Référence client
Onesto Payments
Onesto Payments est une entreprise spécialisée dans le traitement des paiements par carte de crédit et la fourniture de systèmes de point de vente (POS) pour les petites entreprises. Fondée sur les principes d'honnêteté et de transparence, elle vise à corriger les pratiques trompeuses du secteur en offrant des plans tarifaires simples, transparents et abordables. L'entreprise aide ses clients à réduire leurs coûts de traitement des paiements en proposant des tarifs fixes ou basés sur le volume, sans majoration des coûts d'interchange, et en fournissant des conseils pour choisir le système POS le plus adapté à leurs besoins.
Secteur d’activité
Localisation
Jamesburg, New Jersey (US), États Unis
Mise en œuvre par
Contexte
Faire monter en puissance des services de paiement transparents avec un back-office plus efficace
Onesto Payments est un spécialiste du traitement des paiements par carte bancaire et des systèmes de point de vente (POS) pour les petites entreprises, fondé sur des principes d’honnêteté, de transparence et de formules tarifaires simples et abordables.
Avant le projet ERP Odoo, Onesto Payments gérait son portefeuille croissant de commerçants et de services POS sans système intégré, en s’appuyant sur des processus disparates qui compliquaient la vue d’ensemble claire et unifiée des offres tarifaires, des contrats et des opérations quotidiennes.
L’enjeu était de préserver l’engagement de l’entreprise en faveur de la transparence tout en maîtrisant les coûts de traitement des paiements, en accompagnant plus efficacement les petites entreprises clientes et en gardant des opérations internes alignées sur des offres simples et faciles à comprendre.
Leurs besoins
Une base ERP pour des services de paiement transparents et abordables
Onesto Payments recherchait une plateforme ERP qui reflète ses valeurs d’honnêteté et de transparence, simplifie les processus internes et facilite la gestion des plans de paiement et des services POS pour les petites entreprises clientes.
- Centraliser les données opérationnelles clés dans un système ERP unique et cohérent.
- Soutenir des formules tarifaires simples, transparentes et abordables sans ajouter de complexité aux flux de travail internes.
- Mieux gérer le traitement des paiements et les services POS pour une base croissante de petites entreprises clientes.
- Gagner en visibilité sur les activités et les coûts afin de garder des offres compétitives et transparentes.
La solution proposée
Un noyau ERP Odoo pour rationaliser les opérations de paiement et de POS
Captivea USA a déployé Odoo ERP comme système central pour Onesto Payments, afin de structurer et fluidifier les processus liés au traitement des paiements et aux services de terminaux de paiement (POS), permettant ainsi à l’entreprise de gérer les comptes clients, les offres et les workflows internes avec davantage de clarté et de cohérence.
La première étape de ce projet consiste à réaliser une analyse complète de l’environnement Odoo du client.
Objectifs de l’analyse
- Être rassuré sur la faisabilité
- Montrer que nous avons compris leur métier
- Confirmer un budget
- Savoir et confirmer comment nous allons procéder
- Connaître le planning
Processus d’analyse
- Découverte métier
- Ateliers par thématique / groupe de personnes / domaine
- Créer les livrables
- Les présenter
- Prendre en compte les retours
Les résultats
Bénéfices & retour sur investissement
Ce que le client a gagné, jour après jour, une fois la solution mise en production.
Gain de temps
- Organisation centralisée des documents financiers
- Génération de devis en quelques clics
- Partage rapide des documents
- Gestion des approvisionnements simplifiée
- Automatisation des plannings d’intervention
Gain de productivité
- Gestion centralisée des leads et des clients, augmentant l’efficacité de l’équipe commerciale
- Traitement des commandes plus fluide avec suivi des stocks en temps réel
- Visualisation claire des performances et des indicateurs clés
- Accès rapide aux informations sur les collaborateurs
Augmentation du chiffre d’affaires
- Amélioration de la satisfaction client grâce à une livraison plus rapide des projets
- Meilleure gestion du temps permettant d’allouer les ressources aux projets les plus rentables
- Identification de besoins supplémentaires grâce à l’analyse des tickets
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