, Mireille a grandi dans cet univers grâce à ses parents, tous deux propriétaires d’entreprise. Après avoir obtenu un diplôme en administration des affaires en 2003, elle a exploré divers métiers avant de rejoindre le centre de formation familial en 2009. Pratiquante assidue de la méditation et du yoga, elle s’est spécialisée dans l’accompagnement des entreprises pour améliorer le bien-être au travail. Coach certifiée, elle appuie autant les dirigeants que les employés dans leur épanouissement professionnel, avec dévouement et engagement.
Secteur d’activité
Emplacement
CUVRY, France
Mis en œuvre par
Étude de cas sur Odoo
Contexte
D’une pratique de coaching en solo à des opérations structurées et axées sur le numérique
Coach'Mi - Business Confiance Réussite est une pratique de coaching d’affaires établie à CUVRY, en France, où la coach certifiée Mireille accompagne les dirigeants et les employés pour améliorer le bien-être au travail et s’épanouir dans leur vie professionnelle.
Avant ce projet, la cliente utilisait déjà Odoo ERP, mais sans processus pleinement structurés. Le site Web n’avait pas encore été lancé, la visibilité en ligne était limitée et il n’existait aucune méthode claire et documentée pour gérer et optimiser l’environnement Odoo en place pour les ventes, les relations avec la clientèle et les services.
Les enjeux consistaient à structurer l’entreprise autour de processus fiables et efficaces, à bâtir une présence en ligne professionnelle pour attirer et rassurer la clientèle, à améliorer le référencement naturel pour accroître la visibilité et à renforcer la confiance quant à la faisabilité, au budget et à la feuille de route de la transformation basée sur Odoo.
Leurs besoins
Clarifier les processus, lancer le site Web et augmenter la visibilité
Le client souhaitait conserver l’ERP Odoo mais l’utiliser de façon plus structurée, lancer un site Web professionnel et améliorer de façon significative son référencement naturel, tout en étant accompagné étape par étape avec des solutions adaptées à son activité de coaching et à ses ambitions de croissance.
- Structurer et formaliser les processus d’affaires dans Odoo afin de soutenir les activités quotidiennes de coaching.
- Lancer un site Web professionnel connecté à Odoo pour présenter les services et capter des prospects.
- Améliorer le référencement naturel et la visibilité en ligne afin que les clients potentiels trouvent facilement Coach'Mi.
- Être rassuré quant à la faisabilité, au budget, à l’approche et à l’échéancier grâce à une analyse claire et bien documentée.
La solution proposée
Une analyse Odoo complète pour structurer les opérations et préparer la croissance
Captivea Luxembourg a lancé le projet par une analyse complète de l’environnement Odoo en place, combinant découverte d’affaires et ateliers thématiques avec les différentes parties prenantes. Ils ont produit des livrables détaillés, présenté leurs conclusions, traité les commentaires et confirmé le budget ainsi que l’échéancier. Cette analyse a jeté les bases de la structuration des processus autour des applications Odoo telles que CRM, Ventes, Abonnements, Projet, Planification, Rendez-vous, Événements, Sondages et Documents, ainsi que du lancement d’un site Web et d’une stratégie de référencement visant à centraliser l’information client, automatiser les soumissions et les factures, simplifier la gestion des abonnements récurrents et accroître la visibilité en ligne.
La première étape de ce projet consiste à effectuer une analyse complète de l’environnement Odoo du client.
Objectifs de l’analyse
- To be reassured on the faisability
- Démontrer que nous avons bien compris leur réalité d’affaires
- Confirmer un budget
- Savoir et confirmer comment nous allons procéder
- Connaître l’échéancier
Processus d’analyse
- Découverte d’affaires
- Workshops By theme / group of people / domains
- Create the deliverables documents
- Présenter le tout
- Gérer la rétroaction
Les résultats
Benefits & Returns on investment
Ce que le client a gagné, jour après jour, une fois la solution en production.
Gain de temps
- Organisation centralisée des documents financiers
- Générer des soumissions en quelques clics
- Partage rapide des documents
- Gestion simplifiée des approvisionnements
- Automatisation des horaires d’intervention
Gain de productivité
- Gestion centralisée des leads et des clients, augmentant l’efficacité de l’équipe de vente
- Traitement des commandes plus fluide avec suivi des stocks en temps réel
- Visualisation claire de la performance et des indicateurs clés
- Accès rapide à l’information sur les employés
Augmentation des ventes
- Amélioration de la satisfaction des clients grâce à une livraison de projet plus rapide
- Meilleure gestion du temps permettant d’allouer les ressources aux projets les plus rentables
- Identification de besoins additionnels grâce à l’analyse des billets
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