Rocco’s Pack Dog Training

Contexte

D’outils éparpillés à un seul socle ERP fiable

Rocco’s Pack Dog Training est une entreprise de services pour animaux de compagnie basée à Aventura, en Floride, qui propose un dressage de chiens personnalisé, en tête-à-tête, utilisant des méthodes modernes de renforcement positif, au domicile des clients ou dans des environnements extérieurs réels.

Avant le projet, Rocco’s Pack Dog Training s’appuyait sur des outils séparés et non intégrés pour gérer les réservations, les activités de dressage, les ventes et les finances, ce qui rendait difficile le suivi des informations clients depuis le premier contact jusqu’à la facturation, ainsi que le maintien d’une vue claire et à jour de l’activité.

L’enjeu était d’obtenir un système centralisé et fiable pour gérer au même endroit les séances de dressage, les clients, les ventes et les finances, de réduire les ressaisies manuelles et les erreurs, et d’offrir une expérience fluide et professionnelle à chaque propriétaire de chien, de la réservation jusqu’au paiement.

Leurs besoins

Un système centralisé pour gérer chaque aspect de l’activité de formation

Rocco’s Pack Dog Training souhaitait remplacer ses systèmes existants par une solution plus centralisée et plus efficace pour gérer tous les aspects de ses opérations, et s’est tourné vers Captivea pour mettre en place un ERP Odoo sur mesure, adapté aux spécificités de ses services d’éducation canine.

• Centraliser les données opérationnelles, commerciales et financières dans un seul ERP.
• Éliminer la double saisie des données pour les devis, factures et réservations.
• Rationaliser la création des devis et des contenus liés aux formations afin qu’ils puissent être produits en quelques clics seulement.
• Gagner en visibilité et en contrôle sur les relations clients, les rendez-vous et la trésorerie pour soutenir la croissance.