Rocco’s Pack Dog Training

Contexte

D’outils éparpillés à un ERP central, unique et fiable

Rocco’s Pack Dog Training est une entreprise de services pour animaux de compagnie basée à Aventura, en Floride, qui propose un dressage de chiens personnalisé en tête-à-tête, en utilisant des méthodes modernes de renforcement positif au domicile des clients ou dans des environnements extérieurs réels.

Avant le projet, Rocco’s Pack Dog Training s’appuyait sur plusieurs outils distincts et non intégrés pour gérer les réservations, les activités de formation, les ventes et la comptabilité, ce qui compliquait le suivi des informations clients depuis le premier contact jusqu’à la facturation, ainsi que la visibilité claire et à jour sur l’activité.

L’enjeu était de disposer d’un système centralisé et fiable pour gérer au même endroit les séances de formation, les clients, les ventes et les finances, de réduire les ressaisies manuelles et les erreurs, et de garantir à chaque propriétaire de chien une expérience fluide et professionnelle, de la réservation jusqu’au paiement.

Leurs besoins

Un système centralisé pour piloter tous les aspects de l’activité de dressage

Rocco’s Pack Dog Training souhaitait remplacer ses systèmes existants par une solution plus centralisée et plus efficace pour gérer l’ensemble de ses activités. L’entreprise s’est tournée vers Captivea pour déployer un ERP Odoo sur mesure, parfaitement adapté aux spécificités de ses services d’éducation canine.

• Centraliser les données opérationnelles, commerciales et financières dans un ERP unique.
• Éliminer les doubles saisies pour les devis, factures et réservations.
• Rationaliser la création de devis et de contenus liés aux formations afin de les produire en seulement quelques clics.
• Gagner en visibilité et en contrôle sur la relation client, les rendez-vous et la trésorerie pour soutenir la croissance.