A estas alturas, es innegable: la transformación digital es un término clave presente en todas partes. Es la dirección hacia la que se dirige el mundo profesional, y no es de extrañar. Dependiendo del estado actual de su negocio, la transformación digital puede ofrecer numerosas ventajas. Sin embargo, tenga en cuenta que puede ser un proceso tedioso y disruptivo si no se lleva a cabo correctamente. En este blog, hablaremos sobre cómo iniciar su transformación digital, incluyendo qué áreas de una empresa se pueden digitalizar y las soluciones de software que pueden impulsarla.

Todo está listo. El proyecto CRM de tu empresa ya está en marcha. Cuentas con el apoyo de la gerencia, has tenido excelentes reuniones con los distintos departamentos y tu equipo de sistemas de información está preparado para empezar con todo. ¡Solo te falta el integrador! Pero no uno cualquiera. Este proyecto tendrá un gran impacto en tu empresa, así que es fundamental tomar una decisión informada y construir una relación a largo plazo. En este blog te daremos algunos consejos para elegir al mejor integrador.

La integración de un software CRM en una empresa puede presentar algunos desafíos. Por ejemplo, como director de TI, usted es responsable de la calidad de los datos. Por lo tanto, debe asegurarse de que este nuevo software de gestión de relaciones con el cliente no interfiera con su estrategia actual y que contenga datos de calidad. ¿Cómo lograrlo? Para empezar, debe revisar los procesos y los datos existentes en la empresa; este es un paso importante para avanzar. Para obtener la lista completa, siga leyendo este artículo.

Tras el reciente éxito de tu tienda online, prevés un crecimiento exponencial de tu negocio. Ya habías optado por una de las plataformas líderes de comercio electrónico: Magento o Prestashop, pero su funcionalidad es limitada. Ahora necesitas una solución que impulse tu negocio al siguiente nivel. En función de tus necesidades, decides recurrir a un software ERP, ¡pero pronto te das cuenta de que existen varias opciones en el mercado! En este artículo, te explicaremos los 5 aspectos clave que debes tener en cuenta para elegir el ERP adecuado que respalde el crecimiento continuo de tu negocio.

Ya hemos hablado de la importancia de los indicadores CRM para el seguimiento del rendimiento de ventas, pero su uso puede ampliarse para definir la estrategia general de su empresa y sus futuras decisiones estratégicas. Por supuesto, los indicadores que elija dependerán del perfil de su empresa. Además de los 10 indicadores CRM que presentamos en esta entrada del blog para ayudarle a supervisar su actividad y desarrollar su estrategia de negocio, le animamos a crear sus propios indicadores que reflejen su actividad, sus clientes y su empresa. Consulte con los distintos equipos y departamentos de su empresa y, por supuesto, ¡con su integrador CRM!