Référence client
Charleston Tea Garden
C’est ici qu’on retrouve les thés de la Charleston Tea Plantation : neuf saveurs de thés très particulières, incluant notre thé original American Classic Tea. Il s’agit de la seule marque de thé au monde entièrement fabriquée avec du thé cultivé à 100 % aux États‑Unis. La plantation est située juste à côté de la Maybank Highway. Conduire sur Maybank, c’est comme remonter dans le temps. Wadmalaw n’a pas été et ne peut pas être aménagée à des fins commerciales; une grande partie des terres demeure donc à l’état naturel.
Secteur d’activité
Emplacement
Fairfield, Connecticut (É.-U.), États-Unis
Implémenté par
Étude de cas sur Odoo
Contexte
D’un producteur de thé américain unique à un progiciel de gestion intégré moderne
Charleston Tea Garden est le lieu de production des thés Charleston Tea Plantation, un producteur américain offrant neuf saveurs distinctives faites exclusivement à partir de thé cultivé à 100 % aux États‑Unis.
Avant le projet, les opérations quotidiennes liées à la production de thé, aux stocks et aux commandes reposaient sur un mélange d’outils déconnectés et de processus manuels, ce qui rendait difficile la consolidation de l’information et le suivi complet du parcours des feuilles de thé jusqu’aux produits finis.
Les enjeux consistaient à soutenir la croissance de cette marque américaine de thé unique grâce à des processus fiables et structurés, une meilleure visibilité opérationnelle et une coordination plus fluide entre la production, l’inventaire et les ventes.
Leurs besoins
Structurer la production et les ventes de thé autour d’un seul ERP
Charleston Tea Garden voulait organiser ses opérations autour d’un seul système ERP afin de mieux gérer la production de thé, l’inventaire et les ventes, tout en réduisant le travail manuel.
- Centraliser les données opérationnelles dans un seul ERP plutôt que dans une multitude d’outils et de fichiers dispersés.
- Connecter la production, la gestion des stocks et les ventes pour que l’information circule d’une étape à l’autre.
- Améliorer la visibilité sur les produits disponibles et sur les flux, de la plantation jusqu’au thé emballé.
- Obtenir des rapports clairs et consolidés pour appuyer les décisions quotidiennes et stratégiques.
La solution proposée
L’ERP Odoo comme colonne vertébrale des opérations de Charleston Tea Garden
Captivea USA a implanté l’ERP Odoo pour Charleston Tea Garden comme système central pour soutenir la production de thé, l’inventaire et les ventes, offrant à l’équipe un environnement unifié pour gérer ses opérations et accéder à une information cohérente et fiable.
La première étape de ce projet consiste à effectuer une analyse complète de l’environnement Odoo du client.
Objectifs de l’analyse
- Être rassuré sur la faisabilité
- Démontrer que nous avons compris leur réalité d’affaires
- Confirmer un budget
- Savoir et confirmer comment nous allons procéder
- Connaître l’échéancier
Processus d’analyse
- Découverte d’affaires
- Ateliers par thème / groupe de personnes / domaines
- Créer les documents livrables
- Les présenter
- Gérer la rétroaction
Les résultats
Bénéfices et retombées sur l’investissement
Ce que le client a gagné, jour après jour, une fois la solution mise en production.
Gain de temps
- Organisation centralisée des documents financiers
- Générez des soumissions en quelques clics
- Partage rapide des documents
- Gestion des approvisionnements simplifiée
- Automatisation des calendriers d'intervention
Gain de productivité
- Gestion centralisée des leads et des clients, pour une équipe des ventes plus efficace
- Traitement des commandes plus fluide grâce au suivi des stocks en temps réel
- Visualisation claire de la performance et des indicateurs clés
- Accès rapide à l'information sur les employés
Augmentation des ventes
- Amélioration de la satisfaction des clients grâce à une réalisation plus rapide des projets
- Meilleure gestion du temps qui permet d'affecter les ressources aux projets les plus rentables
- Identification de besoins additionnels grâce à l'analyse des demandes de service
Votre projet ressemble-t-il à celui-ci?
Discutons de vos défis avec un expert de votre secteur d'activité.