Référence client
Divity
Lise est coach et forte de plus de 13 ans d'expérience en tant qu'infirmière anesthésiste. Elle propose un accompagnement innovant, combinant son expertise médicale et ses compétences en coaching. Spécialisée dans l’instauration d’habitudes de vie saines, elle aide ses clients à améliorer leur sommeil, gérer le stress et la douleur, tout en adoptant une alimentation équilibrée. Ses formations incluent également des modules uniques axés sur la gestion des émotions dans des situations critiques, inspirées des techniques de pleine conscience et des pratiques de premiers secours.
Secteur d’activité
Localisation
Schieren, Luxembourg
Implémenté par
Case on Odoo
Contexte
Reprendre une maîtrise unifiée d’une activité de coaching bien-être en pleine croissance
Divity est une entreprise de coaching bien-être basée à Schieren, au Luxembourg, dirigée par Lise, une coach forte de plus de 13 ans d’expérience en tant qu’infirmière anesthésiste, qui associe expertise médicale et compétences en coaching pour aider ses clients à adopter des habitudes de vie plus saines.
Avant le projet, Divity ne disposait pas d’un système de gestion entièrement unifié, ce qui compliquait la centralisation des informations, le suivi des activités des clients et la gestion des différents aspects de l’entreprise de manière cohérente et structurée.
L’enjeu était de reprendre la maîtrise de l’ensemble des activités, de réduire les tâches manuelles et de bénéficier d’une vue d’ensemble claire et fiable des opérations, afin de consacrer davantage de temps aux clients plutôt qu’à l’administratif.
Leurs besoins
Un environnement Odoo unifié pour reprendre le contrôle des opérations quotidiennes
Divity souhaitait reprendre pleinement le contrôle de ses activités grâce à un logiciel de gestion unifié et a choisi Captivea pour piloter son environnement Odoo et optimiser ses processus internes.
- Être rassuré sur la faisabilité d’utiliser Odoo comme outil central de pilotage.
- S’assurer que Captivea comprenne parfaitement l’activité de coaching bien-être de Divity et sa manière de travailler.
- Valider un budget réaliste et une approche claire pour mettre en œuvre les améliorations nécessaires.
- Définir et valider un planning projet précis ainsi qu’une méthodologie de déploiement.
La solution proposée
Une analyse Odoo en plusieurs phases comme base de l’optimisation
Captivea a démarré le projet par une analyse complète de l’environnement Odoo de Divity, en animant des ateliers de découverte métier par thème et par groupe de parties prenantes, en produisant des livrables détaillés, en les présentant et en gérant les retours afin de préparer des optimisations ciblées sur des modules tels que CRM, Ventes, Comptabilité, Rendez-vous, Employés, Achats, Notes de frais, Documents, Sign, Discuss, Knowledge, Dashboard, Calendrier, WhatsApp et d’autres.
La première étape de ce projet consiste à effectuer une analyse complète de l'environnement Odoo du client.
Objectifs d'analyse
- Être rassuré sur la faisabilité
- Montrer que nous comprenons leur activité
- Confirmer un budget
- Savoir et confirmer comment nous allons procéder
- Connaître le planning prévisionnel
Processus d'analyse
- Découverte de l'entreprise
- Ateliers par thème / groupe de personnes / domaines
- Créer les documents relatifs aux livrables
- Présenter le rapport d'analyse
- Prendre en considération les feedbacks
Les résultats
AVANTAGES ET RETOURS SUR INVESTISSEMENTS
Ce que le client a gagné, jour après jour, dès la mise en production de la solution.
Gain de temps
- Centralisation de l’organisation des documents financiers
- Création des devis en quelques clics
- Partage rapide des documents
- Gestion des approvisionnements simplifiée
- Automatisation des plannings d’interventions
Gain de productivité
- Gestion centralisée des leads et des clients, augmentant l’efficacité de l’équipe commerciale
- Traitement des commandes plus fluide avec un suivi des stocks en temps réel
- Visualisation claire des performances et des indicateurs clés
- Accès rapide aux informations sur les employés
Augmentation des ventes
- Satisfaction client améliorée grâce à une livraison plus rapide des projets
- Meilleure gestion du temps permettant d’allouer les ressources aux projets les plus rentables
- Identification de besoins supplémentaires grâce à l’analyse des tickets
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