A medida que más empresas digitalizan sus operaciones, el sector de la atención al cliente ha evolucionado en consecuencia. Para las empresas rezagadas en las nuevas tendencias de digitalización, el software de automatización de correo electrónico puede aportar una gran cantidad de beneficios y ahorros. Se estima que en Francia, un ejecutivo recibe un promedio de 88 mensajes al día, dedicando el equivalente a más de 5 horas diarias a su correo electrónico. El correo electrónico no solo consume mucho tiempo, sino que, si no está optimizado, su empresa corre el riesgo de perder una herramienta clave para fortalecer las relaciones con los clientes.