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¿Un proyecto de CRM? ¿Cuáles son las nuevas tendencias a seguir?

Las soluciones CRM han tenido un gran impacto en diversas industrias y su uso se está extendiendo cada vez más a medida que las empresas descubren todos sus beneficios. Por ello, puede resultar difícil navegar entre las diferentes opciones del mercado y encontrar el CRM adecuado. Sin duda, querrás uno que esté a la vanguardia, uno moderno; quizás optes por un CRM con las últimas tendencias. ¿Cuáles son, entonces, las últimas tendencias en software CRM? Las compartimos contigo en esta entrada del blog.

Business Consulting Sales & CRM Team

15 nov 2018 Insights

Captivea France, Célia JAY

¿Proyecto CRM? Las 3 reglas esenciales para elegir tu solución

En pocos meses, podrá trabajar con mucha más eficiencia gracias a su nuevo software CRM. Pero primero… Antes de comenzar con su proyecto CRM, necesita, por supuesto, seleccionar el CRM. En esta publicación del blog, abordaremos las tres reglas esenciales para elegir su solución. Estas reglas incluyen: obtener un software que sirva para toda su empresa, un software preparado para futuros cambios y un software que cuente con la aprobación de su CIO. Seguir estas reglas proporciona una buena base para lanzar un proyecto CRM exitoso.

Business Consulting Sales & CRM Team

15 nov 2018 Guides & methods

Captivea USA, Sébastien RISS

¿Un proyecto de CRM? Departamento de Marketing: evalúen sus necesidades.

A estas alturas, probablemente ya te hayas dado cuenta de la tendencia. Todos los departamentos que interactúan con información de clientes accederán al CRM de tu organización. Sorprendentemente, muchos profesionales aún creen que un CRM está destinado únicamente al departamento de ventas. Esto no es así, por lo que el equipo de ventas no puede ser el único que decida qué se incluye en el CRM. Dado que marketing y ventas están tan estrechamente vinculados, las necesidades de tu departamento de marketing también deben tenerse en cuenta antes de lanzar un proyecto de CRM. En esta entrada del blog profundizamos en este tema.

Business Consulting Marketing & Communications Team Sales & CRM Team

15 nov 2018 Guides & methods

Captivea USA, Desi Csorba

¿Un proyecto de CRM? Analice las necesidades de su equipo de ventas.

En nuestra publicación anterior, hablamos sobre la importancia de conocer sus necesidades exactas antes de comenzar un proyecto de CRM. Nos gustaría agregar que también deberá prestar especial atención a su equipo de ventas. Ellos también usarán el CRM, así que ¿por qué no asegurarse de que esté configurado según sus necesidades específicas? En esta publicación, abordaremos los elementos que debe revisar con su equipo de ventas, como su flujo de trabajo actual, áreas de mejora, etc., antes de comenzar su proyecto de ERP.

Business Consulting Sales & CRM Team

15 nov 2018 Guides & methods

Captivea France, Célia JAY

¿Próximo proyecto de CRM? Entendemos sus necesidades.

Antes incluso de comenzar un proyecto de CRM, es fundamental comprender su organización. De lo contrario, podrían surgir problemas en el futuro. ¡Recuerde! Un proyecto de CRM es un proyecto con visión de futuro. En otras palabras, su CRM seguirá siendo una herramienta de uso frecuente a medida que avance, por lo que una buena base es clave. En esta entrada del blog, abordaremos los aspectos que debe tener en cuenta antes de dedicarse por completo a su proyecto de CRM. Es imprescindible comprender con precisión sus expectativas y realizar un inventario detallado de su estrategia y necesidades empresariales.

Business Consulting Sales & CRM Team

15 nov 2018 Guides & methods

Captivea France, Célia JAY

Inserta tu conector de Odoo/Prestashop o Odoo/Magento

Conectar el ERP de Odoo con Magento o Prestashop puede aportar numerosas ventajas a sus operaciones. La conexión facilitará la gestión comercial y centralizará toda la información operativa en una única herramienta. Sin embargo, antes de disfrutar de estas ventajas, debe instalar el conector entre ambas plataformas. Para ello, hay algunos aspectos que debe tener en cuenta. En esta entrada del blog, abordaremos cuatro puntos clave que deben considerarse: la selección de la plataforma, la definición del alcance del proyecto, la correcta instalación del conector y, por supuesto, la formación del personal.

ERP & Odoo Web & Marketing

14 nov 2018 Product & solutions

Captivea USA, Desi Csorba

Conexión ERP-comercio electrónico: ¡no pierda tiempo!

Ya has decidido conectar tu sistema ERP a tu plataforma de comercio electrónico. Estás convencido de que el crecimiento futuro de tu empresa depende de la integración del software ERP en tu sitio web Magento o Prestashop, pero sabes que el tiempo es oro y no quieres desperdiciarlo. ¿Cómo puedes evitar que el proyecto se alargue demasiado? En este artículo, te ayudaremos a descubrir rápidamente los factores clave para el éxito en la implementación de tu proyecto ERP y su integración con tu plataforma de comercio electrónico Magento o Prestashop.

ERP & Odoo Marketing & Communications Team Retail & point of sale Industry Web & Marketing

14 nov 2018 Insights

Captivea USA, Sébastien RISS

¿Cómo aumentar las ventas de tu comercio electrónico?

¿Quieres saber cómo aumentar tus ventas online? Estás en el lugar indicado. Para empezar, debes entender que las tiendas online carecen de la interacción física de una tienda tradicional, por lo que es fundamental diferenciarse y captar más clientes de otras maneras. Vuelve a lo básico: atrae clientes y fidelízalos ofreciendo un servicio impecable, un aspecto en el que el software ERP resulta muy útil. En este artículo, te ofrecemos algunas estrategias efectivas para fidelizar clientes e incrementar tus ventas online.

Marketing & Communications Team Retail & point of sale Industry Sales & CRM Team Web & Marketing

14 nov 2018 Guides & methods

Captivea USA, Sébastien RISS

Software ERP y plataforma de comercio electrónico: ¡amigos para toda la vida!

Ya tienes tu tienda online, pero has decidido desarrollar otros canales de distribución e implementar un software ERP (esperamos que hayas elegido Odoo). Sin embargo, aún quedan algunos aspectos por definir, como si merece la pena conectar tu software ERP con tu plataforma de comercio electrónico. Conectar Odoo con Magento o Prestashop te permitirá centralizar todos los datos de tu organización en una sola herramienta. Esto, en definitiva, reduce las tareas que consumen mucho tiempo y aumenta la eficiencia y la motivación de tu equipo. En este blog, analizamos esta opción.

ERP & Odoo Marketing & Communications Team Retail & point of sale Industry Web & Marketing

14 nov 2018 Insights

Captivea France, Célia JAY

Empresas de comercio electrónico: ¿cómo elegir el ERP adecuado?

Tras el reciente éxito de tu tienda online, prevés un crecimiento exponencial de tu negocio. Ya habías optado por una de las plataformas líderes de comercio electrónico: Magento o Prestashop, pero su funcionalidad es limitada. Ahora necesitas una solución que impulse tu negocio al siguiente nivel. En función de tus necesidades, decides recurrir a un software ERP, ¡pero pronto te das cuenta de que existen varias opciones en el mercado! En este artículo, te explicaremos los 5 aspectos clave que debes tener en cuenta para elegir el ERP adecuado que respalde el crecimiento continuo de tu negocio.

ERP & Odoo Executive Team Marketing & Communications Team Retail & point of sale Industry Web & Marketing

14 nov 2018 Guides & methods

Captivea USA, Desi Csorba

Sitio web de comercio electrónico: de una estrategia de jugador único a ventas multicanal

Hasta ahora, su empresa se ha centrado exclusivamente en el comercio electrónico y ha tenido un buen desempeño. Su trayectoria es innegable y su crecimiento está garantizado. Para acompañar este crecimiento, ¿por qué no diversificar sus canales de venta? Suena como una excelente idea, pero como toda gran idea, necesita un plan sólido para llevarla a cabo. En esta publicación del blog, le brindaremos toda la información necesaria para desarrollar una estrategia multicanal eficaz y dar el paso que impulsará el crecimiento de su empresa en el futuro.

Executive Team Marketing & Communications Team Retail & point of sale Industry Web & Marketing

14 nov 2018 Insights

Captivea France, Célia JAY

¿Cómo configurar los indicadores de su CRM?

Ya les hemos advertido sobre los posibles problemas al configurar sus indicadores. Configurar correctamente los indicadores de CRM para su empresa es fundamental para monitorear el desempeño de sus equipos y diseñar una estrategia empresarial integral. Por supuesto, usted es un experto en su campo, pero ¿será esto suficiente para implementar indicadores de negocio eficaces? Si tiene dudas, aquí es donde entra en juego su integrador de CRM, pero no todos son iguales. A continuación, le ofrecemos algunos consejos para ayudarle a elegir a su futuro socio de integración de CRM.

Sales & CRM Team

13 nov 2018 Guides & methods