Référence client
VCAST
VCAST propose des solutions de vote en ligne et multicanal pour les entreprises du secteur privé (industrie, services, commerce de détail). Spécialiste des élections électroniques, VCAST s’appuie sur Belenios, une technologie développée par le CNRS et Inria, conforme aux recommandations de la CNIL. Partenaire des directions des ressources humaines, VCAST prend en charge l’organisation complète des élections professionnelles, en garantissant la conformité, la tranquillité d’esprit et la satisfaction des utilisatrices et utilisateurs. Reconnue comme tiers de confiance, VCAST a contribué à la sécurisation des élections législatives de 2022 pour les citoyennes et citoyens français résidant à l’étranger, sous la supervision de l’ANSSI.
Secteur d’activité
Lieu
VILLERS-LES-NANCY, France
Implanté par
Contexte
Structurer une jeune entreprise de vote électronique avec une base solide de type ERP
VCAST est spécialisée dans le vote électronique en ligne et multicanal et accompagne les entreprises du secteur privé avec des élections professionnelles de bout en bout, conformes et sécurisées, basées sur la technologie Belenios développée par le CNRS et Inria.
Avant le projet, VCAST connaissait une forte croissance et devait mieux structurer la gestion de ses soumissions, de ses ventes et de sa facturation afin que ses opérations internes puissent suivre l’expansion de ses services de vote électronique de confiance.
Les enjeux consistaient à sécuriser une base opérationnelle solide pour soutenir la croissance, à assurer des processus financiers fiables et conformes, et à obtenir une visibilité claire sur la clientèle et l’activité, tout en maintenant le haut niveau de confiance attendu d’un fournisseur de solutions de vote électronique.
Leurs besoins
Un ERP évolutif pour soutenir la croissance et sécuriser les opérations
VCAST souhaitait utiliser Odoo pour gérer efficacement ses soumissions, ses ventes et sa facturation, et s’est tournée vers Captivea afin de bénéficier d’une expertise reconnue dans l’implantation de l’ERP Odoo et d’un déploiement adapté à ses besoins d’affaires spécifiques.
- Gestion efficace des soumissions, des ventes et de la facturation dans un seul et même système.
- Un processus structuré et fiable pour les données financières et la production de rapports.
- Centralisation des informations clients et des données de vente pour soutenir les opérations quotidiennes et la prise de décision.
- Une mise en place ERP adaptée au secteur du vote électronique et capable de soutenir la croissance future.
La solution proposée
Une base ERP Odoo alignée sur l’activité de vote de VCAST
Captivea a amorcé le projet par une analyse complète de l’environnement Odoo de VCAST, en animant des ateliers de découverte d’affaires par thème et par groupe d’utilisateurs afin de comprendre en détail leurs processus. À partir de là, Captivea a défini des objectifs clairs, confirmé la faisabilité, le budget et l’échéancier, puis livré une documentation structurée expliquant comment Odoo serait utilisé. Odoo a ensuite été configuré avec les modules Comptabilité, Dépenses, CRM, Ventes, Employés et Marketing par courriel afin que VCAST puisse centraliser ses flux financiers, ses données clients et ses informations sur les employés, automatiser les soumissions et les factures, et exécuter des campagnes de courriels ciblées et automatisées — le tout dans un seul ERP intégré.
La première étape de ce projet consiste à effectuer une analyse complète de l'environnement Odoo du client.
Objectifs d'analyse
- Être rassuré sur la faisabilité
- Montrer que nous comprenons leur activité
- Confirmer un budget
- Savoir et confirmer comment nous allons procéder
- Connaître le planning prévisionnel
Processus d'analyse
- Découverte de l'entreprise
- Ateliers par thème / groupe de personnes / domaines
- Créer les documents relatifs aux livrables
- Présenter le rapport d'analyse
- Prendre en considération les feedbacks
« Odoo est un logiciel open source, et ça a été un gros argument de vente pour moi dès le départ. J’ai essayé de l’installer moi-même, de m’y familiariser… mais j’ai vite trouvé ça un peu complexe. C’est là que j’ai réalisé que j’avais besoin de l’appui de quelqu’un qui connaît vraiment l’outil. Et c’est là que le rôle de Captivea est devenu vraiment important — essentiel, même. »
Applications Odoo déployées
La suite Odoo dans ce projet
Toutes les applications Odoo, activées au rythme des besoins du client.
Finances
Ressources Humaines
Commercialisation
Les résultats
AVANTAGES ET RETOURS SUR INVESTISSEMENTS
Ce que le client a gagné, jour après jour, une fois la solution mise en service.
Gain de temps
- Organisation centralisée des documents financiers
- Générez des soumissions en quelques clics
- Partage rapide de documents
- Gestion des approvisionnements simplifiée
- Automatisation des horaires d’intervention
Gain de productivité
- Gestion centralisée des prospects et des clients, pour accroître l’efficacité de l’équipe des ventes
- Traitement des commandes plus fluide grâce à un suivi en temps réel des stocks
- Visualisation claire de la performance et des indicateurs clés
- Accès rapide à l’information sur les employés
Augmentation des ventes
- Amélioration de la satisfaction de la clientèle grâce à une livraison plus rapide des projets
- Meilleure gestion du temps permettant d’allouer les ressources aux projets les plus rentables
- Repérage de besoins supplémentaires grâce à l’analyse des billets de service
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