Référence client
Your BarTender
Vous préparez un mariage, une fête privée, un vernissage ou un événement d’entreprise ? Your Bartender est le partenaire incontournable pour sublimer chaque occasion ! Spécialiste des bars sur mesure, ils apportent à la fois élégance et convivialité à tous vos événements. Que vous visiez une ambiance chic ou une fête animée, Your Bartender adapte chaque installation pour offrir une expérience inoubliable à tous vos invités.
Secteur d’activité
Localisation
Krautem Réiser, Luxembourg
Implémenté par
Case on Odoo
Contexte
Un service de bar mobile en pleine croissance souhaitant centraliser la gestion de ses événements
Your Bartender est un spécialiste du bar mobile basé au Luxembourg, qui crée des expériences de bar sur mesure apportant élégance et chaleur aux mariages, fêtes privées, vernissages et événements d’entreprise.
Avant le projet, les informations liées aux ventes, aux contacts, à la facturation, aux documents et au site web étaient réparties entre différents outils et processus manuels, ce qui compliquait le suivi d’un flux de vente clair, la cohérence des données et la montée en charge de leur activité événementielle en croissance.
L’enjeu était d’accompagner la croissance avec une information fiable et centralisée, de rationaliser la gestion des ventes et des événements, et de faire en sorte que chaque interaction client soit à la hauteur de l’expérience premium délivrée sur place lors des événements.
Leurs besoins
Centraliser les ventes, les documents et les événements dans un seul environnement Odoo
Le client s’est tourné vers Captivea pour centraliser ses informations et rationaliser ses processus dans Odoo, en particulier pour les ventes, les contacts, la facturation, les documents et le site web, tout en étant accompagné pour l’import des données et la formation sur le flux de vente.
- Centraliser toutes les informations clés de l’entreprise dans Odoo au lieu d’outils dispersés.
- Rationaliser de bout en bout les processus de vente, de gestion des contacts, de facturation, de documents et de site web.
- Bénéficier d’un accompagnement pour importer les données existantes dans Odoo sans perdre l’historique.
- Être formé à un flux de vente clair et fiable que toute l’équipe peut suivre.
La solution proposée
Une analyse structurée d’Odoo pour bâtir une base solide en vue de la croissance future
Captivea a démarré le projet par une analyse complète de l’environnement Odoo de Your Bartender, en organisant des ateliers de découverte métier par thème et par équipe, puis en produisant des documents livrables détaillés, en les présentant et en traitant les retours afin que la configuration Odoo retenue centralise l’information, rationalise les ventes et la facturation et prépare la voie à une utilisation efficace de Accounting, Documents, Sign, CRM, Sales, Employees, Time Off, Surveys, WhatsApp, Calendar et Planning.
La première étape de ce projet consiste à réaliser une analyse complète de l’environnement Odoo du client.
Objectifs de l’analyse
- To be reassured on the faisability
- Montrer que nous avons compris leur activité
- Confirmer un budget
- Savoir et confirmer comment nous allons procéder
- Connaître le planning
Processus d’analyse
- Business discovery
- Workshops By theme / group of people / domains
- Create the deliverables documents
- Le présenter
- Gérer les retours
Les résultats
Benefits & Returns on investment
Ce que le client a gagné, jour après jour, une fois la solution déployée.
Gain de temps
- Organisation centralisée des documents financiers
- Générer des devis en quelques clics
- Partage rapide des documents
- Gestion simplifiée des approvisionnements
- Automatisation des plannings d’interventions
Gain de productivité
- Gestion centralisée des leads et des clients, augmentant l’efficacité de l’équipe commerciale
- Traitement des commandes plus fluide avec suivi des stocks en temps réel
- Visualisation claire des performances et des indicateurs clés
- Accès rapide aux informations sur les collaborateurs
Augmentation du chiffre d’affaires
- Amélioration de la satisfaction client grâce à une livraison plus rapide des projets
- Meilleure gestion du temps, permettant d’allouer les ressources aux projets les plus rentables
- Identification de besoins supplémentaires grâce à l’analyse des tickets
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