Référence client
Luxonat
Luxonat est une agence marketing progressive, unique et innovante basée au Luxembourg. Leurs engagements : qualité, fiabilité et respect des normes. Experts en cross-média, ils disposent d’une solide expérience en courtage de fichiers, vente d’encarts et d’annuaires, planification et achat média, marketing en ligne, traitement et gestion de données, services de mailing (lettershop) et production.
Secteur d’activité
Localisation
Esch-Sur-Alzette, Luxembourg
Mis en œuvre par
Case on Odoo
Contexte
De processus fragmentés à un socle ERP Odoo intégré
Luxonat est une agence de marketing progressiste, unique et innovante basée au Luxembourg, qui opère dans le secteur du commerce de gros/de détail et de l’e-commerce, et accompagne ses clients avec des services de marketing cross-média et fondés sur la donnée.
Avant le projet, Luxonat recherchait un moyen de structurer et de connecter ses différents processus métiers, de la vente et du marketing aux achats, aux stocks, aux projets, au support client, à la finance et aux ressources humaines, sans dépendre d’outils disparates et de solutions manuelles de contournement.
L’enjeu était de sécuriser un système flexible et pérenne qui garantirait des flux de données fluides, améliorerait le pilotage des opérations au quotidien et offrirait à Luxonat une visibilité fiable sur son activité, des ventes à la finance et aux ressources humaines.
Leurs besoins
Un ERP flexible et intégré pour accompagner la croissance d’une agence de marketing
Le client recherche une solution logicielle flexible pour ses processus métiers, avec une intégration fluide afin d’assurer une circulation efficace des données. Il a choisi Odoo, intégré avec Captivea, pour bénéficier d’un logiciel sur mesure, de formations et d’un accompagnement continu, garantissant la pérennité du système.
- Implémentez un ERP flexible capable de prendre en charge tous les processus métier clés au sein d’un environnement unique.
- Assurez une intégration fluide des données entre les ventes, les achats, les stocks, les projets, le helpdesk, la finance et les RH.
- Bénéficiez d’un logiciel sur mesure, de formations et d’un accompagnement continu pour garantir la pérennité du système sur le long terme.
- Disposez d’informations fiables et consolidées pour piloter vos opérations et prendre des décisions en toute confiance.
La solution proposée
Une analyse approfondie d’Odoo aboutissant à un paramétrage sur mesure et pérenne
Captivea Luxembourg a démarré le projet par une analyse complète de l’environnement Odoo de Luxonat, en combinant des ateliers de découverte métier par thématique, groupe d’utilisateurs et domaine, la création et la présentation de livrables détaillés, ainsi qu’un traitement structuré des retours. Sur cette base, l’ERP Odoo a été déployé avec les applications Sales, CRM, Inventory, Purchase, Project, Helpdesk, Accounting et Employees afin d’automatiser les tâches répétitives, de centraliser l’information, d’optimiser la gestion des achats et des stocks et de soutenir la croissance des ventes grâce à des processus rationalisés et pilotés par la donnée.
La première étape de ce projet consiste à effectuer une analyse complète de l'environnement Odoo du client.
Objectifs d'analyse
- Être rassuré sur la faisabilité
- Montrer que nous comprenons leur activité
- Confirmer un budget
- Savoir et confirmer comment nous allons procéder
- Connaître le planning prévisionnel
Processus d'analyse
- Découverte de l'entreprise
- Ateliers par thème / groupe de personnes / domaines
- Créer les documents relatifs aux livrables
- Présenter le rapport d'analyse
- Prendre en considération les feedbacks
Les résultats
AVANTAGES ET RETOURS SUR INVESTISSEMENTS
Ce que le client a gagné, jour après jour, une fois la solution mise en production.
Gain de temps
- Organisation centralisée des documents financiers
- Génération de devis en quelques clics
- Partage rapide des documents
- Gestion des approvisionnements simplifiée
- Automatisation des plannings d’interventions
Gain de productivité
- Gestion centralisée des leads et des clients, augmentant l’efficacité de l’équipe commerciale
- Traitement des commandes plus fluide avec suivi des stocks en temps réel
- Visualisation claire des performances et des indicateurs clés
- Accès rapide aux informations sur les collaborateurs
Augmentation des ventes
- Satisfaction client améliorée grâce à une livraison de projet plus rapide
- Meilleure gestion du temps permettant d’allouer les ressources aux projets les plus rentables
- Identification de besoins complémentaires grâce à l’analyse des tickets
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