Referencia de cliente
Jardín de té de Charleston
Aquí se encuentra la plantación de tés de Charleston Tea Plantation, con nueve variedades muy especiales, incluyendo nuestro té clásico americano original. Esta es la única marca de té en el mundo elaborada exclusivamente con té 100% cultivado en Estados Unidos. La plantación está ubicada junto a la autopista Maybank. Recorrer Maybank es como viajar en el tiempo. Wadmalaw no ha sido ni puede ser urbanizado comercialmente, por lo que gran parte de su territorio permanece intacto.
Sector
Ubicación
Fairfield, Connecticut (EE. UU.), Estados Unidos
Implementado por
Caso en Odoo
El contexto
De un productor de té único en Estados Unidos a un ERP moderno e integrado
Charleston Tea Garden es el hogar de los tés Charleston Tea Plantation, un productor estadounidense de té que ofrece nueve sabores distintos elaborados exclusivamente con té 100 % cultivado en Estados Unidos.
Antes del proyecto, las operaciones diarias de producción de té, stock y pedidos se basaban en una combinación de herramientas desconectadas y procesos manuales, lo que dificultaba consolidar la información y seguir todo el flujo desde las hojas de té hasta los productos terminados.
El reto consistía en acompañar el crecimiento de esta marca de té única en Estados Unidos con procesos fiables y estructurados, una mejor visibilidad operativa y una coordinación más fluida entre producción, inventario y ventas.
Sus necesidades
Estructurar la producción y las ventas de té en torno a un único ERP
Charleston Tea Garden quería organizar sus operaciones en torno a un único sistema ERP para gestionar mejor la producción de té, el inventario y las ventas, reduciendo al mismo tiempo el trabajo manual.
- Centralizar los datos operativos en un único ERP en lugar de en herramientas y archivos dispersos.
- Conecta producción, gestión de stock y ventas para que la información fluya de un paso al siguiente.
- Mejora la visibilidad sobre los productos disponibles y los flujos desde la plantación hasta el té envasado.
- Obtén informes claros y consolidados que respalden las decisiones del día a día y las decisiones estratégicas.
La solución propuesta
Odoo ERP como columna vertebral de las operaciones de Charleston Tea Garden
Captivea USA implantó Odoo ERP para Charleston Tea Garden como sistema central para respaldar la producción de té, el inventario y las ventas, ofreciendo al equipo un entorno unificado para gestionar sus operaciones y acceder a información coherente y fiable.
El primer paso de este proyecto es realizar un análisis completo del entorno Odoo del cliente.
Objetivos del análisis
- Tener garantías sobre la viabilidad
- Demostrar que comprendemos su negocio
- Confirmar un presupuesto
- Saber y confirmar cómo lo vamos a hacer
- Conocer los plazos
Procesos de análisis
- Descubrimiento del negocio
- Talleres por temática / grupo de personas / ámbitos
- Crear la documentación entregable
- Presentarla
- Gestionar el feedback
Los resultados
Beneficios y retorno de la inversión
Lo que el cliente ganó, día tras día, desde el momento en que la solución entró en producción.
Ahorro de tiempo
- Organización centralizada de los documentos financieros
- Generar presupuestos en unos pocos clics
- Compartir documentos de forma rápida
- Gestión de aprovisionamiento simplificada
- Automatización de los calendarios de intervenciones
Incremento de la productividad
- Gestión centralizada de oportunidades y clientes, aumentando la eficacia del equipo de ventas
- Tramitación de pedidos más fluida con seguimiento del stock en tiempo real
- Visualización clara del rendimiento y de los indicadores clave
- Acceso rápido a la información de los empleados
Incremento de las ventas
- Mejora de la satisfacción del cliente gracias a una entrega de proyectos más rápida
- Mejor gestión del tiempo que ayuda a asignar recursos a los proyectos más rentables
- Identificación de necesidades adicionales mediante el análisis de tickets
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