Référence client
La French Tech Alps
Nous sommes un mouvement collectif engagé dans le développement des startups et la promotion de l’économie numérique, des nouvelles technologies et de l’innovation dans l’ensemble de la région alpine. French Tech Alpes rassemble plus de 600 membres répartis sur cinq territoires. Elle soutient l’économie numérique en développant des projets collectifs visant à répondre aux enjeux des entreprises et à favoriser une croissance durable.
Secteur d’activité
Localisation
France
Mis en œuvre par
Étude de cas sur Odoo
Contexte
Clarifier les opportunités CRM dans un écosystème d’innovation numérique en croissance
La French Tech Alpes est un mouvement collectif qui rassemble les startups et les acteurs de l’innovation de toute la région alpine pour promouvoir l’économie numérique, les nouvelles technologies et une croissance durable.
Avant le projet, La French Tech Alpes utilisait déjà Odoo, mais ne disposait pas d’une vision claire et consolidée de ses opportunités CRM. Ils avaient besoin d’être rassurés sur la capacité de leur environnement existant à soutenir leurs ambitions et souhaitaient mieux aligner leurs outils sur la réalité du fonctionnement de leurs équipes.
Les enjeux consistaient à obtenir une visibilité fiable sur les opportunités CRM, sécuriser une feuille de route réaliste pour leur environnement Odoo et s’assurer que les futurs investissements dans les outils numériques soutiendraient efficacement leurs membres, leurs projets et leur croissance à long terme.
Leurs besoins
Clarté et confiance dans leur environnement Odoo CRM
La French Tech Alpes souhaitait avoir une vision plus claire des opportunités CRM à sa disposition et être rassurée quant à la faisabilité, au budget et au calendrier des améliorations de son environnement Odoo.
- Obtenir une vue d’ensemble claire et fiable de toutes les opportunités CRM dans Odoo.
- Être rassurés sur la faisabilité technique et fonctionnelle des améliorations souhaitées.
- Confirmer un budget réaliste et une approche de mise en œuvre pour les prochaines étapes.
- Définir et valider un planning de projet aligné sur les priorités métiers et les équipes internes.
La solution proposée
Une analyse structurée de l’Odoo CRM existant pour éclairer les décisions futures
Captivea a réalisé une analyse complète de l’environnement Odoo de La French Tech Alpes, en commençant par des ateliers de découverte métier par thème, groupe et domaine. À partir de là, Captivea a créé des livrables détaillés, présenté les résultats et géré les retours pour confirmer la faisabilité, clarifier le budget et le calendrier, et s’assurer que l’évolution proposée de leur CRM soutiendrait des processus optimisés, une information centralisée et une meilleure collaboration.
La première étape de ce projet consiste à réaliser une analyse complète de l’environnement Odoo du client.
Objectifs de l’analyse
- Se rassurer sur la faisabilité
- Montrer que nous avons compris leur métier
- Confirmer un budget
- Savoir et confirmer comment nous allons procéder
- Connaître le calendrier
Processus d’analyse
- Découverte métier
- Ateliers par thématique / groupe de personnes / domaine
- Préparer les documents livrables
- Le présenter
- Gérer les retours
Applications Odoo déployées
La suite Odoo sur ce projet
L’ensemble des applications Odoo, activées au rythme des besoins du client.
Ventes & CRM
Les résultats
Bénéfices & retour sur investissement
Ce que le client a gagné, jour après jour, une fois la solution mise en production.
Gain de temps
- Organisation centralisée des documents financiers
- Générez des devis en quelques clics
- Partage rapide des documents
- Gestion des approvisionnements simplifiée
- Automatisation des plannings d’interventions
Gain de productivité
- Gestion centralisée des leads et des clients, pour une force de vente plus efficace
- Traitement des commandes plus fluide avec suivi des stocks en temps réel
- Visualisation claire des performances et des indicateurs clés
- Accès rapide aux informations sur les employés
Augmentation du chiffre d’affaires
- Amélioration de la satisfaction client grâce à une livraison plus rapide des projets
- Meilleure gestion du temps permettant d’allouer les ressources aux projets les plus rentables
- Identification de besoins supplémentaires grâce à l’analyse des tickets
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