Referencia de cliente
RedBones
Situado cómodamente junto al principal campo de béisbol de Fort Myers, «Terry Park» (donde jugó Babe Ruth en su día). Estamos a menos de un minuto del famoso River District en el centro de Fort Myers. REDBONES BAR AND GRILL es un lugar histórico y sigue siendo uno de los secretos mejor guardados de la ciudad. De propiedad y gestión familiar, REDBONES BAR AND GRILL ofrece ese ambiente acogedor tan propio de los pequeños negocios.
Sector
Ubicación
Fort Myers, Florida (EE. UU.), Estados Unidos
Implementado por
El contexto
Un restaurante-bar histórico moderniza sus operaciones con Odoo ERP
RedBones es un restaurante y bar de gestión familiar en Fort Myers, Florida, conocido como un lugar histórico de referencia local, con un ambiente relajado y nostálgico a pocos pasos de Terry Park y del River District de la ciudad.
Antes del proyecto, RedBones había crecido en torno a su espacio único y a su clientela fiel más rápido que sus herramientas internas, lo que dificultaba el seguimiento de la actividad diaria, mantener la información coherente entre el restaurante y el bar, y obtener una visión global del rendimiento.
El reto consistía en preservar la experiencia cercana, personal y de pequeño negocio que esperan los clientes, al tiempo que se ganaba un mayor control sobre las ventas y las operaciones, de modo que el servicio se mantuviera fluido, las decisiones se basaran en datos fiables y el negocio pudiera seguir creciendo de forma sostenible.
Sus necesidades
Un ERP sólido pero sencillo para un restaurante y bar con mucha actividad
RedBones quería un sistema integrado y fácil de usar, basado en Odoo ERP, que respaldara su actividad diaria de restaurante-bar, simplificara las tareas rutinarias del personal y ofreciera a los propietarios una visión más clara del rendimiento del negocio.
- Un entorno basado en Odoo que gestione, desde un único lugar, las operaciones tanto del restaurante como del bar.
- Ventas, pagos y flujos de inventario conectados, de modo que no haya que perseguir la información ni volver a introducirla.
- Herramientas sencillas e intuitivas que encajan con la forma en que realmente funciona un pequeño negocio de hostelería familiar.
- Informes claros y fiables para ayudar a los propietarios a entender el rendimiento y planificar los siguientes pasos para el local.
La solución propuesta
Una base Odoo ERP alineada con la hostelería y el punto de venta
Captivea USA implantó Odoo ERP para RedBones en 2024 como sistema central del restaurante-bar, estructurando los procesos clave en torno a una única plataforma y aprovechando las capacidades ERP, retail y de punto de venta de Odoo para ofrecer a los propietarios visibilidad en tiempo real de la actividad y el rendimiento, manteniendo a la vez unas operaciones diarias sencillas para el personal.
La primera fase de este proyecto consiste en realizar un análisis completo del entorno Odoo del cliente.
Objetivos del análisis
- Obtener garantías sobre la viabilidad
- Demostrar que hemos entendido su negocio
- Confirmar un presupuesto
- Saber y confirmar cómo lo vamos a hacer
- Conocer el calendario
Procesos de análisis
- Descubrimiento del negocio
- Talleres por tema / grupo de personas / ámbitos
- Crear la documentación a entregar
- Presentarla
- Gestionar el feedback
Los resultados
Beneficios y retorno de la inversión
Lo que el cliente ganó, día tras día, una vez que la solución estuvo en producción.
Ahorro de tiempo
- Organización centralizada de los documentos financieros
- Generar presupuestos en unos pocos clics
- Compartir documentos rápidamente
- Gestión de suministros simplificada
- Automatización de los calendarios de intervención
Incremento de la productividad
- Gestión centralizada de leads y clientes, aumentando la eficiencia del equipo de ventas
- Tramitación de pedidos más ágil con seguimiento de stock en tiempo real
- Visualización clara del rendimiento y de los indicadores clave
- Acceso rápido a la información de los empleados
Incremento de las ventas
- Mayor satisfacción del cliente gracias a una entrega de proyectos más rápida
- Mejor gestión del tiempo que ayuda a asignar recursos a los proyectos más rentables
- Identificación de necesidades adicionales mediante el análisis de tickets
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