Référence client
California Tile Supply
California Tile Supply est présente depuis plus de 40 ans, avec un engagement constant à fournir des carreaux d’exception provenant du monde entier – en grès cérame, céramique, pierre et vinyle, pour sols et murs. Leur mission reste claire : offrir un service client irréprochable tout en proposant un large choix de carreaux de haute qualité.
Secteur d’activité
Localisation
Lancaster, Californie (États-Unis), États-Unis
Implémenté par
Étude de cas sur Odoo
Contexte
D’une activité carrelage en pleine croissance à la nécessité d’un ERP intégré
California Tile Supply est un spécialiste du carrelage de longue date, qui s’approvisionne en grès cérame, céramique, pierre et vinyle dans le monde entier et les fournit à ses clients avec un fort accent sur la qualité du service et des produits.
Avant le projet Odoo, California Tile Supply devait gérer ses activités de production et de logistique sans système global et unifié, ce qui compliquait la coordination des opérations quotidiennes et l’optimisation complète des processus internes.
L’enjeu était d’assurer un contrôle fiable de la production et de la logistique, de rationaliser les processus internes et d’obtenir une meilleure visibilité sur les opérations, afin que l’entreprise puisse continuer à offrir un service de haute qualité tout en accompagnant sa croissance future.
Leurs besoins
Un ERP complet pour gérer la production et la logistique
Le client avait besoin d’une solution complète comme Odoo pour gérer ses activités de production et de logistique.
- Déployer un ERP unique pour couvrir de bout en bout les activités de production et de logistique.
- Soyez rassuré sur la faisabilité du projet et la solution choisie.
- Validez un budget réaliste et sachez clairement comment le déploiement sera réalisé.
- Définissez un calendrier et une feuille de route de projet clairs, que chacun pourra suivre.
La solution proposée
Un projet ERP Odoo commençant par une phase d’analyse approfondie
Captivea a réalisé une analyse complète de l’environnement Odoo de California Tile Supply, en animant des ateliers de découverte métier par thème et par service, en produisant des livrables détaillés, en les présentant aux parties prenantes et en intégrant leurs retours pour valider la faisabilité, confirmer le budget, définir l’approche de mise en œuvre et établir un calendrier de projet clair.
La première étape de ce projet consiste à effectuer une analyse complète de l'environnement Odoo du client.
Objectifs d'analyse
- Être rassuré sur la faisabilité
- Montrer que nous comprenons leur activité
- Confirmer un budget
- Savoir et confirmer comment nous allons procéder
- Connaître le planning prévisionnel
Processus d'analyse
- Découverte de l'entreprise
- Ateliers par thème / groupe de personnes / domaines
- Créer les documents relatifs aux livrables
- Présenter le rapport d'analyse
- Prendre en considération les feedbacks
Applications Odoo déployées
La suite Odoo sur ce projet
L’ensemble des applications Odoo, activées au rythme des besoins du client.
Finance
Productivité
Technique
Les résultats
AVANTAGES ET RETOURS SUR INVESTISSEMENTS
Ce que le client a gagné, jour après jour, une fois la solution mise en production.
Gain de temps
- Organisation centralisée des documents financiers
- Génération de devis en quelques clics
- Partage rapide des documents
- Gestion des approvisionnements simplifiée
- Automatisation des plannings d’intervention
Gain de productivité
- Gestion centralisée des leads et des clients, augmentant l’efficacité de l’équipe commerciale
- Traitement des commandes plus fluide avec suivi des stocks en temps réel
- Visualisation claire des performances et des indicateurs clés
- Accès rapide aux informations des employés
Augmentation des ventes
- Satisfaction client améliorée grâce à une livraison plus rapide des projets
- Meilleure gestion du temps permettant d’allouer les ressources aux projets les plus rentables
- Identification de besoins complémentaires grâce à l’analyse des tickets
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