Référence client
Charleston Tea Garden
C’est ici que sont produites les thés Charleston Tea Plantation : neuf saveurs de thé très particulières, dont notre American Classic Tea d’origine. Il s’agit de la seule marque de thé au monde élaborée exclusivement à partir de 100 % de thé cultivé en Amérique. La plantation se trouve juste à côté de Maybank Highway. Longer Maybank, c’est comme faire un voyage dans le temps. Wadmalaw n’a pas été, et ne peut pas être, aménagé de façon commerciale, de sorte qu’une grande partie des terres reste intacte.
Secteur d’activité
Localisation
Fairfield, Connecticut (US), États-Unis
Mis en œuvre par
Étude de cas sur Odoo
Contexte
D’un producteur de thé américain unique à un ERP moderne et intégré
Charleston Tea Garden est le site de production des thés Charleston Tea Plantation, un producteur de thé américain qui propose neuf saveurs distinctives, élaborées exclusivement à partir de 100 % de thé cultivé aux États-Unis.
Avant le projet, les opérations quotidiennes de production de thé, de gestion des stocks et des commandes s’appuyaient sur un ensemble d’outils déconnectés et de processus manuels, ce qui rendait difficile la consolidation des informations et le suivi complet du flux, de la feuille de thé au produit fini.
L’enjeu était d’accompagner la croissance de cette marque américaine de thé unique grâce à des processus fiables et structurés, une meilleure visibilité opérationnelle et une coordination plus fluide entre la production, les stocks et les ventes.
Leurs besoins
Structurer la production et les ventes de thé autour d’un ERP unique
Charleston Tea Garden souhaitait organiser ses opérations autour d’un seul système ERP afin de mieux gérer la production de thé, les stocks et les ventes, tout en réduisant les tâches manuelles.
- Centraliser les données opérationnelles dans un seul ERP plutôt que dans une multitude d’outils et de fichiers dispersés.
- Connecter la production, la gestion des stocks et les ventes pour que l’information circule d’une étape à l’autre.
- Améliorer la visibilité sur les produits disponibles et les flux, de la plantation jusqu’au thé conditionné.
- Obtenir un reporting clair et consolidé pour soutenir les décisions quotidiennes et stratégiques.
La solution proposée
Odoo ERP comme colonne vertébrale des opérations de Charleston Tea Garden
Captivea USA a déployé Odoo ERP pour Charleston Tea Garden comme système central pour soutenir la production de thé, la gestion des stocks et les ventes, offrant à l’équipe un environnement unifié pour piloter ses opérations et accéder à une information cohérente et fiable.
La première étape de ce projet consiste à réaliser une analyse complète de l’environnement Odoo du client.
Objectifs de l’analyse
- Être rassuré sur la faisabilité
- Montrer que nous avons compris leur activité
- Confirmer un budget
- Savoir et confirmer comment nous allons procéder
- Connaître le planning
Processus d’analyse
- Découverte métier
- Ateliers par thématique / groupe de personnes / domaine
- Créer les livrables
- Les présenter
- Gérer les retours
Les résultats
Bénéfices et retour sur investissement
Ce que le client a gagné, jour après jour, une fois la solution mise en production.
Gain de temps
- Organisation centralisée des documents financiers
- Génération de devis en quelques clics
- Partage rapide des documents
- Gestion des approvisionnements simplifiée
- Automatisation des plannings d’intervention
Gain de productivité
- Gestion centralisée des leads et des clients, augmentant l’efficacité de l’équipe commerciale
- Traitement des commandes plus fluide avec suivi des stocks en temps réel
- Visualisation claire de la performance et des indicateurs clés
- Accès rapide aux informations sur les collaborateurs
Augmentation du chiffre d’affaires
- Amélioration de la satisfaction client grâce à une livraison plus rapide des projets
- Meilleure gestion du temps permettant d’allouer les ressources aux projets les plus rentables
- Identification de besoins supplémentaires via l’analyse des tickets
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