Référence client
Luxonat
Luxonat est une agence de marketing progressive, unique et innovatrice basée au Luxembourg. Leurs engagements : qualité, fiabilité et respect des normes. Ils sont des experts en cross-média avec une vaste expérience en courtage de listes, vente d’espaces dans des annuaires et d’encarts, planification et achat média, marketing en ligne, traitement et gestion des données, mise sous pli et production.
Secteur d’activité
Emplacement
Esch-Sur-Alzette, Luxembourg
Implémenté par
Étude de cas sur Odoo
Contexte
De processus fragmentés à une colonne vertébrale ERP intégrée avec Odoo
Luxonat est une agence de marketing progressive, unique et innovatrice basée au Luxembourg, qui évolue dans le secteur de la vente en gros/détail et du commerce électronique, et qui accompagne ses clients avec des services de marketing cross-média et axés sur les données.
Avant le projet, Luxonat cherchait une façon de structurer et de relier ses différents processus d’affaires, des ventes et du marketing aux achats, à l’inventaire, aux projets, au centre de services, aux finances et aux ressources humaines, sans devoir s’appuyer sur une panoplie d’outils disparates et de solutions manuelles de contournement.
Les enjeux consistaient à mettre en place un système souple et durable qui assurerait une circulation fluide des données, améliorerait le contrôle des opérations quotidiennes et donnerait à Luxonat une visibilité fiable sur ses activités, des ventes aux finances et aux ressources humaines.
Leurs besoins
Un ERP flexible et intégré pour soutenir la croissance d’une agence de marketing
Le client recherche une solution logicielle flexible pour ses processus d’affaires, avec une intégration fluide afin d’assurer une circulation efficace des données. Il a choisi Odoo intégré avec Captivea pour bénéficier d’un logiciel sur mesure, de la formation et d’un accompagnement continu, garantissant la pérennité du système.
- Déployer un ERP flexible capable de soutenir tous les processus d’affaires clés dans un seul et même environnement.
- Assurer une intégration fluide des données entre les ventes, les achats, l’inventaire, les projets, le service d’assistance, la finance et les RH.
- Profiter d’un logiciel sur mesure, de formation et d’un soutien continu pour assurer la pérennité du système à long terme.
- Obtenir une information fiable et consolidée pour gérer les opérations et prendre des décisions en toute confiance.
La solution proposée
Une analyse approfondie d’Odoo menant à une configuration sur mesure et durable
Captivea Luxembourg a lancé le projet par une analyse complète de l’environnement Odoo de Luxonat, combinant des ateliers de découverte d’affaires par thème, par groupe de personnes et par domaine, la création et la présentation de livrables détaillés, ainsi qu’une gestion structurée de la rétroaction. À partir de cette base, l’ERP Odoo a été déployé avec les applications Ventes, CRM, Inventaire, Achats, Projet, Service d’assistance, Comptabilité et Employés afin d’automatiser les tâches répétitives, centraliser l’information, optimiser la gestion des achats et de l’inventaire, et soutenir la croissance des ventes grâce à des processus rationalisés et axés sur les données.
La première étape de ce projet consiste à réaliser une analyse complète de l’environnement Odoo du client.
Objectifs de l’analyse
- To be reassured on the faisability
- Démontrer que nous avons bien compris leurs activités
- Confirmer un budget
- Savoir et confirmer comment nous allons procéder
- Connaître l’échéancier
Processus d’analyse
- Découverte d’affaires
- Workshops By theme / group of people / domains
- Create the deliverables documents
- Présenter les résultats de l’analyse
- Gérer la rétroaction
Les résultats
Benefits & Returns on investment
Ce que le client a gagné, jour après jour, dès la mise en production de la solution.
Gain de temps
- Organisation centralisée des documents financiers
- Générer des soumissions en quelques clics
- Partage rapide des documents
- Gestion simplifiée des approvisionnements
- Automatisation des calendriers d’intervention
Gain de productivité
- Gestion centralisée des prospects et des clients, augmentant l’efficacité de l’équipe de vente
- Traitement des commandes plus fluide avec suivi des stocks en temps réel
- Visualisation claire de la performance et des indicateurs clés
- Accès rapide à l’information sur les employés
Augmentation des ventes
- Amélioration de la satisfaction client grâce à une livraison de projet plus rapide
- Meilleure gestion du temps qui permet d’allouer les ressources aux projets les plus rentables
- Identification de besoins supplémentaires grâce à l’analyse des billets de support
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