Référence client
Divity
Lise is a coach with over 13 years of experience as a nurse anesthetist. She offers innovative support by combining her medical expertise with her coaching skills. Specializing in developing healthy lifestyle habits, she helps clients improve their sleep, manage stress and pain, and adopt a balanced diet. Her training programs also include unique modules focused on emotional management in critical situations, inspired by mindfulness techniques and first aid practices.
Secteur d’activité
Localisation
Schieren, Luxembourg
Mis en œuvre par
Case on Odoo
Le contexte
Gagner une maîtrise unifiée d’une activité de coaching bien-être en pleine croissance
Divity est une entreprise de coaching bien-être basée à Schieren, au Luxembourg, dirigée par Lise, une coach avec plus de 13 ans d’expérience comme infirmière anesthésiste qui associe expertise médicale et compétences de coaching pour aider ses clients à adopter des habitudes de vie plus saines.
Avant le projet, Divity ne disposait pas d’un système de gestion entièrement unifié, ce qui rendait plus difficile la centralisation des informations, le suivi des activités des clients et la gestion des différents aspects de l’entreprise de manière cohérente et structurée.
Les enjeux étaient de reprendre la maîtrise complète de l’ensemble des activités, de réduire le travail manuel et d’obtenir une vue d’ensemble claire et fiable des opérations afin de pouvoir consacrer du temps aux clients plutôt qu’à l’administration.
Leurs besoins
Un environnement Odoo unifié pour reprendre le contrôle des opérations quotidiennes
Divity souhaitait reprendre le contrôle total de ses activités grâce à un logiciel de gestion unifié et a choisi Captivea pour gérer son environnement Odoo et optimiser ses processus internes.
- Être rassuré sur la faisabilité de l’utilisation d’Odoo comme outil central de gestion.
- S’assurer que Captivea comprenait clairement l’activité de coaching bien-être de Divity et sa façon de travailler.
- Confirmer un budget réaliste et une approche claire pour la mise en œuvre des améliorations nécessaires.
- Définir et valider un calendrier de projet précis ainsi qu’une méthodologie pour le déploiement.
La solution proposée
Une analyse Odoo par phases comme base de l’optimisation
Captivea a démarré le projet par une analyse complète de l’environnement Odoo de Divity, en animant des ateliers de découverte métier par thématique et par groupe de parties prenantes, en produisant des livrables détaillés, en les présentant et en traitant les retours, afin de préparer des optimisations ciblées sur des modules tels que CRM, Sales, Accounting, Appointments, Employees, Purchase, Expenses, Documents, Sign, Discuss, Knowledge, Dashboard, Calendar, WhatsApp et d’autres encore.
La première étape de ce projet consiste à réaliser une analyse complète de l’environnement Odoo du client.
Objectifs de l’analyse
- To be reassured on the faisability
- Montrer que nous avons compris leur activité
- Confirmer un budget
- Savoir et confirmer comment nous allons procéder
- Connaître le calendrier
Processus d’analyse
- Business discovery
- Workshops By theme / group of people / domains
- Create the deliverables documents
- Le présenter
- Gérer les retours
Les résultats
Benefits & Returns on investment
Ce que le client a gagné, jour après jour, une fois la solution mise en production.
Gain de temps
- Centralisation des documents financiers
- Generate Quotes in a Few Clicks
- Partage rapide des documents
- Gestion des approvisionnements simplifiée
- Automatisation des plannings d’intervention
Gain de productivité
- Gestion centralisée des leads et des clients, augmentant l’efficacité de l’équipe commerciale
- Traitement des commandes plus fluide avec un suivi des stocks en temps réel
- Visualisation claire des performances et des indicateurs clés
- Accès rapide aux informations des collaborateurs
Augmentation du chiffre d’affaires
- Amélioration de la satisfaction client grâce à une livraison plus rapide des projets
- Meilleure gestion du temps permettant d’allouer les ressources aux projets les plus rentables
- Identification de besoins complémentaires grâce à l’analyse des tickets
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