Référence client
California Tile Supply
California Tile Supply existe depuis plus de 40 ans et s’est engagée à offrir des carreaux d’exception provenant du monde entier – porcelaine, céramique, pierre et vinyle pour les planchers comme pour les murs. Leur mission demeure claire : proposer un service à la clientèle hors pair, en plus d’un vaste choix de carreaux de haute qualité.
Secteur d’activité
Emplacement
Lancaster, Californie (É.-U.), États‑Unis
Implémenté par
Étude de cas sur Odoo
Contexte
D’une croissance soutenue à la nécessité d’un progiciel de gestion intégré (ERP)
California Tile Supply est une entreprise spécialisée de longue date dans le carrelage, qui s’approvisionne en porcelaine, céramique, pierre et vinyle partout dans le monde et les livre à ses clients en mettant fortement l’accent sur la qualité du service et des produits.
Avant le projet Odoo, California Tile Supply devait gérer ses activités de production et de logistique sans système global et unifié, ce qui compliquait la coordination des opérations quotidiennes et l’optimisation complète des processus internes.
L’enjeu consistait à assurer un contrôle fiable de la production et de la logistique, à rationaliser les processus internes et à obtenir une meilleure visibilité sur les opérations, afin que l’entreprise puisse continuer à offrir un service de grande qualité tout en soutenant sa croissance future.
Leurs besoins
Un ERP complet pour gérer la production et la logistique
Le client avait besoin d’une solution complète comme Odoo pour gérer ses activités de production et de logistique.
- Déployer un seul ERP pour couvrir de bout en bout les activités de production et de logistique.
- Être rassuré quant à la faisabilité du projet et à la solution choisie.
- Confirmer un budget réaliste et savoir clairement comment le déploiement sera réalisé.
- Définir un échéancier et une feuille de route clairs pour le projet, que tout le monde pourra suivre.
La solution proposée
Un projet ERP Odoo commençant par une phase d’analyse approfondie
Captivea a réalisé une analyse complète de l’environnement Odoo de California Tile Supply, en animant des ateliers de découverte d’affaires par thème et par service, en produisant des livrables détaillés, en les présentant aux parties prenantes, puis en intégrant les commentaires pour valider la faisabilité, confirmer le budget, définir l’approche de déploiement et établir un échéancier de projet clair.
La première étape de ce projet consiste à effectuer une analyse complète de l’environnement Odoo du client.
Objectifs de l’analyse
- To be reassured on the faisability
- Démontrer que nous avons bien compris leurs processus d’affaires
- Confirmer un budget
- Savoir et valider comment nous allons procéder
- Connaître l’échéancier
Processus d’analyse
- Découverte d’affaires
- Workshops By theme / group of people / domains
- Create the deliverables documents
- Présenter les résultats
- Gérer la rétroaction
Applications Odoo déployées
La suite Odoo sur ce projet
Toutes les applications Odoo, activées au rythme des besoins du client.
Inventaire et fabrication
Financement
Ressources humaines
Productivité
Technique
Les résultats
Benefits & Returns on investment
Ce que le client a gagné, jour après jour, une fois la solution mise en production.
Gain de temps
- Organisation centralisée des documents financiers
- Générer des soumissions en quelques clics
- Partage rapide des documents
- Gestion simplifiée de l’approvisionnement
- Automatisation des horaires d’intervention
Gain de productivité
- Gestion centralisée des leads et des clients, augmentant l’efficacité de l’équipe des ventes
- Traitement des commandes plus fluide avec suivi des stocks en temps réel
- Visualisation claire de la performance et des indicateurs clés
- Accès rapide à l’information sur les employés
Augmentation des ventes
- Amélioration de la satisfaction client grâce à une livraison plus rapide des projets
- Meilleure gestion du temps qui permet d’allouer les ressources aux projets les plus rentables
- Identification de besoins additionnels grâce à l’analyse des billets de support
Votre projet ressemble-t-il à celui-ci?
Discutons de vos enjeux avec un expert de votre secteur.