Han Solo es un gerente de marketing y comunicaciones de gran corazón y gran éxito, acompañado siempre por su fiel compañero Chewbacca. Como talentoso gerente de proyectos, líder popular y encantador nato, posee todas las virtudes de un comunicador eficaz y ha demostrado su valía en la lucha contra el Imperio. El único problema: "el hombre más afortunado de la galaxia" sufre una grave escasez de herramientas de alto rendimiento para desempeñar su trabajo (¡es difícil instalar una solución ERP en el Halcón Milenario!). Han Solo explica qué podrían haber mejorado él y su becario con una buena solución. Solución ERP.
Beneficios de un sistema ERP para los profesionales de marketing y comunicación
Con un buen sistema ERP Diseñado para pymes, este módulo permite crear fácilmente plataformas vinculadas a tu negocio, ya sea un sitio web, un blog o un foro. ¡Incluso puedes personalizarlo según tu identidad visual! Estos módulos son muy fáciles de usar y no requieren conocimientos de programación para desarrollar una plataforma moderna y atractiva.
Algunos módulos ERP permiten obtener importantes mejoras en la productividad de sus campañas de comunicación. Por ejemplo, facilitan la creación de campañas de correo electrónico: desde la cualificación de la base de datos hasta el análisis de las estadísticas de rendimiento (tasas de apertura, número de clics) y el seguimiento de enlaces. Lo mismo se aplica a la gestión de eventos. Un buen paquete ERP le permitirá gestionar cada etapa del proceso de creación de un evento profesional, como la gestión de ponentes, la venta de entradas e incluso las promociones.
Además, las características ofrecidas por una solución ERP Esto supone un verdadero ahorro de tiempo para el equipo de comunicación, ya que se puede acceder a todos los documentos directamente desde la plataforma. Ya no es necesario dedicar tiempo a exportar datos: los documentos están listos para enviar al instante.
Una solución "totalmente integrada" con beneficios para toda la empresa.
Con un sistema ERP correctamente configurado, se mejora la coordinación entre los distintos departamentos e incluso se automatizan algunas actividades. Además, para optimizar aún más el proceso de comunicación, puede optar por integrar módulos de grupos de discusión o chat en su sistema. Solución ERP para fomentar el diálogo entre sus empleados.
Una solución ERP de nueva generación para un equipo de marketing eficaz
Con una solución ERP de nueva generación que utilice un modelo SaaS o de código abierto, dispondrá de una amplia gama de funciones aún más avanzadas. Siguiendo con el tema de fomentar el debate y el intercambio de ideas dentro de la organización, puede optar por proporcionar una red social empresarial (ESN) para su equipo.
Esto permitirá implementar una estrategia para mejorar la satisfacción del cliente a través de su Sistema de planificación de recursos empresariales (ERP), por ejemplo, mediante encuestas en línea. Estas se pueden integrar directamente en el proceso del cliente con un enlace automático a el sistema CRM¡Esto es ideal para enviar encuestas de satisfacción a una lista de clientes objetivo justo después de que hayan realizado una compra!
Así pues, como diría Han Solo a su becario, Chewbacca: "¡Vamos, Chewie, activa el hiperimpulsor!"
«Anticipa, pues.»
Los módulos de Marketing y Comunicación deben figurar en el presupuesto desde el inicio del proyecto. Esto no significa que deban implementarse de inmediato, sino que deben planificarse. - Consejo del Maestro Yoda