Referencia de cliente
Onesto Payments
Onesto Payments es una empresa especializada en el procesamiento de pagos con tarjeta de crédito y la provisión de sistemas de punto de venta (TPV) para pequeñas empresas. Fundada sobre los principios de honestidad y transparencia, su objetivo es corregir las prácticas engañosas del sector ofreciendo planes de precios sencillos, transparentes y asequibles. La empresa ayuda a sus clientes a reducir los costes de procesamiento de pagos con tarifas fijas o basadas en el volumen, sin recargos en las comisiones de intercambio, y les asesora para seleccionar el sistema TPV más adecuado a sus necesidades.
Sector
Ubicación
Jamesburg, Nueva Jersey (EE. UU.), Estados Unidos
Implementado por
Contexto
Escalar servicios de pago transparentes con un back office más eficiente
Onesto Payments es especialista en el procesamiento de pagos con tarjeta de crédito y en sistemas de punto de venta (POS) para pequeños negocios, basados en principios de honestidad, transparencia y planes de precios sencillos y asequibles.
Antes del proyecto de ERP con Odoo, Onesto Payments gestionaba su creciente cartera de comercios y servicios POS sin un sistema integrado, confiando en procesos dispersos que dificultaban mantener una visión clara y unificada de los planes de precios, los contratos y las operaciones del día a día.
El reto consistía en mantener el compromiso de la empresa con la transparencia, al tiempo que controlaba los costes de procesamiento de pagos, ofrecía un soporte más eficiente a los pequeños negocios clientes y alineaba las operaciones internas con ofertas sencillas y fáciles de entender.
Sus necesidades
Una base ERP que respalde servicios de pago transparentes y asequibles
Onesto Payments quería una plataforma ERP que reflejara sus valores de honestidad y transparencia, simplificara los procesos internos y facilitara la gestión de los planes de pago y de los servicios POS para sus clientes de pequeño negocio.
- Centralizar los datos operativos clave en un único sistema ERP coherente.
- Respaldar planes de precios sencillos, transparentes y asequibles sin añadir complejidad a los flujos de trabajo internos.
- Mejorar la gestión del procesamiento de pagos y de los servicios POS para una base creciente de pequeños negocios clientes.
- Ganar una visibilidad más clara sobre las actividades y los costes para mantener ofertas competitivas y transparentes.
La solución propuesta
Un núcleo ERP de Odoo para optimizar las operaciones de pago y POS
Captivea USA implantó Odoo ERP como sistema central para Onesto Payments, ayudando a estructurar y optimizar los procesos de procesamiento de pagos y servicios de TPV, de modo que la empresa pueda gestionar las cuentas de clientes, las ofertas y los flujos de trabajo internos con mayor claridad y coherencia.
La primera fase de este proyecto consiste en realizar un análisis completo del entorno Odoo del cliente.
Objetivos del análisis
- Obtener garantías sobre la viabilidad
- Demostrar que comprendemos su negocio
- Confirmar un presupuesto
- Saber y confirmar cómo lo llevaremos a cabo
- Conocer el plazo
Procesos de análisis
- Análisis del negocio
- Talleres por temática / grupo de personas / áreas
- Creación de la documentación entregable
- Presentación de la misma
- Gestión del feedback
Resultados
Beneficios y retorno de la inversión
Lo que el cliente ganó, día tras día, una vez que la solución estuvo en producción.
Ahorro de tiempo
- Organización centralizada de los documentos financieros
- Generar presupuestos en unos pocos clics
- Intercambio rápido de documentos
- Gestión de aprovisionamiento simplificada
- Automatización de los calendarios de intervenciones
Incremento de la productividad
- Gestión centralizada de leads y clientes, aumentando la eficiencia del equipo comercial
- Tramitación de pedidos más fluida con seguimiento de stock en tiempo real
- Visualización clara del rendimiento y de los indicadores clave
- Acceso rápido a la información de los empleados
Aumento de las ventas
- Mejora de la satisfacción del cliente gracias a una entrega de proyectos más rápida
- Mejor gestión del tiempo que ayuda a asignar recursos a los proyectos más rentables
- Identificación de necesidades adicionales mediante el análisis de tickets
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