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Referencia de cliente

RedBones

Situado cómodamente junto al principal campo de béisbol de Fort Myers, «Terry Park» (donde jugó Babe Ruth en su día). Estamos a menos de un minuto del famoso River District en el centro de Fort Myers. REDBONES BAR AND GRILL es un lugar histórico y sigue siendo uno de los secretos mejor guardados de la ciudad. De propiedad y gestión familiar, REDBONES BAR AND GRILL ofrece ese ambiente acogedor tan propio de los pequeños negocios.

Sector

Comida/Hostelería

Ubicación

Fort Myers, Florida (EE. UU.), Estados Unidos

Implementado por

El contexto

Un restaurante-bar histórico moderniza sus operaciones con Odoo ERP

RedBones es un restaurante y bar de gestión familiar en Fort Myers, Florida, conocido como un lugar histórico de referencia local, con un ambiente relajado y nostálgico a pocos pasos de Terry Park y del River District de la ciudad.

Antes del proyecto, RedBones había crecido en torno a su espacio único y a su clientela fiel más rápido que sus herramientas internas, lo que dificultaba el seguimiento de la actividad diaria, mantener la información coherente entre el restaurante y el bar, y obtener una visión global del rendimiento.

El reto consistía en preservar la experiencia cercana, personal y de pequeño negocio que esperan los clientes, al tiempo que se ganaba un mayor control sobre las ventas y las operaciones, de modo que el servicio se mantuviera fluido, las decisiones se basaran en datos fiables y el negocio pudiera seguir creciendo de forma sostenible.

Sus necesidades

Un ERP sólido pero sencillo para un restaurante y bar con mucha actividad

RedBones quería un sistema integrado y fácil de usar, basado en Odoo ERP, que respaldara su actividad diaria de restaurante-bar, simplificara las tareas rutinarias del personal y ofreciera a los propietarios una visión más clara del rendimiento del negocio.

  • Un entorno basado en Odoo que gestione, desde un único lugar, las operaciones tanto del restaurante como del bar.
  • Ventas, pagos y flujos de inventario conectados, de modo que no haya que perseguir la información ni volver a introducirla.
  • Herramientas sencillas e intuitivas que encajan con la forma en que realmente funciona un pequeño negocio de hostelería familiar.
  • Informes claros y fiables para ayudar a los propietarios a entender el rendimiento y planificar los siguientes pasos para el local.

La solución propuesta

Una base Odoo ERP alineada con la hostelería y el punto de venta

Captivea USA implantó Odoo ERP para RedBones en 2024 como sistema central del restaurante-bar, estructurando los procesos clave en torno a una única plataforma y aprovechando las capacidades ERP, retail y de punto de venta de Odoo para ofrecer a los propietarios visibilidad en tiempo real de la actividad y el rendimiento, manteniendo a la vez unas operaciones diarias sencillas para el personal.

La primera fase de este proyecto consiste en realizar un análisis completo del entorno Odoo del cliente.

Objetivos del análisis

  • Obtener garantías sobre la viabilidad
  • Demostrar que hemos entendido su negocio
  • Confirmar un presupuesto
  • Saber y confirmar cómo lo vamos a hacer
  • Conocer el calendario

Procesos de análisis

  1. Descubrimiento del negocio
  2. Talleres por tema / grupo de personas / ámbitos
  3. Crear la documentación a entregar
  4. Presentarla
  5. Gestionar el feedback

Los resultados

Beneficios y retorno de la inversión

Lo que el cliente ganó, día tras día, una vez que la solución estuvo en producción.

Ahorro de tiempo

  • Organización centralizada de los documentos financieros
  • Generar presupuestos en unos pocos clics
  • Compartir documentos rápidamente
  • Gestión de suministros simplificada
  • Automatización de los calendarios de intervención

Incremento de la productividad

  • Gestión centralizada de leads y clientes, aumentando la eficiencia del equipo de ventas
  • Tramitación de pedidos más ágil con seguimiento de stock en tiempo real
  • Visualización clara del rendimiento y de los indicadores clave
  • Acceso rápido a la información de los empleados

Incremento de las ventas

  • Mayor satisfacción del cliente gracias a una entrega de proyectos más rápida
  • Mejor gestión del tiempo que ayuda a asignar recursos a los proyectos más rentables
  • Identificación de necesidades adicionales mediante el análisis de tickets

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