Référence client
Kleiber Karim (Dr)
Le Dr Kleiber Karim est un spécialiste en médecine interne qui offre des soins médicaux spécialisés à partir de sa clinique située au 6 Rue des Prés, 4648 Differdange, Luxembourg. Sa principale priorité est de fournir des services de santé complets dans le domaine de la médecine interne. Soucieux en tout temps du bien-être de ses patients, le Dr Karim élabore des plans de traitement personnalisés et met à profit son expertise diagnostique pour traiter une grande variété de problèmes de santé. Sa clinique est reconnue comme une ressource de confiance pour les personnes à la recherche de soins spécialisés à Differdange et dans les environs.
Secteur d’activité
Emplacement
Differdange, Luxembourg
Implanté par
Case on Odoo
Le contexte
D’une pratique médicale traditionnelle à une clinique de médecine interne misant d’abord sur le numérique
Le Dr Kleiber Karim est un spécialiste en médecine interne qui offre des services de santé personnalisés et complets à partir de sa clinique de Differdange, au Luxembourg, au service de patients qui comptent sur un diagnostic précis et un suivi médical continu.
Avant le projet, la clinique ne disposait pas d’une plateforme médicale personnalisée capable de mettre en valeur son expertise multidisciplinaire ou de centraliser le contenu et les ressources. L’information destinée aux patients et aux apprenants était fragmentée, la mise à jour du contenu était longue et fastidieuse, et les outils en place n’étaient pas conçus pour évoluer ni pour s’intégrer nativement avec Odoo ERP.
L’enjeu était d’offrir aux patients et aux apprenants de l’information médicale claire et accessible, de soutenir le positionnement multidisciplinaire de la clinique et de s’appuyer sur une base numérique sécurisée et évolutive, intégrée à Odoo ERP, capable de s’adapter aux besoins futurs.
Leurs besoins
Une plateforme médicale personnalisée, évolutive et intégrée à Odoo ERP
Le client souhaitait une plateforme médicale sur mesure qui mette en valeur son expertise multidisciplinaire, avec une recherche intelligente et du contenu multilingue, s’appuyant sur une infrastructure évolutive et sécurisée entièrement compatible avec Odoo ERP.
- Une plateforme médicale personnalisée qui met de l’avant la médecine interne et l’expertise multidisciplinaire.
- Des fonctionnalités de recherche intelligente permettant aux patients et aux apprenants de trouver rapidement le contenu dont ils ont besoin.
- Du contenu multilingue pour servir les patients et les utilisateurs dans différentes langues.
- Une infrastructure évolutive et sécurisée, entièrement compatible avec Odoo ERP, pour soutenir la croissance à long terme.
La solution proposée
Une analyse approfondie d’Odoo menant à une plateforme médicale centrée sur le contenu
Captivea Luxembourg a commencé le projet par une analyse complète de l’environnement Odoo du client afin de garantir une solution alignée sur les objectifs médicaux et de contenu de la clinique. Grâce à une phase de découverte d’affaires et à des ateliers thématiques, Captivea a documenté les processus, validé le budget, précisé l’approche et l’échéancier de mise en œuvre et préparé des livrables détaillés. En s’appuyant sur ces bases, Odoo Website, Blogs et eLearning ont été déployés pour simplifier la création de contenu, centraliser les formations et évaluations, et offrir une plateforme moderne, optimisée pour le référencement, qui soutient à la fois l’information aux patients et le développement des compétences à l’interne.
La première étape de ce projet consiste à effectuer une analyse complète de l’environnement Odoo du client.
Objectifs de l’analyse
- To be reassured on the faisability
- Démontrer que nous avons bien compris leurs activités
- Confirmer un budget
- Définir et confirmer la façon dont nous allons procéder
- Connaître l’échéancier
Processus d’analyse
- Découverte d’affaires
- Workshops By theme / group of people / domains
- Create the deliverables documents
- Présenter les résultats
- Gérer la rétroaction
Les résultats
Benefits & Returns on investment
Ce que le client a gagné, jour après jour, une fois la solution mise en production.
Gain de temps
- Organisation centralisée des documents financiers
- Génération de soumissions en quelques clics
- Partage rapide des documents
- Gestion des approvisionnements simplifiée
- Automatisation des horaires d’intervention
Gain de productivité
- Gestion centralisée des prospects et des clients, augmentant l’efficacité de l’équipe des ventes
- Traitement des commandes plus fluide avec suivi des stocks en temps réel
- Visualisation claire de la performance et des indicateurs clés
- Accès rapide à l’information sur les employés
Augmentation des ventes
- Satisfaction de la clientèle améliorée grâce à une livraison plus rapide des projets
- Meilleure gestion du temps pour affecter les ressources aux projets les plus rentables
- Repérage de besoins additionnels grâce à l’analyse des billets de service
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