Référence client
Coach'Mi - Entreprise Confiance Réussite
Passionnée par le développement personnel et l’entrepreneuriat, Mireille a grandi dans cet univers grâce à ses parents, tous deux chefs d’entreprise. Après l’obtention d’un diplôme en gestion en 2003, elle a exploré différentes professions avant de rejoindre le centre de formation familial en 2009. Pratiquante régulière de méditation et de yoga, elle s’est spécialisée dans l’accompagnement des entreprises pour améliorer le bien-être au travail. Coach certifiée, elle accompagne dirigeants et salariés dans leur épanouissement, avec engagement et dévouement.
Secteur d’activité
Localisation
CUVRY, France
Mis en œuvre par
Cas sur Odoo
Contexte
D’un cabinet de coaching en solo à une organisation structurée et digitale dès le départ
Coach'Mi - Business Confiance Réussite est un cabinet de coaching d’entreprise basé à CUVRY, en France, où la coach certifiée Mireille accompagne dirigeants et salariés pour améliorer le bien-être au travail et favoriser leur épanouissement professionnel.
Avant ce projet, la cliente utilisait déjà l’ERP Odoo mais sans processus pleinement structurés. Le site web n’avait pas encore été lancé, la visibilité en ligne était limitée, et il n’existait pas de méthode claire et documentée pour gérer et optimiser l’environnement Odoo existant pour les ventes, la relation client et les services.
Les enjeux étaient de structurer l’activité autour de processus fiables et efficaces, de construire une présence en ligne professionnelle pour attirer et rassurer les clients, d’améliorer le référencement naturel afin d’augmenter la visibilité, et de gagner en confiance quant à la faisabilité, au budget et à la feuille de route de la transformation basée sur Odoo.
Leurs besoins
Clarifier les processus, lancer le site web et renforcer la visibilité
Le client souhaitait conserver l’ERP Odoo mais l’utiliser de manière plus structurée, lancer un site web professionnel et améliorer significativement le référencement, tout en étant accompagné pas à pas avec des solutions adaptées à son activité de coaching et à ses ambitions de croissance.
- Structurer et formaliser les processus métier dans Odoo pour soutenir les activités quotidiennes de coaching.
- Lancer un site web professionnel connecté à Odoo pour présenter les services et capter des leads.
- Améliorer le référencement et la visibilité en ligne afin que les clients potentiels puissent trouver facilement Coach'Mi.
- Être rassuré sur la faisabilité, le budget, l’approche et le planning grâce à une analyse claire et documentée.
La solution proposée
Une analyse Odoo complète pour organiser les opérations et préparer la croissance
Captivea Luxembourg a démarré le projet par une analyse complète de l’environnement Odoo existant, en combinant découverte métier et ateliers thématiques avec les différentes parties prenantes. Ils ont produit des livrables détaillés, présenté leurs conclusions, recueilli les retours et confirmé le budget et le planning. Cette analyse a posé les bases pour structurer les processus autour des applications Odoo telles que CRM, Ventes, Abonnements, Projet, Planification, Rendez-vous, Événements, Sondages et Documents, et pour lancer un site web et une stratégie de référencement qui centralisent les informations clients, automatisent devis et factures, simplifient la gestion des abonnements récurrents et renforcent la visibilité en ligne.
La première étape de ce projet consiste à réaliser une analyse complète de l’environnement Odoo du client.
Objectifs de l’analyse
- Être rassuré sur la faisabilité
- Montrer que nous avons compris leur activité
- Confirmer un budget
- Savoir et confirmer comment nous allons procéder
- Connaître le planning
Déroulement de l’analyse
- Découverte business
- Ateliers par thématique / groupe de personnes / domaines
- Créer les documents livrables
- Présenter les résultats
- Gérer les retours
Applications Odoo déployées
La suite Odoo dans ce projet
Toutes les applications Odoo, activées au rythme des besoins du client.
Websites
Finance
Productivité
Les résultats
Avantages & retour sur investissement
Ce que le client a gagné, jour après jour, une fois la solution mise en production.
Gain de temps
- Organisation centralisée des documents financiers
- Générer des devis en quelques clics
- Partage rapide des documents
- Gestion des approvisionnements simplifiée
- Automatisation des plannings d’intervention
Gain de productivité
- Gestion centralisée des prospects et des clients, augmentant l’efficacité de l’équipe commerciale
- Traitement des commandes plus fluide avec suivi des stocks en temps réel
- Visualisation claire des performances et des indicateurs clés
- Accès rapide aux informations sur les employés
Augmentation du chiffre d’affaires
- Amélioration de la satisfaction client grâce à une livraison plus rapide des projets
- Meilleure gestion du temps permettant d’allouer les ressources aux projets les plus rentables
- Identification de besoins supplémentaires grâce à l’analyse des tickets
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