Référence client
California Tile Supply
California Tile Supply existe depuis plus de 40 ans et s’est engagée à fournir des carreaux d’exception provenant du monde entier – grès cérame, céramique, pierre et vinyle pour sols et murs. Leur mission reste claire : offrir un service client irréprochable en parallèle d’un vaste choix de carreaux de haute qualité.
Secteur d’activité
Localisation
Lancaster, Californie (États‑Unis), États‑Unis
Mise en œuvre par
Cas sur Odoo
Le contexte
D’une activité carrelage en croissance à la nécessité d’un ERP intégré
California Tile Supply est un spécialiste du carrelage de longue date, qui s’approvisionne en grès cérame, céramique, pierre et vinyle partout dans le monde et les livre à ses clients en mettant fortement l’accent sur la qualité du service et des produits.
Avant le projet Odoo, California Tile Supply devait gérer les activités de production et de logistique sans système global et unifié, ce qui compliquait la coordination des opérations quotidiennes et l’optimisation complète des processus internes.
Les enjeux consistaient à sécuriser un contrôle fiable de la production et de la logistique, à rationaliser les processus internes et à obtenir une meilleure visibilité sur les opérations pour permettre à l’entreprise de continuer à offrir un service de haute qualité tout en soutenant sa croissance future.
Leurs besoins
Un ERP complet pour gérer la production et la logistique
Le client avait besoin d’une solution complète comme Odoo pour gérer ses activités de production et de logistique.
- Déployer un ERP unique pour couvrir de bout en bout les activités de production et de logistique.
- Être rassuré sur la faisabilité du projet et sur la solution choisie.
- Confirmer un budget réaliste et savoir clairement comment la mise en œuvre allait être réalisée.
- Définir un calendrier et une feuille de route de projet clairs, que tout le monde puisse suivre.
La solution proposée
Un projet ERP Odoo démarrant par une phase d’analyse approfondie
Captivea a réalisé une analyse complète de l’environnement Odoo de California Tile Supply, en animant des ateliers de découverte métier par thématique et par service, en produisant des livrables détaillés, en les présentant aux parties prenantes et en intégrant les retours afin de valider la faisabilité, confirmer le budget, définir l’approche de mise en œuvre et fixer un calendrier de projet clair.
La première étape de ce projet consiste à réaliser une analyse complète de l’environnement Odoo du client.
Objectifs de l’analyse
- To be reassured on the faisability
- Prouver que nous avons compris leur activité
- Confirmer un budget
- Savoir et valider comment nous allons procéder
- Connaître le calendrier
Processus d’analyse
- Découverte métier
- Workshops By theme / group of people / domains
- Create the deliverables documents
- Présenter les résultats
- Gérer les retours
Applications Odoo déployées
La suite Odoo sur ce projet
L’ensemble des applications Odoo, activées au rythme des besoins du client.
Finance
Productivité
Technique
Les résultats
Benefits & Returns on investment
Ce que le client a gagné, jour après jour, une fois la solution mise en production.
Gain de temps
- Organisation centralisée des documents financiers
- Générer des devis en quelques clics
- Partage rapide des documents
- Gestion des approvisionnements simplifiée
- Automatisation des plannings d’interventions
Gain de productivité
- Gestion centralisée des leads et des clients, pour une force de vente plus efficace
- Traitement des commandes plus fluide avec suivi des stocks en temps réel
- Visualisation claire des performances et des indicateurs clés
- Accès rapide aux informations sur les collaborateurs
Augmentation du chiffre d’affaires
- Amélioration de la satisfaction client grâce à une livraison plus rapide des projets
- Meilleure gestion du temps permettant d’allouer les ressources aux projets les plus rentables
- Identification de besoins supplémentaires grâce à l’analyse des tickets
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