Référence client
Luxonat
Luxonat est une agence de marketing progressive, unique et innovante, située au Luxembourg. Leurs engagements : qualité, fiabilité et respect des normes. Ils sont experts en cross‑media, avec une vaste expérience dans le courtage de fichiers, la vente d’espaces dans les annuaires et d’encarts publicitaires, le media planning et l’achat d’espaces, le marketing en ligne, le traitement et la gestion de données, le routage et la production.
Secteur d’activité
Localisation
Esch-sur-Alzette, Luxembourg
Mise en œuvre par
Case on Odoo
Le contexte
De processus fragmentés à un socle ERP Odoo intégré
Luxonat est une agence de marketing progressive, unique et innovante basée au Luxembourg, active dans le secteur du commerce de gros/détail et de l’e‑commerce, qui accompagne ses clients avec des services de marketing cross‑media et orientés données.
Avant le projet, Luxonat recherchait un moyen de structurer et de connecter ses différents processus métier, de la vente et du marketing aux achats, au stock, aux projets, au helpdesk, à la finance et aux RH, sans devoir s’appuyer sur des outils disparates et des solutions manuelles de contournement.
L’enjeu était de sécuriser un système flexible et durable, garantissant des flux de données fluides, un meilleur contrôle des opérations quotidiennes et une visibilité fiable sur l’activité de Luxonat, des ventes à la finance et aux ressources humaines.
Leurs besoins
Un ERP flexible et intégré pour accompagner la croissance d’une agence marketing
Le client recherche une solution logicielle flexible pour ses processus métier, avec une intégration fluide afin d’assurer une circulation efficace des données. Il a choisi Odoo, intégré par Captivea, pour bénéficier d’un logiciel sur mesure, de formations et d’un accompagnement continu, garantissant la pérennité du système.
- Mettre en place un ERP flexible capable de prendre en charge tous les processus métier essentiels dans un environnement unique.
- Garantir une intégration fluide des données entre les ventes, les achats, le stock, les projets, le helpdesk, la finance et les RH.
- Bénéficier d’un logiciel sur mesure, de formations et d’un support continu pour assurer la pérennité du système sur le long terme.
- Disposer d’informations fiables et consolidées pour piloter les opérations et prendre des décisions en toute confiance.
La solution proposée
Une analyse approfondie d’Odoo débouchant sur une mise en place sur mesure et pérenne
Captivea Luxembourg a démarré le projet par une analyse complète de l’environnement Odoo de Luxonat, en combinant des ateliers de découverte métier par thématique, groupe d’utilisateurs et domaine, la création et la présentation de livrables détaillés, ainsi qu’un traitement structuré des retours. Sur cette base, l’ERP Odoo a été déployé avec les applications Sales, CRM, Inventory, Purchase, Project, Helpdesk, Accounting et Employees afin d’automatiser les tâches répétitives, centraliser l’information, optimiser la gestion des achats et des stocks, et soutenir la hausse des ventes grâce à des processus rationalisés et pilotés par les données.
La première étape de ce projet consiste à réaliser une analyse complète de l’environnement Odoo du client.
Objectifs de l’analyse
- To be reassured on the faisability
- Démontrer que nous avons bien compris leur activité
- Confirmer un budget
- Savoir et confirmer comment nous allons procéder
- Connaître le planning
Processus d’analyse
- Business discovery
- Workshops By theme / group of people / domains
- Create the deliverables documents
- Le présenter
- Gérer les retours
Les résultats
Benefits & Returns on investment
Ce que le client a gagné, jour après jour, une fois la solution mise en production.
Gain de temps
- Centralisation des documents financiers
- Génération de devis en quelques clics
- Partage rapide des documents
- Gestion des approvisionnements simplifiée
- Automatisation des plannings d’intervention
Gain de productivité
- Gestion centralisée des leads et des clients, améliorant l’efficacité de l’équipe commerciale
- Traitement des commandes plus fluide avec suivi des stocks en temps réel
- Visualisation claire de la performance et des indicateurs clés
- Accès rapide aux informations des collaborateurs
Augmentation du chiffre d’affaires
- Amélioration de la satisfaction client grâce à une livraison plus rapide des projets
- Meilleure gestion du temps permettant d’allouer les ressources aux projets les plus rentables
- Identification de besoins supplémentaires grâce à l’analyse des tickets
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