Rocco’s Pack Dog Training

Contexte

D’outils éparpillés à une seule base ERP fiable

Rocco’s Pack Dog Training est une entreprise de services pour animaux de compagnie établie à Aventura, en Floride, qui offre un entraînement canin personnalisé, en tête-à-tête, au moyen de méthodes modernes de renforcement positif, chez les clients ou dans des environnements extérieurs réels.

Avant le projet, Rocco’s Pack Dog Training s’appuyait sur des outils distincts et non intégrés pour gérer les réservations, les activités d’entraînement, les ventes et les finances, ce qui compliquait le suivi de l’information client depuis le premier contact jusqu’à la facturation, ainsi que le maintien d’une vue claire et à jour de l’entreprise.

L’objectif était de se doter d’un système centralisé et fiable pour gérer au même endroit les séances d’entraînement, la clientèle, les ventes et les finances, de réduire la ressaisie manuelle et les erreurs, et d’assurer une expérience fluide et professionnelle pour chaque propriétaire de chien, de la réservation jusqu’au paiement.

Leurs besoins

Un système centralisé pour gérer tous les aspects de l’entreprise de formation

Rocco’s Pack Dog Training souhaitait remplacer ses systèmes existants par une solution plus centralisée et efficace pour gérer tous les aspects de ses opérations, et s’est tournée vers Captivea pour implanter un Odoo ERP sur mesure, adapté aux particularités de ses services de dressage canin.

• Centraliser les données opérationnelles, de ventes et financières dans un seul ERP.
• Éliminer la double saisie des données pour les soumissions, les factures et les réservations.
• Rationaliser la création de soumissions et de contenu lié à la formation afin qu’ils puissent être produits en quelques clics seulement.
• Obtenir une meilleure visibilité et un meilleur contrôle sur les relations clients, les rendez-vous et les flux de trésorerie pour soutenir la croissance.