Référence client
VCAST
VCAST propose des solutions de vote en ligne et multicanal pour les entreprises du secteur privé (industrie, services, commerce de détail). Expert des élections électroniques, VCAST s’appuie sur Belenios, une technologie développée par le CNRS et Inria, conforme aux recommandations de la CNIL. Partenaire des DRH, VCAST prend en charge l’organisation complète des élections professionnelles, en garantissant conformité, sérénité et satisfaction des utilisateurs. Reconnu comme tiers de confiance, VCAST a contribué à la sécurisation des élections législatives de 2022 pour les Français de l’étranger, sous la supervision de l’ANSSI.
Secteur d’activité
Localisation
VILLERS-LES-NANCY, France
Mis en œuvre par
Le contexte
Structurer une start-up de vote électronique avec un socle ERP fiable
VCAST est spécialiste du vote électronique en ligne et multicanal, et accompagne les entreprises du secteur privé avec des élections professionnelles de bout en bout, conformes et sécurisées, basées sur la technologie Belenios développée par le CNRS et Inria.
Avant le projet, VCAST connaissait une forte croissance et devait mieux structurer la gestion de ses devis, ventes et facturation afin que ses opérations internes puissent suivre l’essor de ses services de vote électronique de confiance.
Les enjeux étaient de sécuriser une base opérationnelle solide pour la croissance, de garantir des processus financiers fiables et conformes, et d’obtenir une visibilité claire sur les clients et l’activité tout en maintenant le haut niveau de confiance attendu d’un fournisseur de solutions de vote électronique.
Leurs besoins
Un ERP évolutif pour accompagner la croissance et sécuriser les opérations
VCAST souhaitait utiliser Odoo pour gérer efficacement ses devis, ses ventes et sa facturation, et s’est tournée vers Captivea afin de bénéficier d’une expertise reconnue dans le déploiement d’Odoo ERP et d’une mise en œuvre adaptée à ses besoins métiers spécifiques.
- Gestion efficace des devis, des ventes et de la facturation dans un seul et même système.
- Un processus structuré et fiable pour les données financières et le reporting.
- Des informations clients et commerciales centralisées pour soutenir les opérations quotidiennes et la prise de décision.
- Un paramétrage ERP adapté à l’activité de vote électronique et capable d’accompagner la croissance future.
La solution proposée
Une base ERP Odoo alignée sur l’activité de vote de VCAST
Captivea a démarré le projet par une analyse complète de l’environnement Odoo de VCAST, en animant des ateliers de découverte métier par thématique et par groupe d’utilisateurs pour comprendre leurs processus en détail. À partir de là, Captivea a défini des objectifs clairs, confirmé la faisabilité, le budget et le planning, puis fourni une documentation structurée montrant comment Odoo serait utilisé. Odoo a ensuite été configuré avec Accounting, Expenses, CRM, Sales, Employees et Email Marketing afin que VCAST puisse centraliser ses flux financiers, ses données clients et ses informations sur les salariés, automatiser les devis et les factures, et lancer des campagnes d’e-mailing ciblées et automatisées — le tout dans un ERP unique et intégré.
La première étape de ce projet consiste à effectuer une analyse complète de l'environnement Odoo du client.
Objectifs d'analyse
- Être rassuré sur la faisabilité
- Montrer que nous comprenons leur activité
- Confirmer un budget
- Savoir et confirmer comment nous allons procéder
- Connaître le planning prévisionnel
Processus d'analyse
- Découverte de l'entreprise
- Ateliers par thème / groupe de personnes / domaines
- Créer les documents relatifs aux livrables
- Présenter le rapport d'analyse
- Prendre en considération les feedbacks
« Odoo est un logiciel open source, et ça a été un argument décisif pour moi dès le départ. J’ai essayé de l’installer moi-même, de me familiariser avec… mais j’ai vite trouvé ça un peu complexe. C’est là que j’ai compris que j’avais besoin d’un accompagnement par quelqu’un qui maîtrise vraiment l’outil. Et c’est là que le rôle de Captivea est devenu vraiment important — essentiel, même. »
Applications Odoo déployées
La suite Odoo sur ce projet
L’ensemble des applications Odoo, activées au rythme des besoins du client.
Finance
Ressources Humaines
Marketing
Les résultats
AVANTAGES ET RETOURS SUR INVESTISSEMENTS
Ce que le client a gagné, jour après jour, une fois la solution mise en production.
Gain de temps
- Organisation centralisée des documents financiers
- Générer des devis en quelques clics
- Partage rapide de documents
- Gestion simplifiée des fournitures
- Automatisation des plannings d’interventions
Gain de productivité
- Gestion centralisée des leads et des clients, pour une équipe commerciale plus efficace
- Traitement des commandes plus fluide grâce à un suivi en temps réel des stocks
- Visualisation claire des performances et des indicateurs clés
- Accès rapide aux informations sur les collaborateurs
Augmentation des ventes
- Satisfaction client améliorée grâce à une livraison plus rapide des projets
- Meilleure gestion du temps pour allouer les ressources aux projets les plus rentables
- Identification de besoins supplémentaires grâce à l’analyse des tickets
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