Référence client
Onesto Payments
Onesto Payments is a company specializing in credit card payment processing and the provision of point-of-sale (POS) systems for small businesses. Founded on principles of honesty and transparency, it aims to correct misleading industry practices by offering simple, transparent, and affordable pricing plans. The company helps its clients reduce payment processing costs with fixed or volume-based rates, without markup on interchange fees, and provides guidance to select the most suitable POS system for their needs.
Secteur d’activité
Emplacement
Jamesburg, New Jersey (US), États Unis
Mis en œuvre par
Contexte
Faire croître des services de paiement transparents avec un back-office plus efficace
Onesto Payments est un spécialiste du traitement des paiements par carte de crédit et des systèmes de point de vente (PDV) pour les petites entreprises, fondé sur des principes d’honnêteté, de transparence et de forfaits de tarification simples et abordables.
Avant le projet ERP Odoo, Onesto Payments gérait son portefeuille grandissant de marchands et de services de PDV sans système intégré, en s’appuyant sur des processus disparates qui compliquaient le maintien d’une vue claire et unifiée des forfaits, des contrats et des opérations quotidiennes.
L’enjeu était de préserver l’engagement de l’entreprise envers la transparence tout en maîtrisant les coûts de traitement des paiements, en soutenant plus efficacement ses clients propriétaires de petites entreprises et en gardant les opérations internes alignées sur des offres simples et faciles à comprendre.
Leurs besoins
Une base ERP qui soutient des services de paiement transparents et abordables
Onesto Payments voulait une plateforme ERP qui reflète ses valeurs d’honnêteté et de transparence, simplifie ses processus internes et facilite la gestion des plans de paiements et des services de PDV pour ses clients propriétaires de petites entreprises.
- Centraliser les principales données opérationnelles dans un seul et même système ERP uniforme.
- Soutenir des plans de tarification simples, transparents et abordables sans ajouter de complexité aux flux de travail internes.
- Mieux gérer le traitement des paiements et les services de point de vente (POS) pour une clientèle de petites entreprises en croissance.
- Obtenir une meilleure visibilité sur les activités et les coûts afin de garder des offres concurrentielles et transparentes.
La solution proposée
Un noyau ERP Odoo pour optimiser les opérations de paiement et de POS
Captivea USA a implanté l’ERP Odoo comme système central pour Onesto Payments, aidant à structurer et à optimiser les processus liés au traitement des paiements et aux services de POS pour que l’entreprise puisse gérer les comptes clients, les offres et les flux de travail internes avec plus de clarté et de cohérence.
La première étape de ce projet consiste à effectuer une analyse complète de l’environnement Odoo du client.
Objectifs de l’analyse
- Être rassuré quant à la faisabilité
- Démontrer que nous avons bien compris leurs activités
- Confirmer un budget
- Savoir et confirmer comment nous allons procéder
- Connaître l’échéancier
Processus d’analyse
- Découverte d’affaires
- Ateliers par thème / groupe de personnes / domaines
- Créer les documents livrables
- Les présenter
- Gérer la rétroaction
Les résultats
Avantages et retour sur investissement
Ce que le client a gagné, jour après jour, une fois la solution mise en production.
Gain de temps
- Organisation centralisée des documents financiers
- Générer des soumissions en quelques clics
- Partage rapide de documents
- Gestion simplifiée des approvisionnements
- Automatisation des horaires d’intervention
Gain de productivité
- Gestion centralisée des pistes et des clients, augmentant l’efficacité de l’équipe des ventes
- Traitement des commandes plus fluide avec suivi des stocks en temps réel
- Visualisation claire de la performance et des indicateurs clés
- Accès rapide à l’information sur les employés
Augmentation des ventes
- Amélioration de la satisfaction de la clientèle grâce à une livraison de projets plus rapide
- Meilleure gestion du temps qui aide à allouer les ressources aux projets les plus rentables
- Identification de besoins supplémentaires grâce à l’analyse des billets de soutien
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