Référence client
RedBones
Idéalement situé à côté du principal terrain de baseball de Fort Myers, « Terry Park » (où Babe Ruth a déjà joué). Nous sommes à moins d’une minute du célèbre River District, en plein centre de Fort Myers. REDBONES BAR AND GRILL est un lieu historique emblématique, et reste l’une des meilleures adresses encore méconnues de la ville. Entreprise familiale & exploitée par ses propriétaires, REDBONES BAR AND GRILL offre cette atmosphère conviviale propre aux petites entreprises.
Secteur d’activité
Localisation
Fort Myers, Floride (États-Unis), United States
Implémenté par
Contexte
Un restaurant-bar historique modernise ses opérations avec Odoo ERP
RedBones est un restaurant-bar familial à Fort Myers, en Floride, reconnu comme un site historique local, avec une atmosphère détendue et nostalgique à deux pas de Terry Park et du River District de la ville.
Avant le projet, RedBones s’était développé autour de son lieu unique et de sa clientèle fidèle plus vite que ses outils internes, ce qui rendait plus difficile le suivi de l’activité quotidienne, la cohérence des informations entre le restaurant et le bar, et l’obtention d’une vue d’ensemble des performances.
L’enjeu était de préserver l’accueil chaleureux, personnalisé et typique d’une petite entreprise auquel les clients sont habitués, tout en gagnant un meilleur contrôle sur les ventes et les opérations, afin de maintenir un service fluide, de fonder les décisions sur des données fiables et de permettre une croissance durable de l’activité.
Leurs besoins
Un ERP robuste mais simple pour un restaurant-bar très fréquenté
RedBones souhaitait un système intégré et facile à utiliser, construit autour d’Odoo ERP, qui soutienne son activité quotidienne de restaurant-bar, simplifie les tâches routinières pour le personnel et offre aux propriétaires une vision plus claire des performances de l’entreprise.
- Un environnement basé sur Odoo qui gère à la fois les opérations du restaurant et du bar à partir d’un seul et même endroit.
- Ventes, paiements et flux de stock connectés pour que l’information n’ait plus à être recherchée ou ressaisie.
- Des outils simples et intuitifs, adaptés au fonctionnement réel d’une petite entreprise familiale dans l’horeca.
- Un reporting clair et fiable pour aider les propriétaires à comprendre les performances et à planifier les prochaines étapes pour l’établissement.
La solution proposée
Un socle Odoo ERP adapté à l’horeca et au point de vente
Captivea USA a mis en place Odoo ERP pour RedBones en 2024 comme système central du restaurant-bar, en structurant les processus clés autour d’une plateforme unique et en exploitant les fonctionnalités ERP, retail et point de vente d’Odoo afin d’offrir aux propriétaires une visibilité en temps réel sur l’activité et les performances, tout en gardant les opérations quotidiennes simples pour le personnel.
La première étape de ce projet consiste à réaliser une analyse complète de l’environnement Odoo du client.
Objectifs de l’analyse
- Être rassuré sur la faisabilité
- Montrer que nous avons compris leur activité
- Confirmer un budget
- Savoir et confirmer comment nous allons procéder
- Connaître le planning
Processus d’analyse
- Business discovery
- Ateliers par thématique / groupe de personnes / domaine
- Réaliser les documents livrables
- Les présenter
- Traiter les retours
Les résultats
Bénéfices et retour sur investissement
Ce que le client a gagné, jour après jour, une fois la solution mise en production.
Gain de temps
- Organisation centralisée des documents financiers
- Générer des devis en quelques clics
- Partage rapide des documents
- Gestion des approvisionnements simplifiée
- Automatisation des plannings d’interventions
Gain de productivité
- Gestion centralisée des leads et des clients, augmentant l’efficacité de l’équipe commerciale
- Traitement des commandes plus fluide avec un suivi des stocks en temps réel
- Visualisation claire des performances et des indicateurs clés
- Accès rapide aux informations sur les collaborateurs
Augmentation du chiffre d’affaires
- Satisfaction client améliorée grâce à une livraison de projet plus rapide
- Meilleure gestion du temps pour allouer les ressources aux projets les plus rentables
- Identification de besoins supplémentaires grâce à l’analyse des tickets
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