Référence client
Federal Radio
Federal Radio comprend le rôle essentiel que jouent des communications radio fiables en situation d’urgence. Des catastrophes comme les tempêtes et les tremblements de terre soulignent l’importance de disposer de systèmes radio opérationnels pour coordonner les interventions de secours. Conformément aux recommandations de la FEMA et du Department of Homeland Security, nous préconisons l’utilisation de radios bidirectionnelles (talkies-walkies) comme moyen de communication d’urgence le plus efficace.
Secteur d’activité
Localisation
Aberdeen, Maryland (US), États-Unis
Mis en œuvre par
Case on Odoo
Contexte
D’un serveur obsolète à une infrastructure ERP Odoo fiable
Federal Radio est un spécialiste de la communication radio qui fournit des solutions technologiques telles que les services de radiocommunication numérique à ressources partagées FedSMR-D, des kits Ready To Go et des radios numériques équipées de GPS, adaptées aux besoins des services de secours et des organisations qui dépendent de communications fiables.
Avant le projet, Federal Radio faisait fonctionner ses activités sur un serveur obsolète et des logiciels historiques, ce qui compliquait la mise à jour, l’efficacité et la sécurité. Leurs processus étaient de plus en plus limités par des outils vieillissants et ils ne disposaient pas de l’environnement ERP moderne et rationalisé nécessaire pour soutenir la croissance de leur portefeuille de services et suivre les meilleures pratiques de leur secteur.
Les enjeux pour Federal Radio étaient élevés : ils avaient besoin d’un système ERP robuste et à jour pour garantir la continuité de leurs services de radiocommunication, assurer la fluidité des processus internes et obtenir une visibilité claire sur leurs opérations, afin de continuer à servir des clients qui comptent sur des communications fiables dans des situations critiques.
Leurs besoins
Moderniser les systèmes et sécuriser une feuille de route Odoo ERP réaliste
Federal Radio souhaitait remplacer son serveur obsolète par un environnement Odoo moderne et optimisé, et s’est tourné vers Captivea pour bénéficier de son expertise afin de valider la faisabilité, définir le périmètre, confirmer le budget et planifier la mise en œuvre de son ERP.
- Valider la faisabilité de la modernisation de leurs systèmes avec Odoo ERP.
- S’assurer que leurs processus métier spécifiques de radiocommunication soient bien compris et pris en compte.
- Confirmer un budget clair et une approche de mise en œuvre pour le projet Odoo.
- Obtenir un planning défini et des livrables concrets pour piloter le déploiement de l’ERP.
La solution proposée
Une analyse structurée d’Odoo ERP pour préparer la mise en œuvre
Captivea a démarré le projet par une analyse complète de l’environnement Odoo de Federal Radio, en organisant des ateliers de découverte métier par thématique et par groupe d’utilisateurs, en documentant les processus et en produisant des livrables détaillés. Cette approche structurée a permis à Federal Radio de valider la faisabilité, de sécuriser un budget et un planning clairs, et de préparer le déploiement des principales applications Odoo telles que Inventory, Purchase, Repair, Project, Timesheet, Field Service, Helpdesk, CRM, Sales, Subscriptions, Accounting, Employees, ainsi que des outils de productivité comme Discuss, Dashboard, To-do et Calendar.
La première étape de ce projet consiste à réaliser une analyse complète de l’environnement Odoo du client.
Objectifs de l’analyse
- To be reassured on the faisability
- Montrer que nous avons compris leur activité
- Pour valider un budget
- Pour savoir et valider comment nous allons procéder
- Connaître le planning
Processus d’analyse
- Business discovery
- Workshops By theme / group of people / domains
- Create the deliverables documents
- Le présenter
- Gérer les retours
Apps Odoo déployées
La suite Odoo sur ce projet
Toutes les applications Odoo, activées au rythme des besoins du client.
Sales & CRM
Inventory & Manufacturing
Finance
Ressources humaines
Productivité
Les résultats
Benefits & Returns on investment
Ce que le client a gagné, jour après jour, une fois la solution mise en production.
Gain de temps
- Organisation centralisée des documents financiers
- Générer des offres en quelques clics
- Partage rapide de documents
- Gestion des approvisionnements simplifiée
- Automatisation des plannings d’intervention
Gain de productivité
- Gestion centralisée des leads et des clients, augmentant l’efficacité de l’équipe commerciale
- Traitement des commandes plus fluide avec suivi des stocks en temps réel
- Visualisation claire des performances et des indicateurs clés
- Accès rapide aux informations des employés
Augmentation du chiffre d’affaires
- Amélioration de la satisfaction client grâce à une livraison plus rapide des projets
- Meilleure gestion du temps permettant d’allouer les ressources aux projets les plus rentables
- Identification de besoins complémentaires grâce à l’analyse des tickets
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