Référence client
FLXON
Notre siège social se trouve à Charlotte, en Caroline du Nord, et nous sommes un leader international de l’industrie de l’impression flexographique et hélio (rotogravure) aux États‑Unis, au Canada, au Mexique et en Amérique latine. Nous fabriquons et distribuons une gamme de produits et de solutions expertes, en mettant l’accent sur l’efficacité d’impression grâce à une technologie avancée, une attention particulière à la qualité et à la durabilité, ainsi que sur notre rôle de conseiller de confiance auprès des imprimeurs.
Secteur d’activité
Localisation
Charlotte, Caroline du Nord (US), États‑Unis
Implémenté par
Étude de cas sur Odoo
Contexte
Optimiser le CRM et la comptabilité pour soutenir la croissance internationale
FLXON est un leader de la fabrication pour l’impression flexographique et hélio (rotogravure), au service des imprimeurs aux États‑Unis, au Canada, au Mexique et en Amérique latine depuis son siège de Charlotte, en Caroline du Nord.
Avant le projet, FLXON s’appuyait sur des outils de CRM et de comptabilité qui ne soutenaient pas pleinement la croissance de ses opérations internationales, ce qui entraînait du travail manuel, une information fragmentée et une visibilité limitée sur les clients, les fournisseurs et les données financières.
L’enjeu était d’obtenir des informations fiables et en temps réel sur les clients, les ventes et les finances, de rationaliser les processus internes et de donner à la direction la visibilité nécessaire pour accompagner la poursuite de l’expansion sur le continent américain.
Leurs besoins
Des bases CRM et comptables plus solides pour un fabricant en croissance
Le client souhaitait améliorer la gestion de son CRM et de sa comptabilité pour soutenir sa croissance et s’est tourné vers Captivea pour une intégration d’Odoo adaptée à ses objectifs spécifiques.
- Améliorer la gestion du CRM afin de mieux accompagner les relations avec des imprimeurs dans plusieurs pays.
- Renforcer les processus comptables avec un système moderne et intégré basé sur Odoo.
- Centraliser les données opérationnelles et financières pour réduire les manipulations manuelles et les incohérences.
- Être rassuré sur la faisabilité, le budget, l’approche et le planning avant de s’engager dans un déploiement complet.
La solution proposée
Une analyse structurée d’Odoo pour sécuriser la réussite du projet ERP
Captivea a démarré le projet par une analyse complète de l’environnement Odoo de FLXON, en organisant des ateliers de découverte métier par thématique et par groupe de parties prenantes afin de comprendre en profondeur leurs processus. Ce travail a abouti à des livrables détaillés décrivant comment Odoo Inventory, Purchase, Accounting et CRM seraient utilisés, confirmant la faisabilité, clarifiant l’approche de mise en œuvre et le planning, et fournissant à FLXON un budget solide ainsi qu’une feuille de route pour l’évolution de leur ERP.
La première étape de ce projet consiste à réaliser une analyse complète de l’environnement Odoo du client.
Objectifs de l’analyse
- Être rassuré sur la faisabilité
- Montrer que nous avons compris leur activité
- Confirmer un budget
- Savoir et confirmer comment nous allons procéder
- Connaître le planning
Processus d’analyse
- Découverte métier
- Ateliers par thématique / groupe de personnes / domaine
- Créer les documents livrables
- Le présenter
- Gérer les retours
Applications Odoo déployées
La suite Odoo sur ce projet
L’ensemble des applications Odoo, activées au rythme des besoins du client.
Ventes & CRM
Finance
Les résultats
Bénéfices et retour sur investissement
Ce que le client a gagné, jour après jour, une fois la solution mise en production.
Gain de temps
- Organisation centralisée des documents financiers
- Générez des devis en quelques clics
- Partage rapide des documents
- Gestion des approvisionnements simplifiée
- Automatisation des plannings d’intervention
Gain de productivité
- Gestion centralisée des leads et des clients, pour une équipe commerciale plus efficace
- Traitement des commandes plus fluide avec suivi des stocks en temps réel
- Visualisation claire des performances et des indicateurs clés
- Accès rapide aux informations sur les collaborateurs
Augmentation du chiffre d’affaires
- Amélioration de la satisfaction client grâce à une livraison plus rapide des projets
- Meilleure gestion du temps permettant d’allouer les ressources aux projets les plus rentables
- Identification de besoins supplémentaires grâce à l’analyse des tickets
Votre projet ressemble-t-il à celui-ci ?
Discutons de vos défis avec un expert de votre secteur.