Référence client
Kleiber Karim (Dr)
Le Dr Kleiber Karim est spécialiste en médecine interne et propose des soins médicaux spécialisés dans son cabinet situé au 6, rue des Prés, L-4648 Differdange, Luxembourg. Sa priorité est d’offrir une prise en charge globale dans le domaine de la médecine interne. Soucieux en permanence du bien-être de ses patients, le Dr Karim élabore des plans de traitement personnalisés et met son expertise diagnostique au service de diverses pathologies. Son cabinet est reconnu comme une adresse de confiance pour toute personne à la recherche de soins spécialisés à Differdange et dans les environs.
Secteur
Localisation
Differdange, Luxembourg
Mis en œuvre par
Case on Odoo
Contexte
D’un cabinet médical traditionnel à un cabinet de médecine interne orienté numérique
Le Dr Kleiber Karim est spécialiste en médecine interne et assure des soins personnalisés et complets dans son cabinet à Differdange, au Luxembourg, pour des patients qui ont besoin d’un diagnostic précis et d’un suivi médical régulier.
Avant le projet, la clinique ne disposait pas d’une plateforme médicale sur mesure capable de mettre en avant son expertise pluridisciplinaire ni de centraliser contenus et ressources. Les informations destinées aux patients et aux apprenants étaient fragmentées, la mise à jour des contenus prenait beaucoup de temps et les outils existants n’étaient pas conçus pour évoluer ni pour s’intégrer nativement avec Odoo ERP.
L’enjeu était de fournir aux patients et aux apprenants une information médicale claire et accessible, de soutenir le positionnement pluridisciplinaire de la clinique et de s’appuyer sur une base digitale sécurisée, évolutive et intégrée à Odoo ERP, capable d’accompagner les besoins futurs.
Leurs besoins
Une plateforme médicale sur mesure, évolutive et intégrée avec Odoo ERP
Le client souhaitait une plateforme médicale personnalisée mettant en valeur son expertise pluridisciplinaire, avec une recherche intelligente et des contenus multilingues, reposant sur une infrastructure évolutive et sécurisée, entièrement compatible avec Odoo ERP.
- Une plateforme médicale sur mesure qui met en avant la médecine interne et l’expertise pluridisciplinaire.
- Des fonctionnalités de recherche intelligente pour que les patients et les apprenants trouvent rapidement le contenu dont ils ont besoin.
- Des contenus multilingues pour servir les patients et les utilisateurs dans différentes langues.
- Une infrastructure évolutive et sécurisée, entièrement compatible avec Odoo ERP, pour soutenir la croissance à long terme.
La solution proposée
Une analyse approfondie d’Odoo menant à une plateforme médicale centrée sur le contenu
Captivea Luxembourg a démarré le projet par une analyse complète de l’environnement Odoo du client afin de garantir une solution en phase avec les objectifs médicaux et éditoriaux de la clinique. Grâce à une phase de découverte métier et à des ateliers thématiques, Captivea a documenté les processus, validé le budget, précisé l’approche et le planning de mise en œuvre et préparé des livrables détaillés. Sur cette base, Odoo Website, Blogs et eLearning ont été déployés pour simplifier la création de contenu, centraliser les formations et les évaluations, et offrir une plateforme moderne, optimisée pour le référencement, qui soutient à la fois l’information des patients et le développement des compétences en interne.
La première étape de ce projet consiste à réaliser une analyse complète de l’environnement Odoo du client.
Objectifs de l’analyse
- To be reassured on the faisability
- Démontrer que nous avons compris leur activité
- Confirmer un budget
- Savoir et confirmer comment nous allons procéder
- Connaître le planning
Processus d’analyse
- Business discovery
- Workshops By theme / group of people / domains
- Create the deliverables documents
- Le présenter
- Gérer les retours
Les résultats
Benefits & Returns on investment
Ce que le client a gagné, jour après jour, une fois la solution mise en production.
Gain de temps
- Organisation centralisée des documents financiers
- Générer des devis en quelques clics
- Partage rapide des documents
- Gestion simplifiée des approvisionnements
- Automatisation des plannings d’interventions
Gain de productivité
- Gestion centralisée des leads et des clients, améliorant l’efficacité de l’équipe commerciale
- Traitement plus fluide des commandes avec suivi des stocks en temps réel
- Visualisation claire des performances et des indicateurs clés
- Accès rapide aux informations sur les collaborateurs
Augmentation du chiffre d’affaires
- Satisfaction client améliorée grâce à une livraison de projets plus rapide
- Une meilleure gestion du temps pour allouer les ressources aux projets les plus rentables
- Identification de besoins supplémentaires grâce à l’analyse des tickets
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