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Un indicador CRM o comercial es un conjunto de datos, principalmente comerciales, que proporciona información sobre una situación en un momento dado. Existen diferentes tipos de indicadores comerciales: cuantitativos, cualitativos, globales, específicos, de negocio, genéricos y/o personalizados. A pesar de su gran utilidad, algunos aún creen que los indicadores CRM son inútiles. Atribuimos esta idea a la falta de comprensión del tema. En esta entrada del blog, explicaremos el gran potencial de los indicadores CRM, demostrando cómo se convierten en los mejores aliados del rendimiento empresarial de sus equipos y contribuyen a su estrategia de negocio global.

Como gerente de ventas, usted sabe lo que implica su rol: liderar la empresa, desarrollar la estrategia de ventas y gestionar el equipo comercial para generar ingresos. Pero también cuenta con un equipo de gerentes y representantes de ventas, y para alcanzar sus objetivos, es fundamental que todos trabajen en sintonía. ¿Cómo asegurarse de que así sea? ¿Sabe realmente qué hacen sus representantes de ventas? En esta publicación del blog, analizamos algunos aspectos que le ayudarán a determinar si su equipo de ventas está cumpliendo sus objetivos.

Es un sábado como cualquier otro y decides ir a jugar al golf con tu amigo Bryan. Al igual que tú, Bryan es gerente de ventas de una gran pyme con unos 700 empleados. Pero al llegar al cuarto hoyo, Bryan te pide tu opinión sobre Salesforce, el software CRM que quiere implementar en su empresa. ¿Qué pasaría si le dijeras la verdad? No es que no tengas nada en contra de Salesforce. Honestamente, es una muy buena solución para una pyme. Pero como con todo, antes de tomar una decisión tan importante, conviene analizarlo con detenimiento. ¿Cómo reaccionará? Lee este artículo para descubrirlo.

La adquisición de una empresa representa un gran paso y un emocionante desafío para un emprendedor, pero también conlleva un alto riesgo. Es fundamental conocer el sistema de información (SI) de la empresa adquirida, al igual que el estado de todas las demás áreas de la compañía. El sistema de información es un componente esencial para el funcionamiento de una empresa y existe una alta probabilidad de que esté desactualizado. En esta entrada del blog, le presentamos razones para considerar la transformación digital del sistema de información de su empresa adquirida y cómo esta modernización puede generar un aumento del rendimiento de hasta un 40 %.

Odoo es líder en el mercado de ERP, compitiendo con SAP, Oracle, Microsoft Dynamics y NetSuite. Recientemente, en Bélgica, se presentó Odoo 12 con todas sus nuevas funciones y aplicaciones. Captivea asistió al evento, ya que representó una excelente oportunidad para conocer más sobre Odoo. Gestión documental, IoT, nuevas funciones del panel de control, compatibilidad con múltiples sitios web, nuevas funciones SEO, generación de leads y mucho más: aquí les presentamos una descripción general de Odoo y algunos de los aspectos más destacados del evento.

Tu solución CRM te permite gestionar las relaciones con tus clientes, clientes potenciales y realizar un seguimiento de todas tus interacciones con ellos. Odoo es un producto completo y altamente modular, por lo que incluye una solución CRM. Sin embargo, algunas empresas utilizan su propio software de gestión de relaciones con el cliente (CRM) junto con su software ERP. Si bien ya no cabe duda de que ERP y CRM se complementan, lograr una integración exitosa sigue siendo una cuestión estratégica para las empresas y requiere una organización bien estructurada. Exploramos este tema en esta entrada del blog.

En una era donde las políticas de gobernanza de datos son omnipresentes, los departamentos de TI están en primera línea. ¿Cómo gestionar eficazmente una política de gestión de datos con agendas a menudo sobrecargadas? Recomendamos el ERP Odoo. Transforma radicalmente los procesos de la empresa y los hábitos de trabajo de los empleados. Odoo incluso simplifica y hace posible combatir la TI en la sombra, a la vez que optimiza la organización. Para saber más sobre cómo Odoo simplifica la TI, lea el blog completo. ¡Con Odoo, los sistemas de TI complejos son cosa del pasado!

Existen muchas ideas al respecto. ¿El ERP Odoo está dirigido exclusivamente a pymes? ¿Es posible obtener Odoo gratis? ¿Se compara Odoo con otros softwares ERP como SAP, Dynamics 365 y Salesforce? ¿Ofrece Odoo soporte de alta calidad? ¿Es Odoo un sistema flexible o una solución genérica lista para usar? Odoo es un ERP de código abierto diseñado para proporcionar una solución completa, profesional y fácil de usar para empresas de todos los tamaños y sectores. En esta entrada del blog, abordaremos algunos de los conceptos erróneos que rodean al software ERP de código abierto Odoo y su uso.

Eres un CTO o CIO excelente, talentoso y entusiasta, ¡y ahora tienes que trabajar con tu gerente de ventas, Richard! Esto puede parecer un reto, pero si tomas la iniciativa y escuchas lo que Richard realmente necesita, estarás en una buena posición. Comprende sus prioridades, su forma de trabajar y qué quiere mejorar. Podrás hacerle ver que existen otras alternativas a Salesforce. En esta entrada del blog, analizamos algunos puntos clave para que tú también puedas lograr que tu gerente de ventas esté satisfecho.