Référence client
Divity
Lise is a coach with over 13 years of experience as a nurse anesthetist. She offers innovative support by combining her medical expertise with her coaching skills. Specializing in developing healthy lifestyle habits, she helps clients improve their sleep, manage stress and pain, and adopt a balanced diet. Her training programs also include unique modules focused on emotional management in critical situations, inspired by mindfulness techniques and first aid practices.
Secteur d’activité
Lieu
Schieren, Luxembourg
Mise en œuvre par
Case on Odoo
Contexte
Mieux contrôler une pratique de coaching en mieux-être en pleine croissance
Divity est une entreprise de coaching en mieux-être établie à Schieren, au Luxembourg, dirigée par Lise, une coach qui cumule plus de 13 ans d’expérience comme infirmière anesthésiste et qui met à profit à la fois son expertise médicale et ses compétences en coaching pour aider sa clientèle à adopter des habitudes de vie plus saines.
Avant le projet, Divity ne disposait pas d’un système de gestion entièrement unifié, ce qui compliquait la centralisation de l’information, le suivi des activités de la clientèle et la gestion des différents volets de l’entreprise de façon cohérente et structurée.
L’enjeu était de reprendre entièrement le contrôle de toutes les activités d’affaires, de réduire le travail manuel et d’obtenir une vue d’ensemble claire et fiable des opérations afin de pouvoir consacrer du temps aux clients plutôt qu’à l’administration.
Leurs besoins
Un environnement Odoo unifié pour reprendre le contrôle des opérations quotidiennes
Divity souhaitait reprendre pleinement le contrôle de ses activités d’affaires grâce à un logiciel de gestion unifié et a choisi Captivea pour prendre en charge son environnement Odoo et optimiser ses processus internes.
- Être rassuré quant à la faisabilité d’utiliser Odoo comme outil central de gestion.
- S’assurer que Captivea comprenait clairement le secteur du coaching bien-être de Divity et sa façon de travailler.
- Confirmer un budget réaliste et une démarche claire pour mettre en œuvre les améliorations requises.
- Définir et valider un échéancier de projet précis ainsi qu’une méthodologie de déploiement.
La solution proposée
Une analyse Odoo réalisée par étapes comme base à l’optimisation
Captivea a lancé le projet par une analyse complète de l’environnement Odoo de Divity, en animant des ateliers de découverte d’affaires par thème et par groupe de parties prenantes, en produisant des documents livrables détaillés, en les présentant et en traitant la rétroaction afin de préparer des optimisations ciblées pour des modules tels que CRM, Ventes, Comptabilité, Rendez-vous, Employés, Achats, Dépenses, Documents, Signature, Discussion, Connaissances, Tableau de bord, Calendrier, WhatsApp et d’autres.
La première étape de ce projet consiste à effectuer une analyse complète de l’environnement Odoo du client.
Objectifs de l’analyse
- To be reassured on the faisability
- Démontrer que nous avons compris leurs activités d’affaires
- Confirmer un budget
- Savoir et confirmer comment nous allons procéder
- Connaître l’échéancier
Processus d’analyse
- Découverte d’affaires
- Workshops By theme / group of people / domains
- Create the deliverables documents
- Présentation des résultats
- Traitement de la rétroaction
Les résultats
Benefits & Returns on investment
Ce que le client a gagné, jour après jour, une fois la solution déployée.
Gain de temps
- Organisation centralisée des documents financiers
- Generate Quotes in a Few Clicks
- Partage rapide des documents
- Gestion des approvisionnements simplifiée
- Automatisation des horaires d’intervention
Gain de productivité
- Gestion centralisée des opportunités et des clients, augmentant l’efficacité de l’équipe des ventes
- Traitement plus fluide des commandes avec suivi des stocks en temps réel
- Visualisation claire de la performance et des indicateurs clés
- Accès rapide à l’information sur les employés
Augmentation des ventes
- Amélioration de la satisfaction des clients grâce à une livraison plus rapide des projets
- Meilleure gestion du temps permettant d’affecter les ressources aux projets les plus rentables
- Identification de besoins additionnels grâce à l’analyse des billets de soutien
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