Référence client
Federal Radio
Federal Radio comprend le rôle crucial d’une communication radio fiable en situation d’urgence. Des catastrophes comme les tempêtes et les séismes soulignent l’importance de disposer de systèmes radio opérationnels pour coordonner les interventions d’urgence. Conformément aux directives de la FEMA et du Department of Homeland Security, nous préconisons l’utilisation de radios bidirectionnelles comme moyen de communication d’urgence le plus efficace.
Secteur d’activité
Localisation
Aberdeen, Maryland (États-Unis), United States
Mis en œuvre par
Case on Odoo
Contexte
D’un serveur obsolète à un socle ERP Odoo fiable
Federal Radio est un spécialiste des communications radio qui fournit des solutions technologiques telles que les services de radiocommunication numérique trunkée FedSMR-D, des kits Ready To Go et des radios numériques avec GPS intégrés, adaptés aux besoins des services de secours et des organisations qui dépendent de communications fiables.
Avant le projet, Federal Radio gérait ses opérations sur un serveur obsolète et des logiciels historiques, ce qui compliquait le maintien à jour, l’efficacité et la sécurité. Leurs processus étaient de plus en plus limités par des outils vieillissants, et il leur manquait l’environnement ERP moderne et rationalisé nécessaire pour soutenir leur portefeuille de services en expansion et rester au niveau des meilleures pratiques de leur secteur.
Les enjeux étaient élevés pour Federal Radio : ils avaient besoin d’un système ERP robuste et à jour pour assurer la continuité de leurs services de radiocommunication, garantir la fluidité de leurs processus internes et bénéficier d’une visibilité claire sur leurs opérations, afin de continuer à servir des clients qui comptent sur des communications fiables dans des situations critiques.
Leurs besoins
Moderniser les systèmes et sécuriser une feuille de route Odoo ERP réaliste
Federal Radio souhaitait remplacer son serveur obsolète par un environnement Odoo moderne et optimisé, et s’est tourné vers Captivea pour bénéficier de son expertise afin de valider la faisabilité, définir le périmètre, confirmer le budget et planifier le déploiement de son ERP.
- Valider la faisabilité de la modernisation de leurs systèmes avec Odoo ERP.
- S’assurer que leurs processus métiers spécifiques de radiocommunication soient bien compris et pris en compte.
- Confirmer un budget clair et une approche de mise en œuvre pour le projet Odoo.
- Obtenir un calendrier défini et des livrables concrets pour piloter le déploiement de l’ERP.
La solution proposée
Une analyse structurée de l’ERP Odoo pour préparer la mise en œuvre
Captivea a démarré le projet par une analyse complète de l’environnement Odoo de Federal Radio, en organisant des ateliers de découverte métier par thématique et par groupes d’utilisateurs, en documentant les processus et en produisant des livrables détaillés. Cette approche structurée a permis à Federal Radio de valider la faisabilité, de sécuriser un budget et un planning clairs et de préparer le déploiement des principales applications Odoo telles que Inventory, Purchase, Repair, Project, Timesheet, Field Service, Helpdesk, CRM, Sales, Subscriptions, Accounting, Employees, ainsi que des outils de productivité comme Discuss, Dashboard, To-do et Calendar.
La première étape de ce projet consiste à effectuer une analyse complète de l'environnement Odoo du client.
Objectifs d'analyse
- Être rassuré sur la faisabilité
- Montrer que nous comprenons leur activité
- Confirmer un budget
- Savoir et confirmer comment nous allons procéder
- Connaître le planning prévisionnel
Processus d'analyse
- Découverte de l'entreprise
- Ateliers par thème / groupe de personnes / domaines
- Créer les documents relatifs aux livrables
- Présenter le rapport d'analyse
- Prendre en considération les feedbacks
Applications Odoo déployées
La suite Odoo sur ce projet
L’ensemble des applications Odoo, activées au rythme des besoins du client.
Sales & CRM
Inventory & Manufacturing
Finance
Ressources Humaines
Productivité
Les résultats
AVANTAGES ET RETOURS SUR INVESTISSEMENTS
Ce que le client a gagné, jour après jour, une fois la solution déployée.
Gain de temps
- Centralisation des documents financiers
- Génération de devis en quelques clics
- Partage rapide des documents
- Gestion des approvisionnements simplifiée
- Automatisation des plannings d’interventions
Gain de productivité
- Gestion centralisée des leads et des clients, pour une équipe commerciale plus efficace
- Traitement des commandes plus fluide avec suivi des stocks en temps réel
- Visualisation claire des performances et des indicateurs clés
- Accès rapide aux informations sur les collaborateurs
Augmentation des ventes
- Satisfaction client améliorée grâce à une livraison plus rapide des projets
- Meilleure gestion du temps permettant d’allouer les ressources aux projets les plus rentables
- Identification de besoins complémentaires grâce à l’analyse des tickets
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