Referencia de cliente
Los Alpes de la Tecnología Francesa
Somos un movimiento colectivo comprometido con el desarrollo de startups y la promoción de la economía digital, las nuevas tecnologías y la innovación en la región alpina. French Tech Alpes reúne a más de 600 miembros de cinco territorios. Apoya la economía digital mediante el desarrollo de proyectos colectivos que buscan abordar los retos empresariales y promover el crecimiento sostenible.
Sector
Ubicación
Francia
Implementado por
Caso en Odoo
El contexto
Aclarar las oportunidades de CRM en un ecosistema de innovación digital en crecimiento
La French Tech Alpes es un movimiento colectivo que une a startups y agentes de la innovación de toda la región alpina para impulsar la economía digital, las nuevas tecnologías y un crecimiento sostenible.
Antes del proyecto, La French Tech Alpes ya utilizaba Odoo, pero no contaba con una visión clara y consolidada de sus oportunidades de CRM. Necesitaban la seguridad de que su entorno actual podía respaldar sus ambiciones y querían alinear mejor sus herramientas con la forma en que sus equipos trabajan realmente.
El reto consistía en obtener una visibilidad fiable de las oportunidades de CRM, asegurar una hoja de ruta viable para su entorno Odoo y garantizar que las futuras inversiones en herramientas digitales apoyaran de forma efectiva a sus miembros, sus proyectos y su crecimiento a largo plazo.
Sus necesidades
Claridad y confianza en su entorno de CRM en Odoo
La French Tech Alpes quería tener una visión más clara de las oportunidades de CRM disponibles para ellos y sentirse seguros respecto a la viabilidad, el presupuesto y el calendario de las mejoras previstas en su entorno Odoo.
- Obtén una visión clara y fiable de todas las oportunidades de CRM en Odoo.
- Ten la tranquilidad sobre la viabilidad técnica y funcional de las mejoras deseadas.
- Confirma un presupuesto realista y un enfoque de implantación para los siguientes pasos.
- Define y valida un cronograma de proyecto alineado con las prioridades de negocio y los equipos internos.
La solución propuesta
Un análisis estructurado del CRM Odoo existente para orientar las decisiones futuras
Captivea realizó un análisis completo del entorno Odoo de La French Tech Alpes, empezando por talleres de descubrimiento del negocio por temática, grupo y dominio. A partir de ahí, Captivea creó entregables detallados, presentó las conclusiones y gestionó los comentarios para confirmar la viabilidad, concretar el presupuesto y el calendario, y garantizar que la evolución propuesta de su CRM respaldaría procesos optimizados, información centralizada y una mejor colaboración.
El primer paso de este proyecto consiste en realizar un análisis completo del entorno Odoo del cliente.
Objetivos de análisis
- Para tener la certeza de la viabilidad
- Demostramos que comprendíamos su negocio.
- Para confirmar un presupuesto
- Para saber y confirmar cómo lo haremos
- Conocer la línea de tiempo
Procesos de análisis
- descubrimiento de negocios
- Talleres por tema / grupo de personas / áreas de especialización
- Crea los documentos de entrega.
- Preséntalo
- Gestionar la retroalimentación
Aplicaciones Odoo desplegadas
La suite Odoo en este proyecto
Todas las aplicaciones Odoo, activadas al ritmo de las necesidades del cliente.
Sales & CRM
Los resultados
Beneficios y retorno de la inversión
Lo que el cliente fue ganando, día tras día, una vez que la solución estuvo en producción.
Ahorro de tiempo
- Organización centralizada de los documentos financieros
- Generar presupuestos en pocos clics
- Compartir documentos de forma rápida
- Gestión de suministros simplificada
- Automatización de los calendarios de intervenciones
Aumento de la productividad
- Gestión centralizada de leads y clientes, aumentando la eficacia del equipo comercial
- Tramitación de pedidos más fluida con seguimiento de stock en tiempo real
- Visualización clara del rendimiento y de los indicadores clave
- Acceso rápido a la información de los empleados
Aumento de las ventas
- Mayor satisfacción del cliente gracias a una entrega de proyectos más rápida
- Mejor gestión del tiempo que ayuda a asignar recursos a los proyectos más rentables
- Identificación de necesidades adicionales mediante el análisis de tickets
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