Luxembourg 1347
Luxemburgo
Chambre des Métiers Luxembourg
Descripción general del proyecto CHAMBRE DES METIERS
Sector empresarial | Administración Pública - Artesanía |
Solución instalada | |
Número de empleados | +200 empleados |
Número de licencias | 8 licencias
|
| Año de integración | 2022 |
| Integrador ERP | |
| Enlace de Odoo |
¿QUIÉN ES LA CÁMARA DE LOS METIERS?
La Chambre Des Métiers Luxembourg agrupa a todas las empresas del sector artesanal, es decir, las del sector alimentario, la moda, la salud, la higiene, la mecánica, la construcción (obras estructurales y equipamiento técnico), las comunicaciones, el multimedia, el arte y otras actividades, o sea:
- El 21% de las empresas
- 8.463 empresas
- 102.551 empleos
SUS NECESIDADES
El cliente cuenta con un equipo de TI para gestionar todos los proyectos.
Este equipo de TI está interesado en mejorar la gestión de incidencias y el seguimiento de las solicitudes internas.
Es en este contexto que el cliente seleccionó la solución Odoo para satisfacer esta necesidad de mejora.
LA SOLUCIÓN PROPUESTA
El primer paso de este proyecto consiste en realizar un análisis completo del entorno Odoo del cliente.
Objetivos de análisis
- Para tener la certeza de la viabilidad
- Demostramos que comprendíamos su negocio.
- Para confirmar un presupuesto
- Para saber y confirmar cómo lo haremos
- Conocer la línea de tiempo
Procesos de análisis
- descubrimiento de negocios
- Talleres por tema / grupo de personas / áreas de especialización
- Crea los documentos de entrega.
- Preséntalo
- Gestionar la retroalimentación
Módulos instalados de Odoo
Sitios web
Creador de sitios webServicios
Beneficios y retorno de la inversión
Para el equipo de TI
- Centralización de la información para el equipo de TI
- Asegurar el seguimiento de los tickets
- Gestión de SLA
- Análisis de actividad
Para el usuario
- Experiencia de usuario mejorada
- Posibilidad de enviar su solicitud mediante formulario o correo electrónico
- Para dar seguimiento a la solicitud
- Tiempo de respuesta optimizado