Référence client
Coach'Mi - Business Confiance Réussite
Passionnée par l’évolution personnelle et l’entrepreneuriat, Mireille a grandi dans cet univers grâce à ses parents chefs d’entreprise. Diplômée en commerce en 2003, elle a exploré divers métiers avant de rejoindre le centre de formation familial en 2009. Pratiquant méditation et yoga, elle s’est spécialisée dans l’accompagnement des entreprises pour améliorer la qualité de vie au travail. Certifiée coach, elle aide dirigeants et salariés à s’épanouir avec conviction et engagement.
Secteur d’activité
Localisation
CUVRY, France
Mis en œuvre par
Case on Odoo
Contexte
D’une activité de coaching en solo à une organisation structurée et digitalisée
Coach'Mi - Business Confiance Réussite est un cabinet de coaching d’entreprise basé à CUVRY, en France, où la coach certifiée Mireille accompagne dirigeants et collaborateurs pour améliorer le bien-être au travail et s’épanouir dans leur vie professionnelle.
Avant ce projet, le client utilisait déjà l’ERP Odoo, mais sans processus pleinement structurés. Le site web n’avait pas encore été lancé, la visibilité en ligne était limitée et il n’existait pas de méthode claire et documentée pour gérer et optimiser l’environnement Odoo existant pour les ventes, la relation client et les services.
Les enjeux étaient de structurer l’activité autour de processus fiables et efficaces, de construire une présence en ligne professionnelle pour attirer et rassurer les clients, d’améliorer le référencement naturel pour accroître la visibilité et de gagner en confiance sur la faisabilité, le budget et la feuille de route de la transformation basée sur Odoo.
Leurs besoins
Clarifier les processus, lancer le site web et booster la visibilité
Le client souhaitait conserver Odoo ERP mais l’utiliser de façon plus structurée, lancer un site web professionnel et améliorer fortement le référencement naturel, tout en étant accompagné pas à pas avec des solutions adaptées à son activité de coaching et à ses ambitions de croissance.
- Structurer et formaliser les processus métier dans Odoo pour soutenir les activités de coaching au quotidien.
- Lancer un site web professionnel connecté à Odoo pour présenter les services et capter de nouveaux leads.
- Améliorer le SEO et la visibilité en ligne afin que les clients potentiels trouvent facilement Coach'Mi.
- Être rassuré sur la faisabilité, le budget, la démarche et le planning grâce à une analyse claire et documentée.
La solution proposée
Une analyse Odoo complète pour organiser les opérations et préparer la croissance
Captivea Luxembourg a démarré le projet par une analyse complète de l’environnement Odoo existant, combinant découverte métier et ateliers thématiques avec les différentes parties prenantes. L’équipe a produit des livrables détaillés, présenté ses conclusions, pris en compte les retours et confirmé le budget ainsi que le planning. Cette analyse a posé les bases de la structuration des processus autour des applications Odoo telles que CRM, Ventes, Abonnements, Projet, Planification, Rendez-vous, Événements, Sondages et Documents, et du lancement d’un site web et d’une stratégie SEO permettant de centraliser les informations clients, d’automatiser devis et factures, de simplifier la gestion des abonnements récurrents et de renforcer la visibilité en ligne.
La première étape de ce projet consiste à effectuer une analyse complète de l'environnement Odoo du client.
Objectifs d'analyse
- Être rassuré sur la faisabilité
- Montrer que nous comprenons leur activité
- Confirmer un budget
- Savoir et confirmer comment nous allons procéder
- Connaître le planning prévisionnel
Processus d'analyse
- Découverte de l'entreprise
- Ateliers par thème / groupe de personnes / domaines
- Créer les documents relatifs aux livrables
- Présenter le rapport d'analyse
- Prendre en considération les feedbacks
Les résultats
AVANTAGES & RETOURS SUR INVESTISSEMENTS
Ce que le client a gagné, jour après jour, une fois la solution mise en production.
Gain de temps
- Organisation centralisée des documents financiers
- Générer des devis en quelques clics
- Partage rapide des documents
- Gestion des approvisionnements simplifiée
- Automatisation des plannings d’intervention
Gain de productivité
- Gestion centralisée des leads et des clients, pour accroître l’efficacité de l’équipe commerciale
- Traitement des commandes plus fluide avec suivi des stocks en temps réel
- Visualisation claire des performances et des indicateurs clés
- Accès rapide aux informations sur les collaborateurs
Augmentation des ventes
- Satisfaction client améliorée grâce à une livraison de projet plus rapide
- Meilleure gestion du temps permettant d’allouer les ressources aux projets les plus rentables
- Identification de besoins complémentaires grâce à l’analyse des tickets
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