Référence client
La French Tech Alps
Nous sommes un mouvement collectif, engagé pour le développement des startups et le rayonnement de l'économie du numérique, des nouvelles technologies et de l'innovation sur le sillon alpin. La French Tech Alpes rassemble plus de 600 membres à travers cinq territoires. Elle soutient l'économie numérique en développant des projets collectifs visant à répondre aux enjeux des entreprises et à promouvoir une croissance durable.
Secteur d’activité
Localisation
France
Mise en œuvre par
Cas d’usage sur Odoo
Contexte
Clarifier les opportunités CRM au sein d’un écosystème d’innovation numérique en pleine croissance
La French Tech Alpes est un mouvement collectif qui fédère les startups et les acteurs de l’innovation sur le territoire alpin pour promouvoir l’économie numérique, les nouvelles technologies et une croissance durable.
Avant le projet, La French Tech Alpes utilisait déjà Odoo mais ne disposait pas d’une vision claire et consolidée de ses opportunités CRM. L’équipe avait besoin d’être rassurée sur la capacité de son environnement actuel à accompagner ses ambitions et souhaitait mieux aligner ses outils sur le fonctionnement réel de ses équipes.
Les enjeux consistaient à obtenir une visibilité fiable sur les opportunités CRM, sécuriser une feuille de route réaliste pour leur environnement Odoo et s’assurer que les futurs investissements dans les outils numériques soutiendraient efficacement leurs membres, leurs projets et leur croissance à long terme.
Leurs besoins
Clarté et confiance dans leur environnement Odoo CRM
La French Tech Alpes souhaitait une vision plus claire des opportunités CRM qui s’offraient à elle, ainsi que des garanties quant à la faisabilité, au budget et au calendrier des évolutions de son environnement Odoo.
- Obtenir une vue d’ensemble claire et fiable de toutes les opportunités CRM dans Odoo.
- Être rassuré sur la faisabilité technique et fonctionnelle des améliorations souhaitées.
- Confirmer un budget réaliste et une approche de mise en œuvre pour les prochaines étapes.
- Définir et valider un calendrier projet aligné sur les priorités métier et les équipes internes.
La solution proposée
Une analyse structurée du CRM Odoo existant pour éclairer les décisions futures
Captivea a réalisé une analyse complète de l’environnement Odoo de La French Tech Alpes, en commençant par des ateliers de découverte métier par thématique, groupe et domaine. À partir de là, Captivea a produit des livrables détaillés, présenté les résultats, puis intégré les retours afin de confirmer la faisabilité, préciser le budget et le planning, et s’assurer que l’évolution envisagée de leur CRM soutiendrait des processus optimisés, une information centralisée et une meilleure collaboration.
La première étape de ce projet consiste à effectuer une analyse complète de l'environnement Odoo du client.
Objectifs d'analyse
- Être rassuré sur la faisabilité
- Montrer que nous comprenons leur activité
- Confirmer un budget
- Savoir et confirmer comment nous allons procéder
- Connaître le planning prévisionnel
Processus d'analyse
- Découverte de l'entreprise
- Ateliers par thème / groupe de personnes / domaines
- Créer les documents relatifs aux livrables
- Présenter le rapport d'analyse
- Prendre en considération les feedbacks
Applications Odoo déployées
La suite Odoo sur ce projet
L’ensemble des applications Odoo, activées au rythme des besoins du client.
Ventes & CRM
Les résultats
AVANTAGES ET RETOURS SUR INVESTISSEMENTS
Ce que le client a gagné, jour après jour, une fois la solution mise en production.
Gain de temps
- Organisation centralisée des documents financiers
- Générer des devis en quelques clics
- Partage rapide des documents
- Gestion des approvisionnements simplifiée
- Automatisation des plannings d’interventions
Gain de productivité
- Gestion centralisée des leads et des clients, augmentant l’efficacité de l’équipe commerciale
- Traitement des commandes plus fluide avec suivi des stocks en temps réel
- Visualisation claire de la performance et des indicateurs clés
- Accès rapide aux informations sur les collaborateurs
Augmentation des ventes
- Satisfaction client améliorée grâce à une livraison plus rapide des projets
- Une meilleure gestion du temps permettant d’allouer les ressources aux projets les plus rentables
- Identification de besoins complémentaires grâce à l’analyse des tickets
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